El documento habla sobre la gestión de crisis para destinos turísticos. Recomienda estar preparado para una crisis, reaccionar rápidamente con una respuesta oficial, y generar publicidad positiva para eclipsar la negativa. También sugiere monitorear múltiples plataformas en Internet para detectar problemas temprano y comunicarse con seguidores para dinamizarlos durante una crisis.

1. @declanmullaney Reputación de marca en Internet

2. 25-34 92% 65% 90% 9 51% 48% 42% 81% 20-99% 67% 53% 1.0 - 2.0 @declanmullaney 85%

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9. MONITORIZAR COMUNICAR REACCIONAR @declanmullaney

10. Opciones A gestionar B gestionar C gestionar @declanmullaney

11. MONITORIZAR COMUNICAR REACCIONAR @declanmullaney

12. ¿MONITORIZAR DONDE? @declanmullaney

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16. MONITORIZAR COMUNICAR REACCIONAR @declanmullaney

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21. Destino turístico en crisis: Como gestionarlo @declanmullaney

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23. GESTIONAR UNA CRISIS Estar preparado Reaccionar con velocidad Publicar una respuesta oficial Generar publicidad + para eclipsar publicidad - Dinamizar a tus seguidores @declanmullaney

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