La Superintendencia de Competencia (SC) y la Defensoría del Consumidor (DC) firmaron un convenio de cooperación para fortalecer el trabajo interinstitucional y proteger los derechos de los consumidores y promover la competencia en el mercado. El convenio establece una cooperación permanente entre las instituciones para aplicar políticas de protección al consumidor y competencia, así como capacitar recursos humanos. Los objetivos incluyen fortalecer la capacidad de recolección y análisis de datos del mercado, intercambiar información y prevenir pr

1. Comunicado de Prensa C.33-09
Antiguo Cuscatlán, 15 de julio de 2009
SC y DC unen esfuerzos en pro del consumidor
La Superintendencia de Competencia (SC) y la Defensoría del Consumidor (DC) suscribieron este
miércoles un convenio de cooperación para fortalecer el trabajo interinstitucional de respeto a los
derechos del consumidor y de la competencia en el mercado.
“El fortalecimiento de las Con el convenio se establecerá un mecanismo permanente de cooperación y
relaciones entre la SC y colaboración para la aplicación coordinada de políticas de protección al consumidor
la DC es necesario para y competencia, así como la capacitación de recursos humanos en dichas políticas.
que ambas trabajemos
de manera coordinada Dentro de los objetivos del convenio se encuentran:
en beneficio de los • Fortalecer la capacidad de ambas instituciones para la recolección,
consumidores procesamiento, análisis y sistematización de datos de los diferentes sectores del
salvadoreños y de la mercado;
eficiencia del mercado.
Es deber del Estado • Intercambiar perspectivas, políticas institucionales, información, conocimientos y
proteger a los experiencias, a fin de lograr una mejor comprensión técnica de los aspectos
consumidores y luchar operativos de los diversos mercados, y prevenir e identificar posibles prácticas
contra las anticompetitivas que afecten los derechos de los consumidores;
imperfecciones del • Realizar acciones coordinadas para el fortalecimiento y desarrollo de la
mercado para hacerlo competencia en los diferentes mercados, a efecto de incrementar la eficiencia
más competitivo”, afirmó económica y el bienestar de los consumidores;
José Enrique Argumedo,
Superintendente de • Coordinar esfuerzos de monitoreo periódico de los mercados, a fin de evaluar
Competencia. continuamente el funcionamiento de las reglas vigentes y el comportamiento de
los mismos, con el objeto de implementar las medidas preventivas y/o correctivas
“Confío plenamente que necesarias que eviten posibles prácticas anticompetitivas, así como prácticas que
el trabajo coordinado afecten los derechos de los consumidores.
entre las instituciones Dentro de los objetivos del Programa de Gobierno 2009 – 2014, el Presidente de la
del Estado, permitirá una República, Mauricio Funes, se ha comprometido a fortalecer el marco legal e
vigorosa e innovadora institucional de las instituciones que velan por el bienestar de los consumidores y el
capacidad de respuesta buen funcionamiento del mercado, a fin de convertirlas en instrumentos eficientes y
en la defensa legal ante eficaces para el desarrollo económico del país.
las denuncias y la
educación para las y los Con el presente convenio se da el primer paso para el trabajo conjunto de ambas
consumidores”, dijo instituciones, en beneficio del consumidor y la libre competencia.
Armando Flores, Antecedentes
Presidente de la
Defensoría del Los convenios de cooperación que la SC ha firmado con instituciones
Consumidor. gubernamentales nacionales son los siguientes: Superintendencia General de
Electricidad y Telecomunicaciones (SIGET), Autoridad Marítima Portuaria (AMP),
Superintendencia del Sistema Financiero (SSF), Consejo Nacional de Ciencia y
Tecnología (CONACYT), Autoridad de Aviación Civil (AAC), Superintendencia de Valores (SV), Superintendencia de
Pensiones (SP), Banco Central de Reserva (BCR), Ministerio de Economía (MINEC), Centro Nacional de Registros
(CNR), Dirección General de Aduanas (DGA), y ahora con la Defensoría del Consumidor (DC).
La DC por su parte ha suscrito convenios con: la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones
(SIGET), Ministerio de Economía (MINEC), Ministerio de Turismo (MITUR), Consejo Superior de Salud Pública
(CSPC) y once universidades e institutos técnicos.