Este documento describe una aplicación para Facebook llamada "Restaurant" que las empresas de restauración pueden usar para promocionarse y comunicarse con clientes. La aplicación se integra con Facebook para aprovechar su alcance y viralidad. Ofrece funciones como mostrar información sobre el restaurante, su carta, reservas, recetas, y enviar noticias a los usuarios. El objetivo es que los amigos de los usuarios instalen también la aplicación para aumentar la presencia de la empresa de manera viral de bajo costo.

1. Aplicación para
RESTAURANT Facebook
Restaurant es una aplicación para usar con Facebook, destinada a las empresas
de restauración. Cada día es más evidente la influencia de las Redes Sociales en
todos los medios de publicidad, donde además de publicitar una empresa se
intenta fidelizar a esos usuarios con contenidos extras procurando un trato
superior de acercamiento con cada “cliente/usuario” de nuestra publicidad en
esos medios.
La aplicación Restaurant utiliza la red Facebook para promocionar nuestra
empresa y servicios valiéndose de la gran viralidad que supone esta red. Esto
no es otra cosa que cada usuario que se instala nuestra aplicación, está
automáticamente recomendándola a sus amigos en la red, dando como
resultado una publicidad siempre activa.
Totalmente configurable con la imagen corporativa de su empresa, esta
aplicación ofrece a sus usuarios valores añadidos que hacen pasar de una
simple publicidad de su empresa a una constante comunicación de su empresa
con los “clientes/usuarios".
Actualmente las empresas disponen de Perfil en Facebook, el siguiente paso es
crear una Página de Fans y nosotros queremos aportarles un paso más, su
propia aplicación en Facebook.
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2. Aplicación para
RESTAURANT Facebook
Si ya dispones de perfil en Facebook, habitualmente estos son todos los
usuarios de dicha red, el siguiente paso es hacer que su empresa disponga de
una página de Fans, .para empezar a publicitar su empresa en la red.
Con esta página empezaremos a promocionar y publicitar su empresa, esos
“amigos” de los cuales disponía en su perfil ahora pasaran a ser fans de su
empresa y ellos automáticamente, por la viralidad que antes le comentábamos
propia de la red Facebook, empezaran a publicitar la empresa.
Esto junto con su web, su blog, canal de Youtube y cuenta en Twitter, harán de
su empresa el tener una presencia total en internet o mejor dicho en lo que se
ha dado en llamar “social media” y se aproveche de todas las oportunidades
que estos medios le ofrecen.
Resumiendo, estas serian las opciones de todas las empresas que quieran tener
una presencia en internet.
Ahora pasemos a como Restaurant puede hacer viable esa presencia y
aportarle todo ese contenido que antes le hemos descrito y reportarle con una
inversión mínima el máximo provecho, presencia y beneficio obtenible de
internet, porque no debemos de olvidar que el cometido es reportar beneficios
a la empresa utilizando esta publicidad empleado canales de comunicación
directo con sus clientes.
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3. Aplicación para
RESTAURANT Facebook
Requisitos para su presencia en internet
Dominio propio
Hospedaje para la aplicación
Blog
Cuenta en Twitter
Perfil en Facebook
Perfil en la nueva red social Google+
Pagina de Fans en Facebook
Canal propio en Youtube
En todos estos puntos de no tenerlo, se lo realizaremos junto con la instalación
de la aplicación Restaurant.
Requisitos para Restaurant Aplicación
Perfil en Facebook
Personalización e instalación de la aplicación
¿Qué pude hacer con todo esto?
Su propio dominio le dará presencia de “marca” en internet, con su blog podrá
publicar artículos interesantes de su empresa, con Twitter puede in situ
comunicarse con sus seguidores en una comunicación en ambos sentidos, en
Youtube podrá tener todos los videos de la empresa (ejem. videos del local,
recetas, etc.), y finalizando tanto en Facebook como en Google+ puede
compartir comentarios, fotos, videos, y muchas más cosas.
Puede ver el amplio potencial que supone tener presencia en internet y redes
sociales y comparar con el costo que supondría abarcar todos estos canales con
una publicidad tradicional, la cual no llega ni tiene tanto impacto como cuando
se utiliza por estos canales que cada día son más influyente en nuestra
sociedad.
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4. Aplicación para
RESTAURANT Facebook
Hasta aquí una ligera idea de todo lo que le propone Restaurant, pero la
siguiente pregunta le hará realmente plantearse si seguir adelante o no.
¿Quien influiría más en usted para visitar un restaurante?
Un simple anuncio en publicidad o la recomendación de un amigo
Si cree que le influye más lo que le diga un amigo, siga adelante e instale
Restaurant, pues de todo lo que hemos tratado anteriormente es que su
empresa tenga “clientes/amigos”.
Llegados hasta aquí, le muestro unas pantallas de la Aplicación Restaurant, que
serán configuradas con la imagen corporativa de su restaurante.
Inicio
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5. Aplicación para
RESTAURANT Facebook
Usuario
Cada usuario que instala la aplicación, queda grabado en la base de datos de la
aplicación y usted podrá directamente enviar noticias puntuales a todos los
usuarios con una sola acción.
Recomendar a amigos
Cada usuario que ha instalado la aplicación, puede recomendar a sus amigos la
aplicación para que la instale, con lo cual empieza la viralidad y cada vez
nuestra aplicación será instalada por más personas. Son los propios usuarios los
que nos recomiendan cumplimos con la pregunta ¿Quién influye más en mi?.
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6. Aplicación para
RESTAURANT Facebook
Historia de su restaurante
Aquí una descripción de su restaurante, como empezó, etc.
Restaurante
Espacio para mostrar el local, diferentes salones.
Eventos que haya realizado.
Con fotos, videos
Etc.
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7. Aplicación para
RESTAURANT Facebook
Carta de productos
Incluye sus productos en categorías. Sugerencias, Entrantes, Pescados, Carnes,
Postres, Bodega.
Seria configurable con su cocina.
Reservas
Por medio de esta página, los clientes pueden reservar directamente, les llegara
a ustedes un email con dicha reserva.
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8. Aplicación para
RESTAURANT Facebook
Recetas
Con este apartado queremos crear la participación de sus “clientes/amigos”
donde su restaurante les propone recetas a ellos y a la vez permitimos a
nuestros usuarios nos envíen recetas suyas las cuales publicaremos en nuestra
aplicación. Se puede poner fotos y videos con las recetas que propongamos.
Aquí ya vamos combinando la aplicación con el canal de video Youtube y un
ejemplo de viralidad seria.
Tenemos una receta que es una especialidad de su restaurante pues
actuaremos de la siguiente manera.
1) Publicaremos un artículo en el blog con la receta con sus
correspondientes fotos.
2) Crearemos un video con la elaboración de esa receta la cual subiremos a
Youtube
3) Publicaremos en la aplicación la receta y enviaremos con la función
SEND (*) a los usuarios ya registrados de la aplicación.
4) Publicaremos en nuestra página de Fans, perfil de Facebook y red de
Google+ enlaces al blog, Youtube para que lo usuarios sepan de la
novedad de esa receta que hemos publicado.
5) Publicaremos el enlace en Twitter invitando a nuestros seguidores a ver
la publicación.
6) Insertaremos la publicación en sitios especializados en noticias y enlaces.
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9. Aplicación para
RESTAURANT Facebook
(*) SEND es un script con el cual enviamos automáticamente noticias a
los registrados de la aplicación.
Con todas estas acciones bien sea con el ejemplo que hemos puesto o con una
oferta determinada, un evento, etc., podemos promover el captar entre
nuestros “clientes/amigos” futuros clientes de nuestra empresa.
Con lo cual estamos cumpliendo el objetivo de nuestra presencia en las redes
sociales e internet, maximizar los beneficios de nuestra empresa con una
publicidad viral y con un coste comparado con otros medios bastante bajos.
Plano de situación
Un plano interactivo de la situación de su restaurante con la propiedad incluida
Street View de Google Maps.
Y hasta aquí las propiedades de la Aplicación Restaurant si desea ver una
demostración de la misma totalmente funcional puede ir a
http://apps.facebook.arcoscmrestaurant/
Para más información de la aplicación, consultas y contratación de la aplicación
pueden hacerlo en:
Teléfono +34 639 729 556
Email apli_restaurant@arcoscm.es
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