El documento describe los objetivos y componentes clave de un sistema de comercio electrónico, incluyendo agentes externos como teleoperadores, transacciones a través de puertos de software, bienes tangibles e intangibles, cálculos, atención al cliente, facturación, procesamiento de datos y servicios, así como el control del sistema, competidores, buscadores, asuntos legales, regulaciones gubernamentales y cobro electrónico.