El documento describe un proceso de 6 pasos para captar clientes de manera efectiva: 1) recopilar información, 2) segmentar mercados y clientes, 3) crear perfiles de clientes, 4) planificar la inversión, 5) comparar planes, y 6) ejecutar y dar seguimiento. Sibila Intelligence ofrece una plataforma para simular estrategias de captación de clientes antes de implementarlas.