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  • 1. Universidad Fermín Toro Escuela de Relaciones Industriales Barquisimeto - Cabudare " Procesos de conflicto y consenso laboral." Integrante: Adriana de Sales C.I: 21444931 Barquisimeto, 10 de Agosto del 2019.
  • 2. CONFLICTO Procesos de conflicto y consenso laboral. ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3 ETAPA 4 ETAPA 5 Contraposición o potencial incompatibilidad Conocimiento y Personalización Intenciones Comportamiento Resultados Condiciones Anteriores: -comunicación -estructura -variable personales Conflicto Percibido Conflicto Sentido Intenciones para Manejo de conflicto. -competencia -colaboración -arreglo con concesiones. -evasión -complacencia Conflicto abierto -comportamiento de una parte. -Reacción de la otra parte. Mejor Desempeño de grupo Menor Desempeño De grupo.