Este documento define las redes sociales como sistemas abiertos de interacción entre personas e instituciones que permiten compartir intereses y recursos. Explica que las redes sociales en Internet surgen alrededor de 2001-2002 y ganan popularidad con sitios como Friendster y Myspace, permitiendo a usuarios interactuar aunque no se conozcan y construyendo comunidades. Finalmente, señala que Facebook es un buen ejemplo de cómo estas redes se transforman en exitosos negocios.