psicologia de la comunicacion

1. LIC. ANGIE WONG VICUÑA
CICLO 2015-II Módulo: II
Unidad: I Semana: 2
PSICOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN

2. LOS AXIOMAS DE LA
COMUNICACIÓN

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AXIOMAS

4. El comportamiento no
se limita a lo que se
hace, sino que incluye
las verbalizaciones,
posturas y gestos, etc.
El no hacer, no decir,
no gesticular, también
es comunicarse.
1. La imposibilidad de no
comunicar
Si toda conducta en una
situación de interacción
tiene un valor de mensaje,
es decir es comunicación,
se deduce que aunque se
intente, una persona no
puede dejar de
comunicarse.

5. 2. Los niveles de contenido y de
relación en la comunicación
•Un contenido
(lo que decimos)
•Una relación
(a quién y cómo
se lo decimos)
Toda comunicación tiene
un significado, nos
brinda un contenido y
además, al producirse en
un sentido relacional,
nos indica cómo se
produce esta relación
entre ambos
comunicantes
(metacomunicación)

6. Hot Tip
Una comunicación no sólo transmite
información sino que impone conductas.
Los aspectos “referenciales” y “conativos”.
El aspecto
referencial de un
mensaje transmite
información y por lo
tanto, en la
comunicación
humana, es sinónimo
de contenido del
mensaje.
El aspecto conativo
(conductas impuestas
por el mensaje) se
refiere a qué tipo de
mensaje debe entenderse
que es y por
consiguiente, al tipo de
relación que existe entre
los comunicantes.

7. Metacomunicación.
Incluye todo mensaje implícito o explícito acerca de
la relación que se establece entre los hablantes al
intercambiar el mensaje, refiriéndose a cómo debe
ser entendido el mensaje en términos de la relación.
. La meta-
comunicación se
expresa a través de
gestos, posturas,
entonación, entre
otros.

8. Metacomunicación.
Es la comunicación que habla acerca de la
comunicación misma.
Es cuestionarse lo que dijo la otra persona.
Se refiere a como tengo que entender lo que me
están diciendo, como debo interpretar el
contenido en función de la relación que tengo
con la otra persona.

9. 3. . La puntuación de la secuencia de hechos.
Se refiere a la interacción
entre los comunicantes
Los participantes
puntúan la secuencia
de modo que uno de
ellos o el otro tienen
iniciativa, predominio,
dependencia, etc. la
puntuación organiza
los hechos de la
conducta.
La falta de acuerdo con respecto
a la manera de puntuar la
secuencia de hechos es la causa
de incontables conflictos en las
relaciones, que implican
atribuciones de causas donde el
problema es la incapacidad para
metacomunicarse acerca de su
respectiva manera de puntuar su
interacción.

10. 4. Ambas ocurren como proceso simultáneo.
. Comunicación "digital" y
"analógica"
a)Digital: símbolos
lingüísticos o
escritos, vehículo
del contenido de la
comunicación
b) Analógico:
conducta no verbal
(tono de voz,
gestos, etc.),
vehículo de la
relación.

11. 5. Interacción simétrica y complementaria
Son las relaciones basadas en la
igualdad o en la diferencia
La interacción complementaria está basada
en un máximo de diferencia.
En esta interacción cada uno de los
participantes se comporta de una manera que
presupone la conducta del otro.
En la complementaria nadie es “mejor” que el
otro: SE NECESITAN.

12. Simétrica
Los roles dependen del contexto o de las
características personales de cada uno.
Los tipos de interacción y los roles son VARIABLES.
La interacción simétrica se caracteriza por la
igualdad y la diferencia mínima.
(Relación entre hermanos)

13. Complementaria
Ninguno de los participantes impone al otro una
Relación complementaria, sino que esta se
Presenta espontáneamente.
La conducta de uno de los participantes
complementa la del otro (padre – hijo).

14. GRACIAS