Las redes sociales son servicios que facilitan la comunicación entre personas y permiten compartir información. El documento pide explicar las redes sociales a través de un mapa conceptual e incluir la definición, características, ventajas y desventajas. También solicita detalles sobre cómo ha cambiado la comunicación de las personas y ejemplos de programas populares como Facebook y Twitter, incluyendo sus creadores, años de lanzamiento y objetivos originales.