VITEL es un poderoso software de Control de Llamadas Telefónicas, con el cual usted podrá monitorear fácilmente desde su computadora todo el consumo telefónico que realizan los trabajadores en su empresa.

1. SISTEMA DE CONTROL DE LLAMADAS VITEL
Reduzca Costos de Llamadas Telefónicas Desde Su Computadora
VITEL es un poderoso software de Control de Llamadas Telefónicas, con el cual usted podrá monitorear
fácilmente desde su computadora todo el consumo telefónico que realizan los trabajadores en su empresa.
Además, VITEL le permitirá:
• Reducir el consumo y gasto telefónico de su empresa.
• Controlar el uso correcto del servicio telefónico.
• Generar una cultura organizacional por el ahorro.
• Administrar los recursos telefónicos adecuadamente.
• Obtener información rápida y confiable a tiempo real

2. Nuestro sistema le otorga muchas ventajas como:
• Reduce el consumo y gasto telefónico de su empresa.
• Controla el uso correcto del servicio telefónico. Permite identificar si las llamadas son personales o
de trabajo, si son a teléfonos fijos o celulares, etc.
• Rápido retorno de la inversión. Con la información emitida por el sistema, podrá identificar a los
empleados que hacen mal uso de la línea, y por lo tanto tomar las medidas correctivas.
Nuestro sistema le otorga muchas beneficios como:
• Reduce el consumo y gasto telefónico de su empresa.
• Controla el uso correcto del servicio telefónico. Permite identificar si las llamadas son personales o
de trabajo, si son a teléfonos fijos o celulares, etc.
• ápido retorno de la inversión. Con la información emitida por el sistema, podrá identificar a los
empleados que hacen mal uso de la línea, y por lo tanto tomar las medidas correctivas.
• No requiere de un computador exclusivo, este Modulo utiliza muy pocos recursos del sistema
operativo, por lo que puede funcionar en cualquier PC, sin afectar las tareas comunes del usuario en
lo mas mínimo.
• Compatible con todos los sistemas operativos Microsoft.
• Ambiente Visual. Muestra una variedad de reportes con gráficos y tablas, todo de fácil uso y
totalmente amigable.
• Sistema desarrollado con Tecnología de Punta. Todos nuestros productos son desarrollados con
herramientas y tecnologías de Microsoft, lo que garantiza total compatibilidad con los sistemas
operativos existentes.
• Soporte Técnico Inmediato. Contamos con un amplio personal de Ingenieros Electrónicos y de
Sistemas, con certificaciones de Microsoft (MCSD, MCSE), lo cual garantiza un soporte de alto nivel
a través del teléfono, e-mail, fax o Messenger (En Línea).
• Conexión Directa (Comunicación Serial RS-232): Se conecta el cable desde la Central
Telefónica hasta el puerto serial de la Computadora, con una distancia máxima de 50mt.
• Conexión por Red: Cuando la Central Telefónica es conectado a un equipo convertidor RS232 a
TCP/IP y luego a un punto de Red (comunicación TCP/IP).

3. Vitel cuenta con las siguientes características:
• Existen tres versiones disponibles: Estandard, Profesional y Empresarial.
• Permite identificar todas las llamadas telefónicas. Como llamadas realizadas y recibidas por
cada anexo dentro de la empresa. De esta manera puede obtener toda la información de cada
llamada telefónica, como: Numero Telefónico, duración de la llamada, costo, Datos del abonado
telefónico (Abonado, dirección), tipo de abonado (personal, trabajo), tipo de numero (local, celular,
nacional, etc.).
• Identifica cada Anexo y Código de acceso. Muestra reportes de todos los Anexos y Códigos de
Acceso de forma detallada y total, con información como llamadas realizadas y recibidas, costos,
duración, Transferencias, tipos de llamada (local, celular, nacional, internacional, etc.), tipos de
servicio (Telefónica, Nextel, Claro, Americatel, Convergia, RCP, etc.), línea utilizada, y por línea,
filtrando la información por año, mes, día, hora e intervalos de fechas.
• Resumen de los números telefónicos más llamados. Genera un resumen de los números
telefónicos a los que más se llama desde un Anexo, por una persona usando su código de acceso o
por toda la empresa. Mostrando la cantidad de llamadas, el costo de estas y la duración. Así, podrá
identificar si un empleado realiza muchas llamadas personales a un determinado número telefónico.
• Permite clasificar los números telefónicos. Permite asignar un tipo (Negocio o Personal) a cada
número telefónico. De esta manera podrá obtener la cantidad, duración y costo de las llamadas de
tipo personal o de trabajo que son realizadas dentro de la empresa.
• Permite exportar los reportes a Microsoft EXCEL. Todos los reportes que se muestra en el
sistema de control de llamadas telefónicas Vitel se puede exportar a Microsoft Excel. Los reportes se
exportan generando un archivo .xls y con la ayuda de Microsoft Excel podrá generar cálculos y
gráficos personalizados según sus necesidades.
• Permite modificar los costos de las llamadas. Le permite personalizar o editar el precio de las
llamadas por minutos o segundos. De ésta manera el usuario puede asignar un precio personalizado
a cada llamada, en especial si desea cobrar por cada llamada. Además, las variaciones de costos
telefónicos se podrán actualizar desde Internet a través de nuestra página Web.
• Envío de Reportes por e-mail. Todos los reportes del control de llamadas VITEL se pueden enviar
de forma muy simple a cualquier cuenta de correo electrónico. Los reportes se pueden enviar como
contenido dentro del correo o adjunto como un archivo html.
• Cuotas de uso del servicio de cada empleado. Permite que cada trabajador pueda r egular, de
forma personalizada, su consumo telefónico, a través de la asignación de cuotas de costo y tiempo
para cada Anexo o Código de Acceso. Luego, el sistema enviará mensajes de alerta al trabajador
cuando haya sobrepasado o este a punto de sobrepasar la cuota asignada.
• Permite analizar las horas de tráfico telefónico. Reporte de tráfico telefónico de llamadas
realizadas y recibidas durante las 24 horas del día, permitiéndole identificar las horas y días con
mayor carga de llamadas.
• Copias de Seguridad (Backup) manual y automático. De ésta manera, su información se
mantiene resguardada ante posibles pérdidas.
• Base de datos de abonados. Contiene una extensa base de datos de abonados telefónicos a nivel
nacional, la cual contiene información como: Abonado telefónico, dirección, distrito, departamento.
Además permite editar y agregar mayor cantidad de abonados.

4. Versiones Disponibles de Vitel 4.1
Descripcion Estandard Profesional Empresarial
Identifica fecha de la llamada entrante y saliente, hora de
inicio, tiempo de duración, costo y servicio telefónico.
Filtra reportes por Fecha: diarios, mensuales, anuales y por
intervalo de tiempo.
Filtra Reportes por intervalo de horas, tipo de llamada (Local,
Celular, Nacional, Internacional, etc.) y línea telefónica de
donde se realizo la llamada.
Filtra Reportes por Tipo de Servicio Telefónico (Telefónica,
Claro, Nextel, Convergía, Americatel,Perusat, RCP, etc.)
Muestra reportes por Anexos y Código de Acceso al realizar
una llamada telefónica.
Identifica el abonado del número telefónico a quien se realizó
la llamada (Nombres, Apellidos,Dirección, etc.)
Permite configurar grupos de Anexos y códigos de Acceso.
Ranking de los números telefónicos más llamados por la
empresa.
Reporte del Tráfico Telefónico de las llamadas ingresantes y
salientes.
Base de Datos de Abonados telefónicos..
Copias de Seguridad Automático y manual de la base de datos
(Backup).
Exportar Reportes a Excel.
Resumen de Anexos y Códigos de Acceso, con todas las
opciones de filtrado disponibles y gráficos estadísticos.
Resumen de Líneas, muestra que línea realizo o recepciono la
llamada telefónica..
Permite Agrupar números telefónicos, mostrando consumo
realizado a estos números.
Reportes estadísticos trimestrales por Anexos y Líneas..
Envío de correos electrónicos de forma manual de todos los
reportes.
Configuración de Cuotas por Tiempo y/o Costo de todos los
Anexos y Usuarios con Códigos de Acceso.
Envío de Alertas a las estaciones de los clientes para informar
sobre su consumo por costos y/o tiempos.
Centro de Costos, por grupo de Anexos y códigos de Acceso.
Base de Datos. Access. SQLServer. SQLServer.
Capacidad de Almacenamiento. 1GB. Ilimitado. Ilimitado.
Modo de Funcionamiento MonoUsuario. MultiUsuario. MultiUsuario.
Límite de Anexos. 40. 400. Ilimitado.
Nota: La versión Estandar no trabaja en red, ambos módulos se instalan en una estación.

5. I) Software Vitel Versión Estandard:
• Procesador Pentium IV o superior.
• Memoria RAM: (512 Mb)
• Sistema Operativo: Windows 2000, Windows XP, Windows 2003, Windows Vista
• Espacio en disco duro: mínimo (50 Mb) - completo (500Mb).
• 1 Puerto serial libre (Para el caso de conexión directa RS232)
II) Software Vitel Versión Profesional o Empresarial:
• Procesador Pentium IV o superior.
• Memoria RAM: (1Gb)
• Sistema Operativo: Windows 2000 SP4, Windows XP SP2, Windows 2003 SP3, Windows Vista
• Espacio en disco duro:mínimo (150 Mb) - completo (600Mb).
• 1 Puerto serial libre (Para el caso de conexión directa RS232)
Central Telefónica
• Cualquier marca o modelo con puerto serial RS232 conexión IP.
Distribuido por:
Calle Bolívar No. 530 – Santa Cruz, Bolivia – Tel. 3366333
Email. info@comtelesis.com.bo