El documento describe las características y clasificación de los sistemas operativos. Define un sistema operativo como el programa más importante de una computadora que realiza tareas básicas como reconocer el teclado y controlar dispositivos. Explica que los sistemas operativos proporcionan una plataforma para otras aplicaciones y que la elección del sistema operativo determina las aplicaciones disponibles. Además, clasifica los sistemas operativos en tiempo real, multiprocesador, multitarea y multiusuario.