Teletax es un sistema informático que ayuda a administrar de manera eficiente los recursos de comunicación de una empresa. Proporciona varios informes y gráficos sobre el uso del teléfono que permiten reducir los gastos telefónicos hasta en un 60% y optimizar los recursos. Teletax también ofrece controles de seguridad y la capacidad de generar informes de múltiples sitios a través de una red.

2. Desarrollo de Soluciones
Integrales
 En la actualidad las comunicaciones son el eje principal de
una Empresa, por lo cual es indispensable una
administración eficiente de este recurso. Teletax, es el
sistema informático con el cual usted logrará una importante
reducción de sus gastos telefónicos y una mejor
comunicación con sus clientes.
 A partir de la información suministrada por la central
Telefónica (llamadas entrantes, salientes e internas) Teletax
organiza una serie de listados y gráficos, ajustándolos a las
necesidades especificas de cada Empresa.

3.  Con Teletax usted podrá organizar de una mejor forma la
distribución de extensiones de su Empresa, para lo cual cuenta con
las siguientes facilidades:
 Asignación de nombre a cada extensión.
 Manejo de códigos de autorización y cuenta.
 Listado telefónico interno, incluyendo nombre de usuario, área a la
cual pertenece, correo electrónico, etc.

4. Desarrollo de Soluciones
Integrales
 Consulta de guía telefónica interna y externa (por nombre o
número)
 Visualización de llamadas en tiempo real (extensiones, número
marcado, nombre destino, duración, costo, etc.)
 Multisitios, se pueden controlar hasta 250 sitios desde un mismo
punto.

5. Desarrollo de Soluciones
Integrales
 Acceso directo a
información, utilizando
diversos criterios de
selección
(extensión, número
marcado, periodo, duración,
etc.)

6. Desarrollo de Soluciones
Integrales
Algunos de los beneficios que su empresa podrá tener con
Teletax:
 Reduce hasta un 60% el gasto telefónico.
 Elimina el mal uso y abuso del teléfono.
 Ayuda a optimizar los recursos de su empresa.

7. Desarrollo de Soluciones
Integrales
 Controla de que
extensión se hacen
las
llamadas, número
marcado
(celulares, locales
internacionales), dur
ación y costo.

8. Desarrollo de Soluciones
Integrales
Teletax cuenta con una versátil interface
para generar reportes que permite al
usuario personalizar los siguientes
parámetros:
 Número marcado.
 Extensión.
 Día y hora.
 Costo y duración.
 Tipo de llamadas, etc.

9. Desarrollo de Soluciones
Integrales
 Los reportes pueden ser distribuidos en
diferentes formas:
pantalla, disco, impresora y correo
electrónico (e-mail). A su vez estos
podrán ser exportados a
Word, Excel, PDF, HTML, Texto, entre
otros.

10. Desarrollo de Soluciones
Integrales
Algunos de los reportes que podrá obtener el usuario son:
 Detalle y resumen de llamadas por
extensiones, DNIS, áreas, códigos de autorización, códigos de
cuenta y troncales.
 Detalle de llamadas internacionales, celulares, internet, nacionales
y locales (extensión, número marcado, nombre
destino, duración, costo, etc.)
 Eficiencia en la utilización del teléfono; tiempo de respuesta de
cada llamada, duración promedio por llamada, porcentaje de
llamadas entrantes respecto a las salientes, llamadas no atendidas
(incluye listado), porcentaje de duración de llamadas entrantes con
respecto a salientes.

11. Desarrollo de Soluciones
Integrales
 Trafico telefónico por troncales y extensiones; proporciona un
análisis del porcentaje de ocupación y cantidad de llamadas por
hora, por grupo de troncales o extensiones.
 Además se permite agregar nuevos reportes según las
necesidades del usuario. Los reportes podrán ser visualizados
mediante una flexible interfase para generar y crear gráficos a su
gusto. Los cuales podrán ser exportados en formato BMP y JPEG

12. Desarrollo de Soluciones
Integrales
 Teletax le ofrece un avanzado sistema de
seguridad con las siguientes características:
 Acceso restringido a realizar reportes solo de
las extensiones autorizadas al usuario.
 Posibilidad de enmascaramiento de los
últimos dígitos del numero marcado.
 Copias de seguridad automáticas de archivos
de llamadas.
 Respaldo de información.
 Control de extensiones fantasmas y creación
automática de éstas.

13. Desarrollo de
Soluciones Integrales
 Control de períodos
de captura de
llamadas.
 Envío de alarmas
del sistema
mediante correo
electrónico tales
como:

14. Desarrollo de Soluciones
Integrales
 Mediante un fácil y sencillo menú es
posible obtener todos los reportes en una
amigable interfase WEB. Esta interfase es
similar a la que tendríamos en el programa
generador de reportes.
 Todos los reportes de Teletax Vista pueden
ser visto por medio de la WEB, ya sea una
red LAN o WAN por medio de Internet.
 También es posible consultar la guía
telefónica interna o externa de la Empresa
por medio de la WEB.

15. Desarrollo de Soluciones
Integrales
 Extensiones que
excedan la duración
máxima por llamada.
 Extensiones que
excedan el costo
máximo por llamada.
 Extensiones que
excedan el consumo
permitido en un
periodo dado.

16. Desarrollo de Soluciones
Integrales
Teletax esta diseñado para trabajar en red, y
algunas de sus características son:
 Fácil integración a redes LAN y WAN
 Se puede controlar hasta 250 centrales
desde un mismo sitio.
 Envío de llamadas de puntos remotos en
tiempo real o por medio de horarios
programados.
 Obtención de reportes de puntos remotos
por medio de la red.
 Envío de correo electrónico.

17. Desarrollo de Soluciones
Integrales
 Windows 2000/Xp/Vista
 Central telefónica con puerto RS-232 (SMDR) o IP.
 PC con procesador Pentium IV o superior.
 Un puerto serial disponible.
 256 MB de memoria RAM.
 250 MB de espacio en el disco duro para la instalación.
 Monitor SVGA 800x600.
 IIS para ver reportes WEB.