2. ¿QUE ES UN BLOG?
 Un blog, (también se conocen como web blog o
bitácora), es un sitio web que recopila
cronológicamente textos o artículos de uno o
varios autores, apareciendo primero el más
reciente.
 Habitualmente, en cada artículo, los lectores
pueden escribir sus comentarios y el autor darles
respuesta, de forma que es posible establecer un
diálogo.
 El uso o temática de cada blog es particular, los
hay de tipo personal, periodístico, empresarial o
corporativo, tecnológico, educativo, etc.

3. Las herramientas de mantenimiento
de weblogs se clasifican,
principalmente, en dos tipos:
1) Aquellas que ofrecen una solución gratuita (como Freewebs,
Blogger y LiveJournal), que son sencillas, fáciles de utilizar y ofrecen
gratuitamente alojamiento del blog. Cualquier persona puede
acceder a este tipo de blog y tener su diario listo en menos de 10
minutos de haberse registrado.
2) Soluciones profesionales como es el caso de WordPress o de
Movable Type. Ambos Softwares – que también son gratuitos- se
instalan en el servidor de hosting y son una alternativa más completa
a Blogger y LiveJournal. Estos poseen una flexibilidad mayor a la
hora de configurar cada aspecto del blog. Sin embargo, quienes
utilicen este software necesitan de ciertos conocimientos en
tecnologías web -y un mínimo de programación- para la instalación y
mantenimiento del software.

4. ¿Para qué lo usan las Empresas?
Cada vez más, las empresas apuestan blogs como herramienta
de Marketing Directo. De esta manera, es posible una
retroalimentación más efectiva. Es decir, es una forma de
obtener opiniones e investigación de los consumidores, una
especie de estudio de mercado.
Parte del atractivo de estos diarios online es que la persona
que contribuye se puede expresar libremente.
Una empresa que tenga un blog, por otra parte debe estar
dispuesta a soportar las críticas de los consumidores.
"Los diarios en línea tienen mucho que ver con la autenticidad,
con ir más allá de la jerga corporativa y las relaciones públicas y
establecer un verdadero diálogo", dice Michael Wilesy, director
de nuevos medios en General Motors. En ese sentido, agrega,
"es esencial no ser tan susceptible ante las críticas y aceptar las
cosas negativas".