Este documento describe los sistemas integrados de gestión y los desafíos que representan para las pequeñas y medianas empresas. Explica que un sistema integrado de gestión combina procesos, procedimientos y prácticas para implementar las políticas de una organización de manera eficiente. Luego, detalla las etapas clave de planificación, implementación, verificación y acción continua de un sistema integrado de gestión efectivo.