La señora Carlotalópez García presenta una queja formal al hospital de Bilbao porque el 18 de enero de 2014 acudió a una cita médica a las 8:45 pero tuvo que esperar más de dos horas sin ser atendida. Solicita disculpas por la larga espera y que le asignen otra cita o se aseguren de no hacerla esperar tanto en el futuro.

1. LA
RECLAMACIÓN

2. RECLAMACIÓN
NOMBRE APELLIDOS: CARLOTALÓPEZ GARCIA
DIRECCIÓN: CALLE PÉREZ GALDÓS Nº 31, 5 A BILBAOBIZKAIA.
TEL.: 678 853 989
CORREO: carlotalopez@gmail.com
Al la directora del hospital de Bilbao:
Me dirijo a usted, para poner una queja por lo que me paso en su
hospital el día 18 de enero del 2014.
Ese día debido a un dolor insoportable que tenía en el estómago
llamé al ambulatorio para pedir una cita con el médico. Me dieron
la hora, a las 9:00. Fui un poco antes, a las 8:45. Pasabas las
horas y yo todavía seguía sentada en el asiento sin que me
atendieran y sin tener ninguna respuesta. Veía pasar un montón
de gente y así me dieron las 11:00 sin que me atendieran. Y por
eso he escrito esta reclamación al hospital de Bilbao.
Considero, que me pidan disculpas y que me den otra hora, o que a
la siguiente no me hagan esperar tanto.
En Bilbao, 19 de enero de 2014.