1. www.rymk.es
ESPECIALISTAS EN
INTELIGENCIA
COMPETITIVA
Observatorio
Turístico
Benicàssim

2. Presentación de R&MK
R&MK es una empresa de investigación de mercados con
capacidad de operar a nivel internacional.
R&MK es una Spin-Off promovida desde el grupo de investigación
IMK Innovación en Marketing de la Red de Servicios
Avanzados de la Universidad Jaume I de Castellón, nace como
respuesta a las políticas de la UE de poner en marcha nuevas fórmulas que
permitan una mejor transferencia del
conocimiento y de la tecnología entre la universidad y el entorno empresarial.
Con este fin todas la universidades públicas españolas han creado los Parques
Científicos.
R&MK está ubicada en Espaitec, que es el Parque Científico de la Universidad
Jaume I.
www.rymk.es

3. Observatorio Turístico

4. _objetivos
Objetivo general
Dotar a Benicàssim de un observatorio de mercado turístico que ofrezca información completa y actualizada sobre la
situación del turismo de la localidad, el mercado turístico global y permita controlar/medir los resultados obtenidos en el
desarrollo de acciones de promoción.
Objetivos específicos
•Coordinar un sistema de información que recoja datos de todas las fuentes implicadas (oficinas turísticas, puntos
de atención al ciudadano, hoteles, campings, restaurantes, tiendas, etc.).
•Articular un Sistema de Información que ofrezca datos a todas las partes implicadas (instituciones y empresas).
•Seguimiento y detección oportunidades y valorar la posible incidencia de éstas en el desarrollo y la mejora de
Benicàssim como destino turístico.
•Realizar un análisis continuado de la información recogida para promover, a partir de ésta, acciones encaminadas
a la consecución de los objetivos planteados por la Sociedad de Desarrollo Turístico de Benicàssim.
•Integrar la investigación de mercados en la labor de I+D+i enfocando todo el trabajo de este campo a
aplicaciones prácticas y realistas orientadas a resultados.

5. ¿Por qué?
BENICÀSSIM
Innovación
Tendencias
Turistas
Satisfacción
Calidad
Competidores
Beneficios
Diferenciación
Valor añadido
Acciones y decisiones
Necesidad de información
Características entorno

6. ¿Qué es un Observatorio Turístico?
OBSERVATORIO TURÍSTICO

7. OTB
SimTour
Situación de
Benicàssim en
el sector
turístico.
Informe del
sector.
Situación de
Benicàssim en
relación al
sector.
Vigilancia
Tecnológica.
Seguimiento,
detección y
evaluación de
oportunidades.
Informe de
principales
eventos y ferias
a nivel mundial.
Benchmarking
de destinos
turísticos.
Oferta y
Satisfacción
Oferta del
destino
Benicàssim
Satisfacción con
el destino.
Calidad de las
playas
Posicionamiento
de la marca
Benicàssim.
Análisis de
reputación on-
line.
Posicionamient
o de la marca
Benicàssim.
Estacionalidad Valoración de
eventos.
Fiestas
municipales.
Semana Santa.
FIB
Rototom
Impacto
económico
Calidad y
atención al
cliente
Evaluación
acciones
publicitarias
Asistencia en la promoción y difusión del destino
Desarrollo de nuevos medios y soportes Promoción on-line

9. + Info Universitat Jaume I | Edificio Espaitec 1 | 12071 Castellón Spain Telf. 964 38 75 92 E-Mail: info@rymk.es