Este documento presenta información sobre la empresa Papa John's en Trujillo, Perú. Incluye su misión, visión y valores, los cuales se enfocan en brindar una excelente experiencia al cliente y trabajar como equipo. También describe brevemente la Responsabilidad Social Empresarial y las razones por las cuales Papa John's Trujillo asume esta práctica. Finalmente, incluye comentarios sobre un Libro Verde de la Unión Europea relacionado a la RSE.

1. PAPA JOHN’SPAPA JOHN’SCaso Práctico
- TRUJILLO- TRUJILLO
Por Beruska López y Mariajosé Salazar

2. RADIOGRAFÍA EMPRESARIALRADIOGRAFÍA EMPRESARIAL
Nombre Comercial: PAPA JOHN’S
Razón Social: CORPERES S.A.
Año de Creación: 2007
Dirección: Mall Aventura Plaza - Trujillo
Actividad que Desarrolla: Producción y Comercialización de
Pizzas
Sector: Servicios
Gerente General: Franco Davis Navarro Rodríguez
N° de Trabajadores: 21

3. Seremos una corporación líder en cada uno de los mercados en los cuales participemos, a través de los más altos
estándares de eficiencia, productividad y servicio. Lo que nos asegurará rentabilidades superiores, al promedio de
la respectiva industria, para nuestros accionistas.
Promoveremos la permanente generación y difusión de la innovación, creatividad y del conocimiento en cada una
de nuestras áreas y departamentos.
Seleccionaremos y capacitaremos a todo nuestro personal con el objeto de alcanzar los perfiles definidos,
lograremos su total compromiso con los valores de la empresa y les ofreceremos las mejores oportunidades de
desarrollo.
VisiónVisión
MisiónMisión
En CORPERES S.A. trabajamos para que cada uno de nuestros clientes
tenga una gran experiencia de compra, todas y cada una de las veces que
esté en contacto con nosotros, satisfaciendo con creces sus expectativas
tanto desde el punto de vista del producto, como y por sobre todo del
servicio.

4. • Respetamos a la persona y su entorno.
• Trabajamos en equipo, valorando la contribución de cada uno de sus
miembros.
• Somos innovadores, creativos y optimistas.
• Somos rápidos y proactivos.
• Nos comunicamos abierta, honesta y respetuosamente.
• Asumimos y cumplimos nuestros desafíos y compromisos.
• Nos comprometemos con la comunidad.
• Nos apasionan los clientes y el éxito.
• Ante todo, actuamos con integridad, honestidad y responsabilidad.
ValoresValores

5. • Cumplir con los estándares determinados por PAPA JOHN’S y
CORPERES S.A.
Gerente General, Papa John’s Trujillo
¿Qué es RSE?¿Qué es RSE?
• “La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un concepto de gestión según el cual
las empresas integran cuestiones sociales y medioambientales en sus actividades de
negocio y las interacciones con sus clientes”.
ONUDI

6. • Porque existe la necesidad (Experiencia
propia).
• Porque es tendencia.
• Por los beneficios que ofrece.
¿Por qué asumir RSE en PAPA JOHN’S¿Por qué asumir RSE en PAPA JOHN’S
TRUJILLO?TRUJILLO?

7. LIBRO VERDE
COMENTARIO
•El Libro Verde presenta la realidad empresarial que se vive en Europa.
Presenta situaciones reales (incluso en nuestro país), que ameritan
atención. Lo bueno, es que presenta propuestas interesantes, de bajo costo
(ya que es lo que más preocupa a las empresas de hoy), como: conceptos de
gestión innovadores, respuestas rápidas a posibles problemas en la
dimensión interna y externa de la empresa y oportunidades de negocio.
SUGERENCIAS
•La Comisión De Las Comunidades Europeas, podría presentar un Libro
Verde especializado solo en MYPES Y PYMES (el motor de la economía), de
forma que se pueda trabajar el concepto RSE desde los inicios de la
empresa.
•Proponer la creación de una sede FES en cada país, de manera que el
Estado y las empresas tengan un sostén en temas de RSE.