Este documento resume el uso de las redes sociales para la comunicación corporativa y las relaciones públicas. Explica cómo las empresas pueden utilizar plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn y otras redes sociales para comunicarse con los clientes, hacer marketing, organizar eventos y vender productos de una manera acorde con los enfoques sociales.

1. USO DE LAS REDES SOCIALESLic. Elizabeth Terán RojasC.I.1715489918QUITO - ECUADORUNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJAESTRATEGIAS Y NUEVAS TECNOLOGÍASMgs. Christian Espinoza BaqueroEVALUACIÓN A DISTANCIADIPLOMADO EN COMUNICACIÓN CORPORATIVAPERIODO ACADÉMICO: NOV.2009 – MAY. 2010http://esp.sophos.com/pressoffice/news/articles/2007/08/facebook.html1

2. PRESENTACIONhttp://esp.sophos.com/pressoffice/news/articles/2007/08/facebook.htmlLAS REDES SOCIALES SON ÚTILES PARA LA COMUNICACIÓNCORPORATIVA, PUES AYUDA A FORTALECER EL TRABAJO Y LASINTERELACIONES HUMANAS.A CONTINUACIÓN, OBSERVAREMOS LA IMPORTANCIA DE LAS REDESSOCIALES PARA EL MANEJO DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVAY LAS RELACIONES PUBLICAS.2

3. http://esp.sophos.com/pressoffice/news/articles/2007/08/facebook.html Sitio web gratuito de redes sociales creado por Mark Zuckerberg.

4. Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard.

5. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica.

6. Ha recibido mucha atención en la blogosfera y en los medios de comunicación al convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social.

7. A pesar de ello, existe la preocupación acerca de su posible modelo de negocio, dado que los resultados en publicidad se han revelado como muy pobres.http://es.wikipedia.org/wiki/Facebook3

8. ALERTAS SOBRE FACEBOOK41% de los usuarios, más de 2 de cada 5, divulga información personal – tal como dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y número de teléfono- a un completo extraño, lo que incremente enormemente que sean susceptibles de robo de identidad. Sophos publica guía de mejores prácticas para los usuarios para mantener un comportamiento seguro en Facebook, en la que, según los datos disponibles, se inscriben más de 100.000 nuevos usuarios al día.87 de 200 usuarios de Facebook contestaron a Freddi, de los cuales 82 facilitaron información personal, es decir, el 41%El 72% de los que contestaron divulgaron una o más direcciones de correo electrónicoEl 84% ofrecieron detalles sobre su educación o lugar de trabajoEl 87% facilitaron su actual dirección o localizaciónEl 23% desvelaron su número de teléfonoEl 26% facilitaron sus nombres de usuario en la mensajería instantánea.El 41% de los usuarios de Facebook aceptaron como amigo a una rana de plástico. FREDDIhttp://esp.sophos.com/pressoffice/news/articles/2007/08/facebook.html4

9. www.encuestafacil.com, participaron 2.040 internautas en su mayoría estudiantes o trabajadores por cuenta ajena de entre 19 y 29 años. De ellos, un 48% tiene cuenta en Twitter que utiliza con una frecuencia media de 3 veces por semana.

10. Twitter según los resultados, un 48% de los encuestados que utiliza Twitter declara que sigue perfiles de marcas y el 32% de ellos considera que Twitter es adecuado para que las empresas se promocionen.

11. Twitteraplicación en la web que permite a sus usuarios escribir pequeños textos (de hasta 140 caracteres) que pueden ser leídos por cualquiera que tenga acceso a su página. Así podemos leer los textos de la BBC en twitter.com/bbc, por ejemplo, o lo que el presidente de los Estados Unidos escribe en twitter.com/barackobama.http://wwwhatsnew.com/2009/11/12/%C2%BFque-es-twitter/TweetBook que nos permite precisamente hacer un libro en formato PDF con una recopilación de todos los tweets posibles, ya que realmente no recupera todos, me parece que tiene un limite de 5000 (cinco mil) tweets. http://globedia.com/hacer-libro-pdf-tweets-twitter