La resolución presenta los resultados de una encuesta a 24 pacientes sobre la valoración del personal de enfermería. La mayoría de los encuestados respondieron que el trato y el servicio recibido fue bueno y que los profesionales de enfermería realizan bien su trabajo. Sin embargo, algunos pacientes respondieron que el tiempo de espera fue pésimo o malo, por lo que se concluye que reducir los tiempos de espera y mejorar el trato al paciente son áreas a mejorar.

1. Resolución encuesta “Valoración al personal de enfermería”
2013
 Nombre y apellidos: Antía Acuña Domínguez.
 Fecha de realización de la resolución: 31 de marzo del 2013.
 Número de encuestados totales: 24 pacientes.
INFORMACIÓN:
En este documento, presento la resolución acerca de la encuesta realizada a
un total de 24 pacientes a fecha del 31 de marzo del 2013.
Así pues, como método de publicación de resultados, utilizaré unas pequeñas
gráficas de barras (obtenidas gracias al servicio de Drive) y una reseña que
explicará cómo se interpretó ese resultado.
RESOLUCIÓN:
 Para comenzar, a los encuestados se les preguntaba su nombre, edad y
sexo. No son datos que tengan mucha relevancia en este estudio. El
rango de edad abarcaba desde los 18 años hasta los 55 años.
 En cuanto al sexo, en el siguiente gráfico de sectores podemos ver que
de los 24 pacientes, 7 pacientes (29%) fueron hombres mientras que
17 pacientes (71%) fueron mujeres.
1 Antía Acuña Domínguez

2. Resolución encuesta “Valoración al personal de enfermería”
2013
 Una de las primeras cuestiones importantes para esta encuesta era
valorar el trato recibido por el profesional sanitario que le atendió, a lo
que un 75% de los cuestionados (18 personas) respondieron que el trato
había sido Bueno.
 Posteriormente, se cuestionaba acerca del servicio recibido, a lo que
un 71% de los cuestionados (17 personas) respondieron que el trato
había sido Bueno.
2 Antía Acuña Domínguez

3. Resolución encuesta “Valoración al personal de enfermería”
2013
 En la pregunta donde más dispares han sido los resultado es en la que
se les cuestionaba acerca del tiempo de espera, a lo que un 54% de los
cuestionados (13 personas) respondieron que el tiempo de espera había
sido normal, un 29% respondió que el trato había sido bueno y
un 16% respondió que el tiempo de espera había sido pésimo o malo.
 En la satisfacción en cuanto a la resolución del problemas, un 63% (15
pacientes) contestaron que había sido Bueno.
 Por último, cabe destacar la pregunta general que se le realizaba a los
encuestados acerca de la satisfacción total sobre el trabajo de las
enfermeras/servicios de enfermería, a lo que un 67% respondió que los
profesionales de enfermería realizaban siempre bien su trabajo.
3 Antía Acuña Domínguez

4. Resolución encuesta “Valoración al personal de enfermería”
2013
CONCLUSIÓN:
Como podemos observar, los pacientes están satisfechos en general. Aun así,
debemos tener en cuenta que la reducción de los tiempos de espera y la
educación a las futuras enfermeras sobre el correcto trato al paciente son factores
a mejorar en un futuro.
4 Antía Acuña Domínguez