Este documento describe el procedimiento para la atención de accidentes laborales de trabajadores afiliados a ARL Colpatria. Indica que en caso de accidente, el trabajador puede dirigirse directamente a las clínicas convenidas o comunicarse con Asistencia Colpatria, quien coordinará la atención médica. También provee información sobre cómo reportar el accidente, dónde surtir órdenes médicas y a quién contactar para trámites o quejas.
Modelos de Pliegos de Contratación de obras- tipo subasta inversa electronicaEduardo Alvarado
El Patronato Provincial de Atención Social Prioritaria de Esmeraldas convoca a proveedores para la adquisición de medicinas e insumos médicos para brigadas médicas y el dispensario médico. Se solicitan ofertas para 78 productos farmacéuticos y médicos. El presupuesto referencial es de $69,169.21 USD y el plazo de ejecución es de 5 días a partir de la firma del contrato. El proceso de subasta inversa electrónica incluirá la calificación de ofertas, la puja electrónica y la
Este documento es un aviso de convocatoria pública para la prestación de servicios integrales relacionados con el bienestar social laboral, formación, capacitación, salud ocupacional e incentivos durante el año 2013 en el municipio de Apartadó, Antioquia. El presupuesto para este contrato es de $55.400.000 COP y el plazo de ejecución es hasta el 13 de diciembre de 2013. Las personas interesadas pueden consultar los detalles del proceso en la Oficina Jurídica municipal.
Este documento es un aviso de convocatoria pública para la prestación de servicios integrales relacionados con el bienestar social laboral, formación, capacitación, salud ocupacional e incentivos durante el año 2013 en el municipio de Apartadó, Antioquia. El proceso se llevará a cabo mediante selección abreviada de menor cuantía y tiene un presupuesto de $55.400.000 pesos colombianos. El plazo de ejecución del contrato será hasta el 13 de diciembre de 2013.
La señora Garoa Morales presentó una reclamación sobre un accidente que sufrió al caerse en la calle tras pisar un adoquín roto. Como consecuencia del golpe, empezó a sangrar por la cara y los oídos, pero tuvo que esperar mucho tiempo a la llegada de un helicóptero medicalizado debido a la ausencia de ambulancias y a la tardanza del helicóptero. Ahora reclama al hospital por la demora en la asistencia sanitaria de emergencia.
El documento solicita la intervención urgente de la Superintendencia de Servicios de Salud de Mendoza debido a que las empresas de medicina prepaga están permitiendo que las clínicas privadas cobren cuotas adicionales a los pacientes al momento de recibir servicios. Esto vulnera los derechos de los usuarios consagrados en la constitución nacional respecto a la protección de su salud y economía. Se denuncia a las clínicas por cobrar cuotas no autorizadas y a las prepagas por permitir este cambio unilateral en las
La señora Garoa Morales presentó una reclamación por los daños sufridos al caerse en la calle debido a un adoquin suelto y la tardanza del helicóptero médico. Reclama al hospital por la demora en la asistencia y al ayuntamiento por el mal estado de la calle que provocó su caída y las heridas.
La Secretaría de Salud Municipal de Armenia emitió un Concepto Sanitario Favorable a Dotaciones Empresariales S.A.S. para su actividad de fabricación de dotaciones empresariales y uniformes en su dirección en el kilómetro 3 vía al Valle de La Tebaida. El establecimiento cumple con las condiciones sanitarias mínimas requeridas por la ley. El concepto fue expedido según el acta de inspección realizada el 31 de enero de 2014, en la que no se observaron problemas.
El documento proporciona información sobre la evaluación de admisión de un estudiante al segundo semestre de 2014. Indica que la prueba se llevará a cabo el 29 de marzo a las 10:00 am en el recinto Santa María Eufrasia. También especifica que el estudiante debe llevar su cédula original y el comprobante de registro impreso del Sistema Nacional de Nivelación y Admisión el día de la prueba para verificar su identidad.
Modelos de Pliegos de Contratación de obras- tipo subasta inversa electronicaEduardo Alvarado
El Patronato Provincial de Atención Social Prioritaria de Esmeraldas convoca a proveedores para la adquisición de medicinas e insumos médicos para brigadas médicas y el dispensario médico. Se solicitan ofertas para 78 productos farmacéuticos y médicos. El presupuesto referencial es de $69,169.21 USD y el plazo de ejecución es de 5 días a partir de la firma del contrato. El proceso de subasta inversa electrónica incluirá la calificación de ofertas, la puja electrónica y la
Este documento es un aviso de convocatoria pública para la prestación de servicios integrales relacionados con el bienestar social laboral, formación, capacitación, salud ocupacional e incentivos durante el año 2013 en el municipio de Apartadó, Antioquia. El presupuesto para este contrato es de $55.400.000 COP y el plazo de ejecución es hasta el 13 de diciembre de 2013. Las personas interesadas pueden consultar los detalles del proceso en la Oficina Jurídica municipal.
Este documento es un aviso de convocatoria pública para la prestación de servicios integrales relacionados con el bienestar social laboral, formación, capacitación, salud ocupacional e incentivos durante el año 2013 en el municipio de Apartadó, Antioquia. El proceso se llevará a cabo mediante selección abreviada de menor cuantía y tiene un presupuesto de $55.400.000 pesos colombianos. El plazo de ejecución del contrato será hasta el 13 de diciembre de 2013.
La señora Garoa Morales presentó una reclamación sobre un accidente que sufrió al caerse en la calle tras pisar un adoquín roto. Como consecuencia del golpe, empezó a sangrar por la cara y los oídos, pero tuvo que esperar mucho tiempo a la llegada de un helicóptero medicalizado debido a la ausencia de ambulancias y a la tardanza del helicóptero. Ahora reclama al hospital por la demora en la asistencia sanitaria de emergencia.
El documento solicita la intervención urgente de la Superintendencia de Servicios de Salud de Mendoza debido a que las empresas de medicina prepaga están permitiendo que las clínicas privadas cobren cuotas adicionales a los pacientes al momento de recibir servicios. Esto vulnera los derechos de los usuarios consagrados en la constitución nacional respecto a la protección de su salud y economía. Se denuncia a las clínicas por cobrar cuotas no autorizadas y a las prepagas por permitir este cambio unilateral en las
La señora Garoa Morales presentó una reclamación por los daños sufridos al caerse en la calle debido a un adoquin suelto y la tardanza del helicóptero médico. Reclama al hospital por la demora en la asistencia y al ayuntamiento por el mal estado de la calle que provocó su caída y las heridas.
La Secretaría de Salud Municipal de Armenia emitió un Concepto Sanitario Favorable a Dotaciones Empresariales S.A.S. para su actividad de fabricación de dotaciones empresariales y uniformes en su dirección en el kilómetro 3 vía al Valle de La Tebaida. El establecimiento cumple con las condiciones sanitarias mínimas requeridas por la ley. El concepto fue expedido según el acta de inspección realizada el 31 de enero de 2014, en la que no se observaron problemas.
El documento proporciona información sobre la evaluación de admisión de un estudiante al segundo semestre de 2014. Indica que la prueba se llevará a cabo el 29 de marzo a las 10:00 am en el recinto Santa María Eufrasia. También especifica que el estudiante debe llevar su cédula original y el comprobante de registro impreso del Sistema Nacional de Nivelación y Admisión el día de la prueba para verificar su identidad.
El documento proporciona instrucciones sobre cómo reportar un accidente de trabajo. Indica que el accidentado o sus compañeros deben informar al jefe inmediato y que este debe reportar a la Administradora de Riesgos Laborales (ARL), proporcionando detalles de contacto. Explica que el paciente o un acompañante deben dirigirse a la ARL con documentos médicos para la autorización de procedimientos. También cubre los pasos a seguir para estudiantes, residentes, personal y contratistas que sufran un accidente laboral.
Este documento presenta el nuevo modelo de gestión integral del sistema de salud, el cual incluye un contact center que asigna citas médicas a pacientes de forma gratuita a través de la línea 171. Se describe el proceso de atención tanto en el contact center como en las unidades de salud, así como las responsabilidades de estas últimas para garantizar la atención a los pacientes agendados por el contact center.
Este documento presenta el nuevo modelo de gestión integral del sistema de salud, el cual incluye un contact center que asigna citas médicas a pacientes de forma gratuita a través de la línea 171. Se describe el proceso de atención tanto en el contact center como en las unidades de salud, así como las responsabilidades de estas últimas para garantizar la correcta implementación del modelo. Finalmente, se mencionan algunos de los problemas más comunes que enfrentan los pacientes al acudir a las unidades de salud.
Presentación sistema integral de gestion unidades operativas - v6 22-4-2013Mauricio Cóndor
Este documento presenta el nuevo modelo de gestión integral del sistema de salud a través del Contact Center del MSP. Describe la cadena de valor entre el paciente, Contact Center y la unidad operativa de salud. Explica los procesos de atención en el Contact Center y en el centro médico, así como las responsabilidades de las unidades operativas para garantizar la agendación oportuna de citas.
Este documento presenta los servicios y beneficios cubiertos por el plan médico de VISITAR, incluyendo acceso directo a médicos referentes, especialistas, laboratorios, farmacias y más. Explica los procedimientos para acceder a cada servicio, como presentar documentación, obtener derivaciones y pagar copagos. El objetivo es brindar atención médica integral a los beneficiarios de alto nivel a través de una amplia red de prestadores.
El documento resume las principales medidas adoptadas por las autoridades colombianas para prevenir el COVID-19 en el lugar de trabajo, incluyendo las responsabilidades de los empleadores, trabajadores, contratistas y Administradoras de Riesgos Laborales en relación con la comunicación, capacitación, higiene y distanciamiento social. También cubre el reporte de casos sospechosos o confirmados, el teletrabajo y el uso apropiado de equipos de protección personal.
El documento proporciona información sobre los servicios y trámites del Hospital Francisco Valderrama en Turbo, Antioquia. Describe los procedimientos para acceder a consultas externas, el servicio de urgencias las 24 horas, hospitalización, laboratorio clínico, rayos X, odontología, farmacia, promoción y prevención de la salud, enfermería, y archivo clínico. Incluye horarios de atención y números de contacto para cada servicio.
El documento proporciona información sobre los servicios y trámites del Hospital Francisco Valderrama en Turbo, Antioquia. Describe los procedimientos para acceder a consultas externas, el servicio de urgencias las 24 horas, hospitalización, laboratorio clínico, rayos X, odontología, farmacia, promoción y prevención de la salud, enfermería, y archivo clínico. Incluye horarios de atención y números de contacto para cada servicio.
El documento provee información sobre los servicios de salud que ofrece el Grupo AXA, incluyendo servicios médicos a domicilio las 24 horas del día, atención de emergencias y urgencias médicas, traslados asistidos a centros hospitalarios, y teleconsulta. El Grupo AXA es la marca de seguros número 1 a nivel mundial y cuenta con más de 270,000 afiliados en Colombia.
Responsabilidad legal ante una emergenciadamatamorosc
Este documento discute la responsabilidad legal de los odontólogos ante emergencias odontológicas. Explica que los odontólogos deben brindar atención de emergencia y urgencia siguiendo los principios bioéticos y obteniendo consentimiento informado. También cubre las leyes relevantes como la Ley de Urgencias 19.650 y las Garantías Explícitas en Salud, y ofrece consejos para evitar demandas, como llevar registros médicos completos y derivar pacientes cuando sea necesario más atención.
Guía de acogida para pacientes Hospital Ramón NegreteMutua Montañesa
Este documento proporciona una guía para pacientes que ingresan en el Hospital Ramón Negrete. Explica los procedimientos para la admisión, estancia y alta, incluyendo información sobre horarios de visitas, comidas y servicios disponibles. También describe las certificaciones y compromisos del hospital con la calidad de la atención y un entorno libre de humo.
Este documento describe los servicios de salud y el proceso para acceder a ellos que ofrece Walco Industrial a sus empleados. Incluye orientación médica telefónica, asistencia médica en el lugar de trabajo y entrega de medicamentos para casos agudos (Fase I). Si el paciente no mejora, la Fase II incluye citas médicas, exámenes de laboratorio e imágenes médicas a través de la Clínica Santiago de León. El proceso requiere que el empleado obtenga una orden médica de su departamento
El documento habla sobre la atención médica que se debe brindar a trabajadores en centros de salud ubicados en la empresa empleadora. Señala que todas las atenciones deben ser registradas e incluir detalles como fecha, nombre del paciente, motivo de consulta y firmas. Estos registros deben enviarse mensualmente a la mutualidad correspondiente. También indica que ante accidentes o posibles enfermedades profesionales se debe completar un formulario de denuncia y derivar al trabajador a la mutualidad dentro de los plazos establecidos.
Este documento describe el trámite de obtención del Certificado Sanitario para Establecimientos en el Municipio de Itagüí. El trámite consiste en una visita de inspección a los establecimientos solicitantes para verificar el cumplimiento de la normatividad sanitaria. Si el concepto es favorable, el ciudadano debe pagar el certificado en el banco designado. El trámite es resuelto por un profesional de salud de la Dirección Local de Salud en un plazo de 8 a 15 días.
Protocolo informacion al usuario garin 2012Cesfamgarin
Este documento describe los protocolos de atención y gestión de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) del CESFAM Garin. La OIRS recibe reclamos, sugerencias y felicitaciones de los usuarios, las ingresa al sistema y las envía a la Dirección para respuesta dentro de 20 días. El documento explica los procedimientos para realizar reclamos, solicitar horas médicas, exámenes y coordinar la atención con la red asistencial del establecimiento.
Este documento proporciona información sobre cómo presentar una denuncia de consumidor en Mendoza, Argentina. Incluye las direcciones y números de teléfono de las oficinas de defensa del consumidor en varios municipios de Mendoza. También explica los pasos para presentar una denuncia de forma correcta, como escribir una nota detallada, incluir documentación relevante y asegurarse de presentarse durante el horario comercial.
Este documento presenta el reglamento interno del Hospital San Juan de Dios de La Serena. Establece los derechos y deberes de los pacientes, así como los procedimientos de admisión, estadía y egreso. Explica los horarios de atención, visitas y restricciones, además de los procesos de atención ambulatoria, hospitalización, cirugía y emergencias. El objetivo es brindar información a los usuarios sobre su atención en el hospital.
Este documento resume los principales derechos y normas de uso de los servicios de salud para asegurados de ASISA en la provincia de Cáceres, incluyendo el acceso a la red de profesionales y centros concertados, el procedimiento para recibir asistencia médica tanto en consulta como a domicilio o en hospitalización, y los requisitos para la utilización de dichos servicios.
Este documento presenta el informe del segundo semestre de 2018 sobre peticiones, quejas y reclamos realizados por los usuarios del Hospital San Jerónimo en Montería. Describe los mecanismos establecidos para recibir las solicitudes de los ciudadanos, como buzones de sugerencias, líneas telefónicas y página web. Luego, resume las quejas más frecuentes reportadas por los usuarios durante el período, relacionadas con el incumplimiento de horarios de cita y falta de respeto por parte del personal. Finalmente, conclu
Este documento presenta el reglamento interno del Hospital San Juan de Dios de La Serena. Establece las normas y procedimientos relacionados con la admisión, estadía y egreso de pacientes, así como los derechos, deberes y horarios. Además, detalla los servicios y áreas del hospital, incluyendo información, atención médica, apoyo diagnóstico y pago por prestaciones. El objetivo es brindar a los usuarios toda la información relevante sobre el funcionamiento y atención del establecimiento de salud.
El documento proporciona instrucciones sobre cómo reportar un accidente de trabajo. Indica que el accidentado o sus compañeros deben informar al jefe inmediato y que este debe reportar a la Administradora de Riesgos Laborales (ARL), proporcionando detalles de contacto. Explica que el paciente o un acompañante deben dirigirse a la ARL con documentos médicos para la autorización de procedimientos. También cubre los pasos a seguir para estudiantes, residentes, personal y contratistas que sufran un accidente laboral.
Este documento presenta el nuevo modelo de gestión integral del sistema de salud, el cual incluye un contact center que asigna citas médicas a pacientes de forma gratuita a través de la línea 171. Se describe el proceso de atención tanto en el contact center como en las unidades de salud, así como las responsabilidades de estas últimas para garantizar la atención a los pacientes agendados por el contact center.
Este documento presenta el nuevo modelo de gestión integral del sistema de salud, el cual incluye un contact center que asigna citas médicas a pacientes de forma gratuita a través de la línea 171. Se describe el proceso de atención tanto en el contact center como en las unidades de salud, así como las responsabilidades de estas últimas para garantizar la correcta implementación del modelo. Finalmente, se mencionan algunos de los problemas más comunes que enfrentan los pacientes al acudir a las unidades de salud.
Presentación sistema integral de gestion unidades operativas - v6 22-4-2013Mauricio Cóndor
Este documento presenta el nuevo modelo de gestión integral del sistema de salud a través del Contact Center del MSP. Describe la cadena de valor entre el paciente, Contact Center y la unidad operativa de salud. Explica los procesos de atención en el Contact Center y en el centro médico, así como las responsabilidades de las unidades operativas para garantizar la agendación oportuna de citas.
Este documento presenta los servicios y beneficios cubiertos por el plan médico de VISITAR, incluyendo acceso directo a médicos referentes, especialistas, laboratorios, farmacias y más. Explica los procedimientos para acceder a cada servicio, como presentar documentación, obtener derivaciones y pagar copagos. El objetivo es brindar atención médica integral a los beneficiarios de alto nivel a través de una amplia red de prestadores.
El documento resume las principales medidas adoptadas por las autoridades colombianas para prevenir el COVID-19 en el lugar de trabajo, incluyendo las responsabilidades de los empleadores, trabajadores, contratistas y Administradoras de Riesgos Laborales en relación con la comunicación, capacitación, higiene y distanciamiento social. También cubre el reporte de casos sospechosos o confirmados, el teletrabajo y el uso apropiado de equipos de protección personal.
El documento proporciona información sobre los servicios y trámites del Hospital Francisco Valderrama en Turbo, Antioquia. Describe los procedimientos para acceder a consultas externas, el servicio de urgencias las 24 horas, hospitalización, laboratorio clínico, rayos X, odontología, farmacia, promoción y prevención de la salud, enfermería, y archivo clínico. Incluye horarios de atención y números de contacto para cada servicio.
El documento proporciona información sobre los servicios y trámites del Hospital Francisco Valderrama en Turbo, Antioquia. Describe los procedimientos para acceder a consultas externas, el servicio de urgencias las 24 horas, hospitalización, laboratorio clínico, rayos X, odontología, farmacia, promoción y prevención de la salud, enfermería, y archivo clínico. Incluye horarios de atención y números de contacto para cada servicio.
El documento provee información sobre los servicios de salud que ofrece el Grupo AXA, incluyendo servicios médicos a domicilio las 24 horas del día, atención de emergencias y urgencias médicas, traslados asistidos a centros hospitalarios, y teleconsulta. El Grupo AXA es la marca de seguros número 1 a nivel mundial y cuenta con más de 270,000 afiliados en Colombia.
Responsabilidad legal ante una emergenciadamatamorosc
Este documento discute la responsabilidad legal de los odontólogos ante emergencias odontológicas. Explica que los odontólogos deben brindar atención de emergencia y urgencia siguiendo los principios bioéticos y obteniendo consentimiento informado. También cubre las leyes relevantes como la Ley de Urgencias 19.650 y las Garantías Explícitas en Salud, y ofrece consejos para evitar demandas, como llevar registros médicos completos y derivar pacientes cuando sea necesario más atención.
Guía de acogida para pacientes Hospital Ramón NegreteMutua Montañesa
Este documento proporciona una guía para pacientes que ingresan en el Hospital Ramón Negrete. Explica los procedimientos para la admisión, estancia y alta, incluyendo información sobre horarios de visitas, comidas y servicios disponibles. También describe las certificaciones y compromisos del hospital con la calidad de la atención y un entorno libre de humo.
Este documento describe los servicios de salud y el proceso para acceder a ellos que ofrece Walco Industrial a sus empleados. Incluye orientación médica telefónica, asistencia médica en el lugar de trabajo y entrega de medicamentos para casos agudos (Fase I). Si el paciente no mejora, la Fase II incluye citas médicas, exámenes de laboratorio e imágenes médicas a través de la Clínica Santiago de León. El proceso requiere que el empleado obtenga una orden médica de su departamento
El documento habla sobre la atención médica que se debe brindar a trabajadores en centros de salud ubicados en la empresa empleadora. Señala que todas las atenciones deben ser registradas e incluir detalles como fecha, nombre del paciente, motivo de consulta y firmas. Estos registros deben enviarse mensualmente a la mutualidad correspondiente. También indica que ante accidentes o posibles enfermedades profesionales se debe completar un formulario de denuncia y derivar al trabajador a la mutualidad dentro de los plazos establecidos.
Este documento describe el trámite de obtención del Certificado Sanitario para Establecimientos en el Municipio de Itagüí. El trámite consiste en una visita de inspección a los establecimientos solicitantes para verificar el cumplimiento de la normatividad sanitaria. Si el concepto es favorable, el ciudadano debe pagar el certificado en el banco designado. El trámite es resuelto por un profesional de salud de la Dirección Local de Salud en un plazo de 8 a 15 días.
Protocolo informacion al usuario garin 2012Cesfamgarin
Este documento describe los protocolos de atención y gestión de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) del CESFAM Garin. La OIRS recibe reclamos, sugerencias y felicitaciones de los usuarios, las ingresa al sistema y las envía a la Dirección para respuesta dentro de 20 días. El documento explica los procedimientos para realizar reclamos, solicitar horas médicas, exámenes y coordinar la atención con la red asistencial del establecimiento.
Este documento proporciona información sobre cómo presentar una denuncia de consumidor en Mendoza, Argentina. Incluye las direcciones y números de teléfono de las oficinas de defensa del consumidor en varios municipios de Mendoza. También explica los pasos para presentar una denuncia de forma correcta, como escribir una nota detallada, incluir documentación relevante y asegurarse de presentarse durante el horario comercial.
Este documento presenta el reglamento interno del Hospital San Juan de Dios de La Serena. Establece los derechos y deberes de los pacientes, así como los procedimientos de admisión, estadía y egreso. Explica los horarios de atención, visitas y restricciones, además de los procesos de atención ambulatoria, hospitalización, cirugía y emergencias. El objetivo es brindar información a los usuarios sobre su atención en el hospital.
Este documento resume los principales derechos y normas de uso de los servicios de salud para asegurados de ASISA en la provincia de Cáceres, incluyendo el acceso a la red de profesionales y centros concertados, el procedimiento para recibir asistencia médica tanto en consulta como a domicilio o en hospitalización, y los requisitos para la utilización de dichos servicios.
Este documento presenta el informe del segundo semestre de 2018 sobre peticiones, quejas y reclamos realizados por los usuarios del Hospital San Jerónimo en Montería. Describe los mecanismos establecidos para recibir las solicitudes de los ciudadanos, como buzones de sugerencias, líneas telefónicas y página web. Luego, resume las quejas más frecuentes reportadas por los usuarios durante el período, relacionadas con el incumplimiento de horarios de cita y falta de respeto por parte del personal. Finalmente, conclu
Este documento presenta el reglamento interno del Hospital San Juan de Dios de La Serena. Establece las normas y procedimientos relacionados con la admisión, estadía y egreso de pacientes, así como los derechos, deberes y horarios. Además, detalla los servicios y áreas del hospital, incluyendo información, atención médica, apoyo diagnóstico y pago por prestaciones. El objetivo es brindar a los usuarios toda la información relevante sobre el funcionamiento y atención del establecimiento de salud.
1. PROCEDIMIENTO ATENCION ASISTENCIAL PARA ACCIDENTE DE
LABORAL
I. OBJETIVO
Informar a la Empresa el procedimiento para atención asistencial posterior al
Accidente de Trabajo y/o Urgencia de los trabajadores afiliados a la
Administradora de Riesgos Laborales COLPATRIA.
II. ALCANCE
El procedimiento abarca a los trabajadores afiliados a ARL Colpatria, que
presenten un Accidente de Trabajo.
III. PROCESO
En caso de presentarse un accidente de trabajo en la empresa, pueden
dirigirse directamente a las siguientes IPS convenio.
NOMBRE CLÍNICA MATERNO INFANTIL LOS FARALLONES
DIRECCION Calle 9C Nº 50-25 TELEFONO 5182000
NOMBRE CLÍNICA SEBASTÍAN DE BELÁLCAZAR
DIRECCION Av 4N Nº 7N-81 TELEFONO 6607001
NOMBRECLINICA NUESTRA SEÑORA DE LOS REMEDIOS
DIRECCION AV. 2N No. 24-157 TELEFONO 6081000
6081001
NOMBRECLINICA DE OCCIDENTE
DIRECCION CL 18N #5-34 TELEFONO6603000
NOMBRECENTRO DE ORTOPEDIA Y FRACTURAS COF
DIRECCION AV. 2N No. 21N-65 TELEFONO 6670394 – 6670400 – 6670396
NOMBRE CLINICA OFTALMOLOGICA CALI SEDE SUR
DIRECCION Carrera 47 sur No 8C - 94 TELEFONO 511 0200
NOMBRECLINICA SIGMA
DIRECCION CR 47 SUR # 8C-94 TELEFONO5520890
Comunicarse a cualquier hora del día o la noche, con ASISTENCIA
COLPATRIA, en caso de requerir orientación. A los teléfonos:
01-8000-514045 01-8000-514046 Opción 1
En Bogotá al PBX: (1) 4235757 Opción 1
En Cali al PBX (2) 667 55 74 Opción 1
Celular: 315 3356333
Línea Integral de Atención al Cliente Colpatria: Teléfonos 4235757 en
Bogotá y 018000-512620 para fuera de Bogotá.
Para Quejas y Reclamos cuenta con la Defensoría del Cliente ubicada en la
Calle 13 No. 7-90 Piso 2 Bogotá, teléfono7456300
Extensiones: 4910, 4911, 4747, 3412, 3414 y 3473 (FAX) correo electrónico:
defensoria@colpatria.com
2. Informar el nombre de la empresa afiliada, nombre y cédula del trabajador
accidentado, el tipo de lesión sufrida y la dirección donde se encuentra.
Si requiere orientación de primeros auxilios, solicítela a la persona que lo
atiende en la línea.
ASISTENCIA COLPATRIA direccionará la atención a la clínica más adecuada y
coordinará el traslado en caso de ser necesario, según criterio médico.
En caso de tratarse de una urgencia vital, traslade al paciente a la clínica o el
hospital más cercano e informe a ASISTENCIA COLPATRIA.
Una vez ingrese a la institución de salud, la IPS se comunicará con Asistencia
Colpatria para solicitar la autorización de la atención médica.
Recuerde que los teléfonos de ASISTENCIA COLPATRIA los encuentra en la
parte posterior del carnet y prestan servicio las 24 horas del día y 7 días a la
semana. La presentación del carné NO es necesaria para acceder a los
servicios asistenciales. El paciente debe de ir con su documento de identidad
para que sea identificado.
Diligencie el reporte de accidente de trabajo, para ser radicado en la
oficina de ARL COLPATRIA más cercana, también lo puede registrar vía
Internet.
Ordenes de Medicamentos: Durante las primeras 24 horas después de
generada la formula en el servicio de Urgencias el usuario podrá acudir
a cualquiera de estos puntos Comfandi o Servidrog sin necesidad de
autorización médica.
Cali:
SERVIDROG NORTE
Calle 22 N # 5 BN – 94 B/Versalles
Teléfonos: 6681931 - 6613919 - 6684310 – 6682673
Horario: de 8:00am a 12:00m y de 1:00pm a 5:00pm
Comfandi Droguería la Merced
Avenida 3 Norte No. 51N-24.
Atención 24 Horas
Línea Integral de Atención al Cliente Colpatria: Teléfonos 4235757 en Bogotá y
018000-512620 para fuera de Bogotá.
Para Quejas y Reclamos usted también cuenta con la Defensoría del Cliente
ubicada en la Calle 13 No. 7-90 Piso 2 Bogotá, teléfono
7456300 extensiones: 4910, 4911, 4747, 3412, 3414 y 3473 (FAX) correo
electrónico: defensoria@colpatria.com
Comfandi Avenida 6 Norte
Avenida 6 Norte N° 24N108
Atención de lunes a sábado de 8:00 am a 8:00 pm, domingos y festivos
de 8: am a 1:00 pm
Comfandi Droguería San Fernando
Cra. 36 # 5-68 Teléfono 5575907
Atención 24 Horas
Comfandi Fundación Valle del Lili
CRA 98A N 18-49
Atención 24 Horas
En las ciudades fuera de Cali, Comfandí será el único punto autorizado
para la entrega de medicamentos y los puntos son los que se
encuentran a continuación listados:
Jamundí:
3. Carrera 11 con Calle 13 Esquina.
Atención de lunes a sábado de 7:30 am a 8:00 pm, domingos
y festivos de 8:00 am a 2:00 pm
Yumbo:
Calle 15 # 6-46.
Atención de lunes a sábado de 7:00 am a7:00 pm, domingos y festivos
de 8:30 am a 1:30 pm
Buga:
Droguería Buga Asilo
Calle 16 N 7ª 119.
Atención 24 horas
Palmira:
Droguería Urgencias Clínica Comfandi Palmira
Calle 32 N 22-00.
Atención 24 Horas
Buenaventura:
Droguería Comfandi Centro.
Carrera 2 N 2ª 39.
Atención de lunes a sábado de 6 am a 9:30 pm, domingos y festivos de
8:00 am a 12:00 m
Tulúa:
Droguería Rapi-tienda
Carrera 39 N 27-45.
Atención 24 horas
Línea Integral de Atención al Cliente Colpatria: Teléfonos 4235757 en Bogotá y
018000-512620 para fuera de Bogotá.
Para Quejas y Reclamos usted también cuenta con la Defensoría del Cliente
ubicada en la Calle 13 No. 7-90 Piso 2 Bogotá, teléfono
7456300 extensiones: 4910, 4911, 4747, 3412, 3414 y 3473 (FAX) correo
electrónico: defensoria@colpatria.com
Cartago:
Droguería Cartago Clínica
Calle 23 N 4AN 35.
Atención 24 horas.
Santander de Quilichao
Droguería HBO
Carrera 9 # 2-01 Teléfono: 8298736 3176397958
Administradora: Yadira Tipia
Atención: LUNES A VIERNES: 8 am - 12 m y 2 pm - 6 pm
SÁBADO: 8 am - 12 m
Popayán:
Dispensario Popayán
Calle 6 N 4-02 Local 3.
Atención lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm, sábados de 7:00 am a
1:00 pm.
Pasto:
Droguería Avenida de los Estudiantes.
Carrera 35 A # 19-109 Palermo
Atención de lunes a viernes de 7 am a 7:00 pm y sábados de 7:00 am a
1:00 pm
4. Importante!....
_ La fórmula médica emitida por IPS Convenio, debe tener sello de
Urgencia de la IPS que atendió el evento y cumplir con las normas
vigentes de formulación: Papel membreteado de la IPS, nombre
del paciente, documento de identidad del paciente, firma y sello
del médico tratante.
_ En los sitios donde no exista proveedor de medicamentos, el
paciente deberá comunicarse a Farmacia Institucional y enviar
copia de la formula medica vía correo electrónico con todos los
datos personales (Nombre, Numero de documento, ciudad,
barrio, dirección, teléfonos fijos y celular de contacto)
Ventas@farmaciainstitucional.net,Ytovar@farmaciainstitucional.ne
t , farmacia@etb.net.co en caso de recibir una notificación de no
entrega del correo, se podrá comunicar con Yanith Tovar Osorio,
representante comercial de Farmacia Institucional al celular
3118424316.
_ Para las ordenes médicas (Terapias, Laboratorios Clínicos,
Imagenología, Procedimientos Quirúrgicos, Insumos, Prótesis,
Ortesis, Elementos de Soporte, Citas con Médico Especialista ò
Línea Integral de Atención al Cliente Colpatria: Teléfonos 4235757 en Bogotá y
018000-512620 para fuera de Bogotá.
Para Quejas y Reclamos usted también cuenta con la Defensoría del Cliente
ubicada en la Calle 13 No. 7-90 Piso 2 Bogotá, teléfono
7456300 extensiones: 4910, 4911, 4747, 3412, 3414 y 3473 (FAX) correo
electrónico: defensoria@colpatria.com
Citas de Control) emitidas durante la atención de Urgencia o
posterior a está se deberá solicitar la autorización en la oficina de
ARL COLPATRIA. Si se encuentra en una ciudad en la cual no hay
oficina de ARL COLPATRIA, la IPS se comunicará con la línea se
Asistencia Colpatria para obtener la autorización de los servicios
médicos solicitados. Para esto se requiere:
_ El Reporte de Accidente previamente radicado.
_ Orden original expedida por el Médico tratante, donde se
describa cuál es el servicio solicitado.
_ Copia de la historia clínica.
_ Indicar nombre completo, número de cédula, número
telefónico y/o celular donde pueda ser contactado el
trabajador afiliado que requiera el servicio médico.
_ Les recordamos que la consulta de urgencias se debe hacer el
mismo día de ocurrida la contingencia o el accidente de trabajo,
con ello se pretende realizar el tratamiento de manera oportuna y
evitar contratiempos en los trámites del servicio; de lo contrario
dejará de ser urgente y pasará a ser un servicio ambulatorio
programado, en cuyo caso, se tramitara la solicitud del servicio a
través de nuestras oficinas, previa evaluación de la pertinencia
del mismo y presentación del reporte de accidente de trabajo.
_ Adicionalmente, contamos con el Servicio de Atención Prioritaria,
para aquellos casos que no son catalogados como Urgencia pero
requieren de valoración médica. Para acceder al servicio, el
paciente se debe de presentar a nuestra Unidad de Medicina
5. Laboral ubicada en la Calle 22 Norte No. 5BN-94, de 7:45am a
12:30 y de 1:30 a 4:00pm de Lunes a Viernes.