El documento define el sistema operativo como el software principal que facilita un entorno de trabajo para el usuario administrando el hardware, ejecución de programas e instalación. Los sistemas operativos más comunes son Windows, Macintosh y Linux en computadoras personales, y versiones de UNIX y Linux en servidores. Existen diferentes tipos de sistemas operativos como los de procesamiento por lotes, multiprogramación y multiusuario.