La web 1.0 es una forma básica de internet con solo texto y sin interacción del usuario. Se usó principalmente para publicar información corporativa. La web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en lugar de solo observar pasivamente. Ofrece propagación inmediata de información, aplicaciones como servicio, y puede usarse desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Sin embargo, la seguridad de datos confidenciales y la dependencia de la conexión a internet siguen siendo desafíos.