El documento presenta un seminario sobre WebAnalytics realizado el 3 de octubre de 2013. Explica las nuevas funcionalidades de Google Analytics como la medición de interacciones online y offline de clientes integrando datos de CRM, un mejor entendimiento de los canales de usuarios, y dimensiones y métricas personalizadas asociadas a segmentos de clientes.

1. Organiza:
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

2. Mª José
Valor
Javier
Martínez
Miguel
López
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

3. María José Valor
@Mjvalor
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013
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4. Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

5. Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

6.  Se lanzó en Octubre 2012
 Es un cambio en el esquema de medición
 Medición más universal de las interacciones del
cliente con la empresa
 No se habla de visitante o usuario sino de CLIENTE
 No se habla de Sitio Web sino de EMPRESA,
organización....
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

7. Google Analytics Summit 2012
“Estamos hablando de Google
Analytics, no de Google Web Analytics”
Sagnik Nandy
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

8. Los negocios online son cada vez más
complejos y se requiere una mayor
integración de datos entre canales y
plataformas.
No siempre las conversiones ocurren
en el sitio web
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

9. Hay que agrupar todo lo que
sabemos del usuario
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

10. Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

11. Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

12. Utiliza el fragmento de código
analytics.js
Método principal de
recopilación de datos
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

13. Hasta 20 dimensiones
Asociadas a categorías o
segmentos de clientes
No pueden ser borradas
Fáciles de implementar
Segmentos de edad,
sexo, estudios,.. (CRM)
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

14. doctormetrics.com
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

15. Medición online y offline
Toma de datos de
cualquier contacto que
tenga el usuario/cliente con
la empresa
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

16. Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

17. Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013
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18. Se pueden añadir
buscadores nuevos
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013
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19. Algunas fuentes de tráfico
pueden ser ignoradas
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013
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20. Permite excluir el tráfico
BRANDED de forma muy sencilla
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013
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21. Nos enteraremos
antes de lo que
traman......
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22. Remarketing
Adsense,
Content
experiments
Coste de la
integración con
los CRM y otras
bases de datos de
la empresa
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

23. 1. Podemos medir cualquier
interacción que tenga un
cliente con nuestra Web ya sea
online u offline combinándolo
con CRM de la empresa.
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

24. 2. Mejor comprensión de los
canales que utilizan los
usuarios: diseño estratégico de
marketing más eficaz.
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

25. 3. Dimensiones y métricas
personalizadas (hasta 20)
asociadas a segmentos de
clientes:edad, género, nivel de
estudios,... (CRM )
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26. 4. Configuración más fácil: todo el
código se aloja en los servidores
de Google y se gestiona desde
el Panel de Administración.
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27. Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

28. Mª José Valor
mjvalor@mov.es
@mjvalor
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013

29. Si necesitas algo, me tienes en
Mª José Valor
mjvalor@mov.es
@mjvalor
Seminario WebAnalytics : 3 Oct. 2013