El protocolo establece que las solicitudes de información a funcionarios y contratistas se harán por correo electrónico, incluyendo el tema, observaciones y fecha de entrega, con copia al jefe del área. Un representante se acercará al funcionario para corroborar la recepción de la solicitud debido a que la información se requiere con prontitud. Una vez recibida la solicitud, se le pedirá al jefe del área que la avale y firme, o en su ausencia otra persona delegada firmará el documento.