Este documento propone transformar la sede de Calidonia en un modelo de atención y centro de entrenamiento mediante la optimización de recursos, el enfoque en resultados, la promoción del desarrollo personal y la transición hacia un modelo colaborativo. Se detallan cambios en el organigrama, conceptos clave y mejoras a procesos durante un período de 5 años para fortalecer la institución.

2. TRANSFORMAR LA SEDE
DE CALIDONIA EN UN
MODELO DE ATENCION Y
CENTRO DE
ENTRENAMIENTO DE LAS
DEMÁS AGENCIAS

3.  CAMBIAR DE ORGANIGRAMA
PIRAMIDAL PARA CIRCULAR
 INTRODUCIR LOS CONCEPTOS DE
RED, ALINIAMIENTO, INSIGHT, COP
ERACION, INICIATIVA E
INTERFUNCIONABILIDAD
 OPTIMIZAR LOS RECURSOS
HUMANOS Y MATERIALES

4.  CENTRAR LOS ESFUERZOS EN
OBTENER RESULTADOS
SATISFACTORIOS Y NO
SOLAMENTE EN EL CUMPLIMIENTO
EXCLUSIVO DEL PROCEDIMIENTO
 PROMOVER EL DESARROLLO DEL
SENTIDO DE PERTENENCIA DEL
FUNCIONARIO HACIA SU TRABAJO

5.  PERMITIR UN CRECIMIENTO DE
APROXIMADAMENTE 5 AÑOS, SIN
MAYORES CAMBIOS
 DESARROLLAR SENTIDO DE
PERTENENCIA DEL PUESTO Y
FUNCIÓN
 PERMITIR LA TRANSICIÓN ENTRE
EL “TÍPICO FUNCIONARIO
PUBLICO” PARA UN COLABORADOR
DEL SISTEMA

6.  Guardia de Seguridad
 Toma un número
 Ubica en la sala de espera
 Ventanilla (1)
 Captura de datos (2)
 Archivo
 Auxiliar de enfermería(1)

7.  Guardia de Seguridad
 Toma un número
 Ventanilla (1 FUNCIONARIO Y 2 PUESTOS)
 Captura de datos ( 2 funcionarios y 2 puestos)
 Archivo
 Auxiliar de enfermería(1)

8.  Coordinación de Secretaría (1)
 Asistente de coordinadora (1)
 Supervisor (1)
 Desglosador (1)
 Teléfono interno (1)
 Mensajería
 Unidades de transcripción (8)

9.  Coordinación de Secretaría (1)
 Asistente de coordinadora (1)
 Supervisor (1)
 Desglosador (1)
 Teléfono interno (1)
 Mensajería
 Unidades de transcripción (8)

10.  Coordinación de Secretaría (1)
 Asistente de coordinadora (1)
 Supervisor (1)
 Desglosador (1)
 Teléfono interno (1)
 Mensajería
 Unidades de transcripción (8)

11.  Telefonista (1)
 Encargado de Fotocopiadora (1)
 Personal de limpieza
 Archivo (4)

12.  Consulta Externa  Cédula
 Psiquiatría  Certificado de
nacimiento
 Psicología
 Oficio completo
 Trabajo Social
 Documentación
 Informe clínico
identificada
 Mensajería especial
 Otros
 D2
07/10/2009

13.  Distribuir expedientes para todos los
profesionales
 Toma de muestras
 Acompañante en examen ginecológico
 Recoge expedientes por transcribir de
 Distribución de las correcciones C. E.

14.  Malapraxis
 Dietilenglicol
 Diligencias Judiciales
 Otros

15.  Informes de los  Diligencias
Profesionales (usuarios Domiciliarias
atendidos por día)  Complementos
› Consulta Externa  Violencia intrafamiliar
› Psiquiatría Forense  Copias autenticadas
› Psicología Forense  Resultados de
› Trabajo Social laboratorios
 Cartas (entrega al  Interpretaciones
portador)  Notas varias
 Diligencias  Constancia de
Hospitalarias asistencia
 Diligencias Carcelarias  Control de urgentes

16.  Maneja citas para las agendas (P-P-TS)
 Manejo de citas médicas de detenidos
 Informaciones básicas
 Apoyo en las constancias de asistencia

17.  Recibe mensajería externa
 Clasifica y entrega
 Recibe mensajería interna para ser
distribuida a las autoridades

18.  CONSULTA EXTERNA – DEMANDA
EXPONTANEA
 SMF- PREVIAS CITAS

19.  PSIQUIATRÍA
 LUNES-DESISTIMIENTO Y DROGAS-------------------------------------------12 CUPOS
 MARTES-OTRAS AUTORIDADES----------------------------------------------18 CUPOS
 MIÉRCOLES-MENOR INFRACTOR--------------------------------------------12 CUPOS
 MIÉRCOLES-VICT.ABUSO SEXUAL-------------------------------------------06 CUPOS
 JUEVES-MENOR INFRACTOR------------------------------------------------12 CUPOS
JUEVES-VICT. ABUSO SEXUAL----------------------------------------------03 CUPOS
 VIERNES-HOMICIDIOS-------------------------------------------------------09 CUPOS

20.  PSICOLOGÍA
 LUNES-VIOLENCIA DOMESTICA--------------------------------------------15 CUPOS
 MARTES-VIOLENCIA DOMESTICA------------------------------------------15 CUPOS
 MIÉRCOLES-VIOLENCIA DOMÉSTICA--------------------------------------05 CUPOS
 MIÉRCOLES-MENOR INFRACTOR-------------------------------------------12 CUPOS
 JUEVES-VIOLENCIA DOMÉSTICA-------------------------------------------05 CUPOS
 JUEVES-MENOR INFRACTOR------------------------------------------------12 CUPOS
 VIERNES-HOMICIDIO---------------------------------------------------------09 CUPOS
 VIERNES-OTRAS AUTORIDADES----------------------------------------------06 CUPOS

21.  TRABAJO SOCIAL
 LUNES-VIOLENCIA DOMÉSTICA-------------------------------------12 CUPOS
 MARTES-VIOLENCIA DOMÉSTICA-----------------------------------12 CUPOS
 MIÉRCOLES-MENOR INFRACTOR------------------------------------12 CUPOS
 JUEVES-MENOR INFRACTOR-----------------------------------------12 CUPOS
 VIERNES-OTRAS AUTORIDADES--------------------------------------12 CUPOS
 OBS.: DURANTE EL MES SE DEJARA SEPARADO DÍAS PARA VISITA DOMICILIARIA,
CONFORME DEMANDA.