Este documento es una respuesta a una hoja de reclamación sobre un viaje en ómnibus. Se indica que el reclamo fue realizado por una tercera persona no identificada. Además, se menciona que los choferes no pueden hacer paradas no autorizadas y que la unidad en cuestión contaba con servicios higiénicos a bordo, por lo que no era necesario detener el bus. Se adjuntan fotografías del vehículo como prueba.

1. “AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL”
Señor:
Bagner Luis Gutiérrez Coronel
Urb. 4 suyos MHz. D Sector: 6 Lot. 14
Referencia: Hoja de Reclamación N.º 000016
Que, dentro del tiempo establecido por ley,
absolvemos este reclamo; la cual se realizó en la agencia de la ciudad de
Trujillo. Asimismo, indicar que el señor Bagner Luis Gutiérrez Coronel hizo
su reclamo en favor de una tercera persona, la cual no indica específicamente
los datos del señor en cuestión.
Por otro lado, indicar que el chofer no puede hacer paradas no autorizadas de
acuerdo a lo señalado por el Decreto Supremo 017-2009-MTC que sanciona
con 60 días de suspensión de la autorización por realizar paradas en la ruta,
asimismo, todas nuestras unidades cuentan con servicios higiénicos abordo,
por lo que no era necesario detener el ómnibus para que cualquier persona
micciones, para tal efecto adjuntamos toma fotográfica del ómnibus que
acredita que cuenta con servicios higiénicos
POR LO EXPUESTO
A usted solicitamos se sirva tener por
presentado el descargo.
ANEXOS
1.A. Fotografía externa del vehículo
1.B. Fotografías internas del vehículo
Trujillo, 22 de marzo del 2022.