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Snapchat
- 2. QUÉ ES: Snapchat es una aplicación móvil dedicada al envío de fotos, videos cortos y mensajes a través de smartphones que se "destruyen". El remitente elige el tiempo que desea que su mensaje sea visible para la otra persona, con un máximo de 10 segundos. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡ CUIDADO !!!!!!!!! Si bien los Snaps, Chats e Historias se eliminan de nuestros servidores una vez que expiran, no podemos evitar que los destinatarios capturen y guarden el mensaje haciendo una captura de pantalla.
- 3. QUIEN LA CREÓ Snapchat fue creada por Spiegel y Brown Fue desarrollada por Evan Spiegel y Reggie Brown, estudiantes de la universidad de Stanford como proyecto para una de sus clases, en el curso de diseño de productos. Comenzó con el nombre de "Picaboo", y más tarde decidieron contar con Murphy para codificar la aplicación. Cuando Spiegel mostró, en abril de 2011, la aplicación como proyecto final para su clase, sus compañeros se opusieron a la idea de las fotos permanentes. Spiegel en una entrevista declaró que la idea de la aplicación estuvo inspirada en parte por la desafortunada decisión del político estadounidense, Anthony Weiner, de compartir fotos atrevidas a través de Twitter.
- 4. DATOS: EMPIEZA CON LA APLICACIÓN IOS En mayo de 2012, se mandaban 25 imágenes por segundo y para noviembre de ese mismo año ya se habían compartido más de 1 millón de fotografías a través de la aplicación IOS de Snapchat. La aplicación comenzó a funcionar para Android el 29 de noviembre de 2012. Según Snapchat, en mayo de 2014, los usuarios estaban mandando 700 millones de fotos y vídeos diarios, mientras que las historias eran reproducidas unas 500 millones de veces al día. A finales de agosto Kleiner Perkins, firma de capitales de Silicon Valley, negoció un acuerdo financiero con Snapchat, cuando la compañía estaba valorada en 10 mil millones dólares y contaba con 100 millones de usuarios activos al mes. El primer anuncio de pago de Snapchat, en forma de vídeo de 20 segundos sobre la película de terror Ouija, se lanzó a los usuarios el 19 de octubre de 2014.
- 5. En noviembre de 2014, Snapchat añadió la función “Snapcash”, la cual permite el envío de dinero a través de la aplicación. El servicio cuenta con el apoyo de Square en temas de seguridad. Su popularidad crece como la espuma y está en todos los rankings de las principales tiendas de aplicaciones (App Store de Apple y Google Play de Android). Forbes titulaba que “a los chicos les gusta Snapchat porque NO es Facebook”. Facebook Poke no acaba de arrancar, y eso que el propio fundador de la red social se implicó en el desarrollo de la aplicación. De momento sólo estará disponible para dispositivos Apple, así que la batalla del sistema operativo de Google la empieza a tener perdida.
- 6. En marzo de 2015, la valoración de Snapchat sube a 15.000 millones de dólares (14.195 millones de euros) gracias a una inversión de 200 millones de dólares por parte de Alibaba, el gigante chino del comercio electrónico. Está entre las principales compañías no cotizadas con mayor valoración.
- 7. QUIÉN LA USA: La mayoría de usuarios de esta aplicación tienen una media de 13 a 23 años de edad. Snapchat generalmente se utiliza para mandar autoretratos o selfies, y el 30% de ellos se mandan a grupos. Spiegel reveló en abril de 2013 en la conferencia Dive Into Mobile que el 80% de los usuarios de Snapchat eran residentes en los Estados Unidos. Según Farhad Manjoo de Slate en una declaraciones que recoge CNN Español: “La aplicación está degenerando en un mal uso por su capacidad para mandar contenido subido de tono sin que quede registrado”.
- 8. Una práctica, denominada sexting, que preocupa a los adultos y que debería preocupar también a los propios adolescentes, ya que para guardar una imagen es tan sencillo como hacer una captura de pantalla con tu smartphone antes de que se borre. Cierto es que la aplicación lo detecta y avisa al usuario pero el daño ya está hecho. El socio fundador de Snapchat, Evan Spiegel, dijo en una entrevista a TechCrunch: “No estoy convencido de que todo esto del sexting sea tan grande como los medios lo pintan”. ¿Cómo se puede frenar el fenómeno Snapchat? ¿Es necesario frenarlo o es una exageración de los medios?
- 9. CÓMO SE USA: La app solo requiere un móvil con plan de datos o conexión a una red WiFi Se puede descargar de manera gratuita en la App Store (para Apple) o Google Play (para Android) Al registrarte te pide tu dirección de correo electrónico, una contraseña nueva y tu cumpleaños A continuación, hay que elegir un nombre de usuario, introducir un número de teléfono y agregar tus contactos… ¡Feliz Snapping!
- 10. OPORTUNIDADES PARA LAS EMPRESAS: • Público muy joven: 13-23 años, los “Milennials”: muy eficaz para acercarse a este target • Tercera red social en Estados Unidos para esta franja de edad: 46% de los usuarios
- 11. OPORTUNIDADES PARA LAS EMPRESAS: • En España, creciendo pero aún mucho camino por delante • La clave: ¡los mensajes desaparecen!: genera URGENCIA en los usuarios: CARPE DIEM • Canal de comunicación cercano, personalizado y efímero: EXCLUSIVIDAD
- 12. RETOS PARA LAS EMPRESAS: • Tener muy en cuenta el tipo de audiencia: mensajes divertidos, tono cercano y fácil de entender • Tu mensaje se autodestruirá… ¡así que aprovéchalo al máximo! INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD • Permite dibujar sobre las fotos y vídeos, añadir filtros, escribir textos con un máximo de 30 caracteres • El vídeo es el formato estrella: hay que aprovecharlo
- 13. RETOS PARA LAS EMPRESAS: • Ideas de uso: - Ofrecer información sobre concursos - Enviar cupones de descuento - Adelantar nuevos productos - Ofrecer contenido exclusivo y especial para esta plataforma - Atención al cliente con la ventaja de la privacidad - Incluso se puede utilizar para el reclutamiento
- 14. 5 PASOS A SEGUIR: 1. Crear una cuenta de Snapchat. 2. Promocionar la cuenta en otras redes sociales. 3. Recompensar a los seguidores de la marca con concursos, adelantos de nuevos productos, cupones de descuento, etc. 4. Distribuir contenido visual verdaderamente relevante para el usuario. 5. Enviar contenido personalizado a determinados grupos de seguidores.
- 15. EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE YA LO HAN UTILIZADO: • Audi: Super Bowl 2014 Objetivo: acercar su marca a los “milennials” Compartió fotografías con mensajes en clave de humor que generaron: - 100.000 visualizaciones - 2.400 menciones en Twitter - 37 millones de impresiones sociales - 9.600 nuevos seguidores en 48 horas
- 16. EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE YA LO HAN UTILIZADO: • Audi: Patrocinador de los contenidos exclusivos en Snatchap de la serie Pretty Little Liars Loren Angelo, director de Marketing de Audi en América, afirmó en un comunicado de prensa: “Asociarnos con una serie que supone un fenómeno tan importante entre la audiencia joven se adapta muy bien a nuestra apuesta de continuar aumentando la conciencia y percepción de nuestra marca” https://www.youtube.com/watch?v=e1oJLPwy6bI
- 17. EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE YA LO HAN UTILIZADO: • McDonald´s: Campaña Choose Lovin Clips de 10 segundos Consiguen acercar a enemigos irreconciliables https://www.youtube.com/watch?v=dDYIpSejTmw • McDonald´s también ha utilizado Snapchat para concursos https://www.youtube.com/watch?v=1Lj_cpiErYg
- 18. EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE YA LO HAN UTILIZADO: • Taco Bell: relanzamiento de Beefy Crunchy Burrito Producto de edición limitada: muchos seguidores pedían su regreso Deciden crear el primer anuncio de producto de “tiempo limitado” Primer paso: teaser en Twitter:
- 19. EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE YA LO HAN UTILIZADO: Taco Bell: Objetivo: fidelizar a sus fans Tressie Lieberman, responsable de Social Media de Taco Bell, declaró a Forbes: “Queremos hacer a nuestros fans protagonistas y para ello es fundamental adaptarnos a Snapchat. Con esta herramienta, es casi como si cogiéramos el teléfono y les llamásemos”.
- 20. EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE YA LO HAN UTILIZADO: • General Electrics: 45º aniversario de su contribución a la llegada del hombre a la Luna Lanzamiento de una zapatillas deportivas de edición limitada Apoyado por el astronauta Buzz Aldrin Forma de acercarse a los más jóvenes y mostrarles parte de la historia de la marca y del último siglo
- 21. EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE YA LO HAN UTILIZADO: • General Electric
- 22. EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE YA LO HAN UTILIZADO: • Heladería 16 Handles: Cupones descuento efímeros Pidió a sus fans que colgaran una foto o un vídeo donde estuvieran consumiendo algún producto de la marca A cambio recibían un cupón de entre un 16% y un 100% de descuento, que tenían que mostrar en la tienda
- 23. EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE YA LO HAN UTILIZADO: • Amazon: campaña de atención al cliente para el Black Friday Amazon lanzó la promoción un día antes para sus usuarios de Snapchat Y lo usó para resolver dudas sobre devoluciones, descuentos, etc. Ventaja: la privacidad, a diferencia de Twitter o Facebook
- 24. EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE YA LO HAN UTILIZADO: • Promoción de la tercera temporada de la serie Girls Adelanto de capítulos Imágenes exclusivas del rodaje Exclusividad, expectación, adelanto
- 25. EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE YA LO HAN UTILIZADO: • WWF Dinamarca: Campaña de concienciación #LastSelfie World Wildlife Fund Dinamarca comparó la fugacidad de Snapchat con la de las especies amenazadas https://www.youtube.com/watch?v=TOAHBSxMBEA
- 26. EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE YA LO HAN UTILIZADO: • GrubHub.com: campaña de reclutamiento Esta compañía de comida a domicilio usó Snapchat para buscar un becario Usó Snapchat Stories, publicaron seis imágenes para pedir a los candidatos que enviaran su mejor dibujo
- 27. EN 2015 LANZA DISCOVER: APUESTA POR LOS CONTENIDOS “¡Son los contenidos, estúpido!” • Plataforma de distribución de contenido • Sin limitación de 10 segundos • Cambio de contenidos cada 24 horas • Material seleccionado por canales productores asociados: CNN, MTV, Cosmopolitan, Daily Mail, B/R Sports, Food Network, National Geographic, People, Vice, Yahoo! News, Fusion • Y Snap Channel… • Madonna lanzó en exclusiva en él el videoclip de Living for Love • Cultura de la fugacidad: ¿Futuro de la información…?
- 28. ¡MUCHAS GRACIAS!