El documento describe los diferentes tipos de software, incluyendo sistemas operativos, programas de aplicación, y utilitarios. Los sistemas operativos pueden ser multiusuarios, multitarea, monousuario o multiprocesos. Los programas de aplicación incluyen Word, Power Point, Excel, Acces y software educativos. Los utilitarios son programas como juegos, descargadores de música, y otros requeridos para que otros programas funcionen.