La transformación digital en las empresas implica la adopción de nuevas tecnologías digitales para mejorar procesos, experiencias de clientes y modelos de negocio. Las 5 dimensiones clave que impulsan esta transformación son las personas, ventajas como mayor eficiencia y productividad, y las áreas de marketing, operaciones y experiencias de clientes. Laboratoria ayudó a Inkafarma con la transformación digital a través del desarrollo de talento, soluciones tecnológicas y metodologías de trabajo.