El documento define el software como el equipamiento lógico de una computadora que permite realizar tareas específicas. Explica que el software de sistema aísla al usuario de los detalles internos de la computadora y provee interfaces de alto nivel y herramientas de apoyo. También describe el software de aplicación como aquel que permite a los usuarios llevar a cabo tareas específicas en cualquier campo que pueda ser automatizado o asistido, con énfasis en los negocios.