La empresa SATECA migró sus servidores físicos obsoletos a una plataforma virtualizada con VMware para implementar un nuevo sistema ERP y optimizar sus procesos. Esto permitió virtualizar el 100% de sus aplicaciones críticas de forma eficiente sin ampliar el tamaño de su centro de datos. Actualmente SATECA está rediseñando su arquitectura para adoptar un modelo de computación en la nube aprovechando las ventajas de gestión de VMware.

1. Consolidada con tres décadas de desarrollo, la empresa S.A. Técnica de Conservación
Ambiental (SATECA) nacida en el estado Zulia, provincia occidental petrolera de
Venezuela, se ha establecido como el principal proveedor de servicios de aseo urbano
y saneamiento ambiental, con operaciones en los principales municipios de la Gran
Caracas, capital de la República, así como en los estados de Anzoátegui, Lara y Zulia.
Para 2010, la realidad tecnológica de SATECA apuntaba hacia un colapso
infraestructural debido a la obsolescencia de sus sistemas. Por tal razón, el presidente
de SATECA Sr. Manuel Felipe Guevara asumió la decisión de implementar un sistema
ERP que permitiera integrar, estandarizar y automatizar todos los procesos en
SATECA como estímulo principal para comenzar la adopción de la tecnología VMware
y vSphere y así virtualizar totalmente sus centros de datos.
El Gerente de Tecnología de la Información de SATECA, Nelson Fonseca, explica que
desde el pasado 2010 la empresa sólo contaba con tres servidores físicos, que
compartían roles críticos, tales como: un directorio activo, servidor de terminal,
servicio de archivos, bases de datos, aplicaciones del negocio y Seguridad de la
Información, los cuales debían soportar la alta demanda de los usuarios ubicados en
cinco localidades remotas, además de las operaciones de la casa matriz situada en la
cuidad de Barquisimeto, estado Lara.
“La totalidad de los usuarios demandaban accesos concurrentes a los diferentes
servicios. Por otra parte, los servidores se ejecutaban con sistemas operativos
desactualizados, dos de ellos habían llegado al tope físico de su capacidad y memoria
impidiendo así mejorar el desempeño. Agregado a esto, la empresa continuaba
creciendo con la inclusión de dos nuevas localidades remotas. Toda esta problemática
llegó al extremo de una posible saturación en la plataforma tecnológica, hecho que
representaba un enorme riesgo para las operaciones fundamentales de la
organización como lo son: facturación, pago de nómina y el acceso al correo
electrónico” declara Fonseca.

2. CUSTOMER CASE STUDY
CUSTOMER CASE STUDY
Para solventar el posible riesgo, el equipo de SATECA decidió, como primera acción,
reforzar la arquitectura de hardware con la incorporación de un nuevo servidor IBM
3400 y la actualización de su plataforma de software migrando su sistema operativo
Microsoft Windows 2008 R2 y sus sistema de bases de datos a Microsoft SQL Server
2008.
Decididos a optimizar la infraestructura del manejo de la información se tomó como
opción las funciones que dirigen hacia un modelo virtualizado de los datos,
requiriendo así el soporte de Windows 2008 R2 Hyper-V para poder crear una visión
virtual de algunos servicios, entre ellos: la base de datos, aplicaciones, el servidor de
terminal, los servicios de actualización de Windows, los servidores de archivos, el
Microsoft Office, los servicios Web y el Office Communicator. Sin embargo, no existía
la suficiente confianza en esta tecnología para la completa virtualización de los nodos
modulares de la plataforma, compuestos por los servicios de directorio activo, los
sistemas de dominio DNS y los protocolos DHCP (Dynamic Host Configuration
Protocol ).
Determinados en diseñar un método capaz de aportar el verdadero valor al negocio
de la empresa, tanto la junta directiva como los técnicos de SATECA emprendieron el
proyecto de adoptar un sistema ERP que integra, estandariza y automatiza todos los
procesos, optando así por el SAP All in One versión ECC 6.0. Manifiesta Fonseca “Con
este nuevo requerimiento del grupo de aplicaciones críticas, iniciamos una exhaustiva
evaluación de las diferentes experiencias en virtualización de aplicaciones con SAP y
Oracle, identificando así que VMware es el proveedor vanguardista en este tipo de
desarrollos y por medio del soporte de Suministro Obras y Sistemas (S.O.S) decidimos
migrar todos los servicios anteriormente virtualizados con Microsoft Hyper-V, a la
plataforma VMware Sphere y soportar en la suite de VMware vSphere Essentials Plus
la implementación del ambiente SAP”.
Por medio de la implementación de SAP, en un modelo virtualizado con la tecnología
VMware, la empresa SATECA logró optimizar, en menos de un año, una arquitectura
que se encontraba en los límites de la saturación sin tener que ampliar el tamaño del
Datacenter, en relación a su capacidad de respuesta, además de asentar la gestión de
los datos al nuevo paradigma de cloud computing. “Gracias al soporte de S.O.S se
consiguió diseñar una arquitectura de nube probada, compuesta por tres (03) host
con los recursos suficientes para alojar el 100% de los servicios existentes en la red
empresarial”, destacó Fonseca.

3. Actualmente, la implementación de tecnología VMware en la modernización de la
plataforma tecnológica de SATECA incluye, la utilización de vCenter y Veeam como
herramientas de automatización en procesos críticos. Además contiene las siguientes
funcionalidades medulares para el negocio:
• SQL Server 2008
• Aplicaciones
• Terminal Server
• Antivirus
• Windows Update Service
• File Server
• Web
• Office Communicator
• Active Directory
• DNS
• DHCP
• SAP Productivo
• SAP Desarrollo
• SAP Solution Manager
• ORACLE
Ya la virtualización fue ejecutada por los técnicos responsables en un (100%) de las
aplicaciones core para la plataforma del grupo SATECA, no así la red de escritorio. “En
la actualidad nos encontramos rediseñado la arquitectura y preparándonos
rápidamente para afrontar el modelo de computación en la nube. En estos momentos
estamos culminando la etapa de implementación, aunque ya se aprecian las ventajas
de gestión en las máquinas virtuales y los recursos que las componen destacando por
ser versátiles, flexibles y fáciles. En otros aspectos la sencillez de la instalación
tecnológica de un host, denota la eficiencia a la hora de realizar esta actividad. No
cabe duda que VMware fue una buena elección” concluyó Nelson Fonseca, Gerente de
Tecnologías de la Información de SATECA.
| |
| |
| |
| |