El documento describe el problema de los repartidores de pizza que sufren incomodidad y daños a la espalda al transportar las cajas de pizza. Esto se debe a que la caja puede golpear bruscamente la espalda del repartidor. La solución propuesta es diseñar un cojín de respaldo ergonómico que se adapte a la espalda y amortigüe los golpes de la caja, protegiendo la salud del repartidor a largo plazo.