Web 2.0 comprende sitios web que facilitan el compartir información y permiten a los usuarios interactuar y colaborar entre sí. Estos incluyen blogs, redes sociales y folksonomías. Los blogs son sitios actualizados periódicamente que recopilan cronológicamente textos o artículos, mientras que las redes sociales son estructuras sociales compuestas por actores. Las folksonomías son indexaciones sociales donde los usuarios clasifican contenido con etiquetas simples.