El documento describe las etapas de un proceso de investigación que incluye la formación de equipos de trabajo, la realización de lluvias de ideas generando 40 preguntas agrupadas en 10 categorías, la selección de las 5 preguntas más importantes para la investigación incluyendo 4 preguntas regulares y una pregunta principal, el refinamiento de la pregunta principal de investigación, la construcción de un proyecto piloto y su exposición a la comunidad institucional.