Web 2.0 se refiere a aplicaciones web que facilitan la colaboración y el compartir información entre usuarios. Estas aplicaciones incluyen comunidades en línea, redes sociales, wikis, blogs y servicios de alojamiento de videos. El término fue acuñado en 2004 para describir cómo la web estaba evolucionando a ser una plataforma que empodera a los usuarios y aprovecha la inteligencia colectiva. La Web 2.0 enfatiza el control de los datos por los usuarios y el uso de pequeñas aplicaciones interconectadas.