El documento describe las funciones clave de los recursos humanos en una organización, incluyendo garantizar la integración del trabajo con la capacidad y el conocimiento de los empleados a través de capacitación, asegurar que los empleados comprenden los procesos y el producto final, y gestionar los procesos operativos, de apoyo y estratégicos relacionados con la selección, compensación, relaciones laborales y alineación de los esfuerzos de recursos humanos con la estrategia organizacional.