Este documento explora el poder de la sonrisa y ofrece varias citas y consejos sobre cómo sonreír puede mejorar el estado de ánimo y las relaciones. Algunas de las ideas principales son que una sonrisa cuesta poco pero ilumina mucho, sonreír puede hacer que los demás también lo hagan y mejorar el clima laboral, y técnicas como la SBAG (Sonrisa, Buenos Días, Adiós, Gracias) pueden ayudar a comenzar el día de manera positiva. También sugiere visualizar situaciones felices para cambiar

1. 1
SONREIR
A veces, sonreír es la mejor forma de contribuir a cambiar el mundo. José Luis
Cortés
Afortunado el hombre que se ríe de sí mismo, ya que nunca le faltará motivo de diversión.
Autor desconocido
Aprende a sonreír a la vida que ella te sonreirá a ti. Autor desconocido
Cada vez que un hombre ríe, añade un par de días a su vida. Curzio Malaparte
Conviene reír sin esperar a ser dichoso, no vaya ser que la muerte nos sorprenda
sin haber reído. Jean de La Bruyére

2. 2
Crecerás el día en que verdaderamente te rías por primera vez de ti mismo. Ethel
Barrymore
Cuando uno es joven, sonríe en el vigor de la edad y de la inocencia; cuando se es
viejo, en la riqueza de la experiencia. Juan XXIII
¡Cuántos planes para la gloria de Dios han quedado en la nada por la falta de una sonrisa
o de una mirada amistosa! Padre Faber
Dios habla y, desde el fondo de sus ojos, él sonríe sobre la tierra. Kahlil Khalil
Gibran
Dios me ha hecho reír y todos los que se enteren se reirán también. Gn 21,6
El dar de mala gana es grosería. Nada cuesta añadir una sonrisa. Jean de La
Bruyère
El día más míseramente perdido es aquel en que uno no se ha reído. Nicolás Sebastien
Roch Chamfort

3. 3
El hombre que nos hace reír tiene más votos para su propósito que el hombre que
nos exige pensar. Malcom de Chazall
El que hace reír a sus compañeros merece el paraíso. Mahoma
El hombre incapaz de reír no solamente es apto para las traiciones, las
estratagemas y los fraudes, sino que su vida entera ya es una traición y una
estratagema. Thomas Carlyle
El hombre se distingue de todas las demás criaturas por la facultad de reír. Joseph
Addison
El día peor empleado es aquél en que no se ha reído. Nicolás-Sebastien Roch
Chamfort
Encuentra el tiempo de pensar, encuentra el tiempo de rezar, encuentra el tiempo de reír.
Madre Teresa de Calcuta

4. 4
Es mejor olvidarse y sonreír que recordar y entristecerse. Cristina Rossetti
Hay sonrisas que hieren como puñales. William Shakespeare
Hay sonrisas que no son de felicidad, sino un modo de llorar con bondad. Gabriela
Mistral
Hazles comprender que no tienen en el mundo otro deber que la alegría. Paul Claudel
Huye de los rostros inexpresivos, espinosos y solemnes que jamás se distienden
en una sonrisa. Huye de los espíritus susceptibles, que por todo se ofenden.
Ricardo León
Irradia tu sonrisa: esa sonrisa tiene muchos trabajos que hacer, ponla a tu servicio. Juan
García Inza
La capacidad de reír juntos es el amor. Françoise Sagan

5. 5
La jornada absolutamente perdida es aquella en la que no nos hemos reído. Lorenzo
Sterne
La persona que no sabe sonreír no debe abrir una tienda. Proverbio chino
La raza humana tiene un arma verdaderamente eficaz: la risa. Mark Twain
La revolución del amor comienza con una sonrisa. Sonríe cinco veces al día a quien
en realidad no quisieras sonreír. Debes hacerlo por la paz. Madre Teresa de Calcuta
La risa cura, es la obra social más barata y efectiva del mundo. Roberto Pettinato
La risa es el trapo que limpia las telarañas del corazón. Mort Walker
La risa es esa divina merced que Dios sólo al hombre se ha dignado conceder. García
Morente
La risa es la distancia más corta entre dos personas. Víctor Borge

6. 6
La risa es el antídoto del enojo. Juan Francisco de La Harpe
La risa que brota de un corazón alegre tiene mucho más valor y significado que el
sermón más largo y profundo. Adolfo Kolping
La risa es un verdadero desintoxicante moral capaz de curar o por lo menos atenuar la
mayoría de nuestros males. Y además, no hay ningún peligro si se supera la dosis. Dr.
Rubinstein
La risa sirve para poner distancia entre nosotros y algún suceso, lidiar con él y dar
vuelta a la hoja. Bob Newhart
La santidad consiste en hacer la voluntad de Dios con alegría. Madre Teresa de Calcuta
La sonrisa cuesta menos que la electricidad y da más luz. Proverbio escocés
La sonrisa del corazón restablece a todo el cuerpo, porque brota del amor. Alicia Beatriz
Angélica Araujo
La sonrisa enriquece a los que la reciben, sin empobrecer a los que la dan. Frank
Irving

7. 7
L
a sonrisa es como una gota pequeña, pero en esa gótica cabe el mar. Zenaida Bacardí
de Argamasilla
La sonrisa es el idioma universal de los hombres intuitivos, inteligentes y bien
pensados. Tomás de Iriarte
Lo que deseas conseguir, más fácilmente lo obtendrás con una sonrisa que con la punta
de la espada. William Shakespeare
Más ilumina una sonrisa que mil bombillas. Saetilla carmelitana
Nada hace reír más que la seriedad de la gente seria. V. G. Rossi
No dejes de sonreír... Porque es muy poco el tiempo que te dan para la "alegría" y
que te queda de vida. Zenaida Bacardí de Argamasilla
No hay cosas de mayor necedad que la risa necia. Cátulo

8. 8
No hay ninguna cosa seria que no pueda decirse con una sonrisa. Alejandro
Casona.
No hay nada más difícil que saber cuándo uno debe reírse y de lo que se debe reír.
Jacinto Benavente
No llores porque ya se terminó, sonríe porque sucedió. Autor desconocido
No permita que nadie venga a usted sin irse mejor y más feliz. Sea la expresión viviente
de la bondad en su cara, bondad en sus ojos, bondad en su sonrisa. Madre Teresa de
Calcuta
Se dice mal de ti con fundamento, corrígete; de lo contrario, échate a reír. Epicteto
de Frigia.
No pierdas nunca la sonrisa. La sonrisa es ese algo luminoso con lo que nos asomamos
a los demás. Zenaida Bacardí de Argamasilla

9. 9
Piensa que la vida es un espejo, sonríela y te sonreirá. Autor desconocido
Quien no sabe sonreír, no debe hablar de los beneficios de la sonrisa. Eusebio Gómez
Navarro
Quien no sabe sonreír, no es persona seria. Luis Orione
Quienes no saben llorar con todo el corazón, tampoco saben reír. Golda Meir
Quítame el pan, si quieres, quítame el aire, pero no me quites tu risa… Niégame el
pan, el aire, la luz, la primavera, pero tu risa nunca porque moriría. Pablo Neruda
Reírse es olvidar. Santos Chocano
Ríe y el mundo reirá contigo; llora y llorarás sólo. Eli Wilcox

10. 10
Si alguien está tan cansado que no pueda darte una sonrisa, dale la tuya. Proverbio
chino
Si no sabes sonreír, es que no sabes vivir. Phil Bosmans
Para conseguir lo que quieras te valdrá más la sonrisa que la espada. William
Shakespeare
Sonreír es querer soñar dentro del otro. Autor desconocido
Sonríe, a pesar de todo. Samuel Steinberg
Sonríe aunque sólo sea una sonrisa triste, porque más triste que la sonrisa triste,
es la tristeza de no saber sonreír. Autor desconocido
Sonríe que Jesús te ama, y ama que Jesús sonríe. Alicia Beatriz Angélica Araujo
Toda la gente sonríe en el mismo lenguaje, es lenguaje universal. Morris Mandel

11. 11
Tres cosas ayudan a sobrellevar las dificultades: la esperanza, el sueño y la risa.
Emmanuel Kant
Tu sonrisa puede ser el camino para llevar las almas a la fe. Juan García Inza
Tu sonrisa puede ser el primer paso que lleve al pecador hacia Dios. Padre Juan García
Inza
Una gran sonrisa es un bello rostro de gigante. Charles Baudelaire
Una persona que ríe no será nunca peligrosa. Lorenzo Sterne
Una pulgada de alegría es mayor que un una vara de sufrimientos, porque reír es
propio del ser humano. François Rabelais
Una risa vale más que cien lamentos en cualquier parte del mundo. Charles Lamb
Una sonrisa es descanso para la persona cansada, ánimo para la abatida y
consuelo para el corazón dolorido. G. Rudaz

12. 12
Una sonrisa es la semilla que crece en el corazón y florece en los labios. Autor
desconocido
Una sonrisa no cuesta nada, se valora tanto cuanto se da y sus efectos pueden
durar toda la vida.
Autor desconocido
La sonrisa es el maquillaje más completo que se puede poner una mujer y no necesita
más. Autor desconocido

13. 13
El poder de una sonrisa
La sonrisa cuesta menos que la electricidad y da más luz. Proverbio escocés
Desde que se inició la crisis y créanme, ya cansa nombrar esa palabra, el buen clima
laboral brilla por su ausencia en las empresas. Se supone que ahora sí están justificadas
las malas caras, las respuestas bruscas a menudo injustificadas y los ataques en modo
libre albedrío, de todo lo que se mueva.
Una pauta clave consiste en descubrir cómo ser productivo, (ya sea en el trabajo o en tu
vida personal) y además competente en las circunstancias actuales, no en quejarnos.
Si analizamos objetivamente nuestra rutina diaria, perdemos más tiempo quejándonos y
contagiando nuestro mal humor que regalando una sonrisa.

14. 14
Entre las diversas técnicas que tenemos a nuestra disposición para empezar nuestra
jornada laboral con una sonrisa, podemos adoptar la técnica SBAG (suele utilizarse para
iniciar una presentación de ventas), es simple y por lo tanto fácil de entender y aplicar:
Técnica SBAG:
1. M (Mirada)
2. S (Sonreír); B (Buenos Días); A (Adiós); G (Gracias); M (mirada).
Otras pautas fácilmente ejecutables.
1.
Averiguar (preguntar). Una buena pregunta es una buena apertura para una
exposición de ventas.
2.
Agradar a un cliente potencial. Un cumplido es una buena manera de constituir
una conversación con dosis de empatía.
3.
Recurrir a una referencia. Citar a otra persona suele ser un comienzo efectivo.
4.
Prometer ayuda o prestación. Esta técnica puede permitir una apertura efectiva;
con frecuencia implica una pregunta sorprendente.
5.
Conocer las necesidades de un cliente potencial.
Las herramientas que cito están básicamente enfocadas al mundo de la venta, pero los
gestores olvidan a menudo que si funcionan para el cliente externo, también pueden y
deben de poder realizarse con el cliente interno.

15. 15
Sonríe, hoy puede ser un gran día
Como expresa la canción de Serrat, “hoy puede ser un gran día plantéatelo así”.
Pauta primera:
Averigua cuáles son los motivos por los que ya te sientes satisfecho contigo mismo y
repasa las cinco cosas que deseaste en tu pasado y con las que disfrutas actualmente.
Pauta segunda:
Repasa tus habilidades y quédate con las cinco que te han ayudado en la consecución de
tus objetivos, en definitiva, lo que conseguiste y que hoy aprecias.
Pauta tercera:
Habitualmente una persona satisfecha adopta una postura corporal determinada. Tu
mente no distingue entre situación imaginaria o real. Por lo tanto, deja que tu cuerpo
refleje tu estado al sentirte feliz.

16. 16
A continuación vamos a ser creativos visualizando nuestra actitud/respuesta ante la
situación:
Siendo Feliz:
¿Cuál sería la expresión de tu cara?
¿Cómo caminarías?
¿Qué postura, (sentado o de pie) adoptarías en tu despacho?
¿Qué aspecto de una situación determinada actual enfocarías?
Reflexiona sobre tus respuestas y describe cómo te sientes, descríbelo mentalmente
primero y por escrito después. ¿Qué tipo de emociones percibes?
Y si los acontecimientos te desbordan, piensa en algo que te hace feliz y sonríe y
transforma tus pensamientos negativos pensando (centrándote) en lo que puede ir bien.

17. 17
“Si tu trabajo te cansa pero no te aburre, es que es el tuyo”
Carlos Castilla del Pino (psiquiatra)
A menudo no solemos sonreír porque no somos o no sabemos ser felices. En este último
punto sé que probablemente estaréis pensando, ¿cómo se puede aprender a ser feliz?
Respuestas y teorías al respecto hay muchas, pero mi recomendación en este caso está
en la simplicidad:
Disfruta con lo que ya tienes
“Las dos mejores razones por las que uno puede estar contento con lo que hace
son sentirse un privilegiado y notar que te quieren. A mí eso me pasó de futbolista
y me pasa ahora de seleccionador. Pero también hubiese sido feliz de maestro, por
eso estudié Magisterio” Vicente del Bosque (entrenador de fútbol).

18. 18
Otra razón de peso es la insatisfacción. Habitualmente, nos sentimos insatisfechos porque
estamos enfocados en estas tres negaciones:
No tengo, No quiero, No puedo
¿Qué ocurre si eliminamos la negación y añadimos una afirmación?
Sí Tengo, Sí Quiero, Sí Puedo
Recomiendo probar esta fórmula transformando los No Quiero que a menudo controlan
vuestras vidas, en Sí Quiero, como si una declaración de intenciones se tratara y añadirle
unas gotas de afecto y pasión.
El secreto de la felicidad no es hacer siempre lo que se quiere sino querer siempre
lo que se hace. Leon Tolstoi.
Por último, cuando vayáis a entrar en modo mal humor, por las razones que sea, haced la
prueba de ralentizar el ritmo de vuestra respiración y pensad: a) si realmente vale la pena
y b) visualizad escenas (imágenes) que tengáis en mente, de personas y momentos

19. 19
felices, ya sean pasados o recientes. Veréis como poco a poco este tipo de hábitos os
facilita la vida en el trabajo.
El poder de una sonrisa, abundando en la idea
Si aplicamos la sonrisa en el trabajo como filosofía de vida, podremos entender más
fácilmente, los beneficios de la sonrisa para nuestra salud, y en este campo,
investigadores norteamericanos descubrieron en su día que la sonrisa inicia una proceso

20. 20
de modificaciones bioquímicas en el cerebro que liberaría el estrés, las inquietudes y las
posibles tensiones que hemos ido acumulando a lo largo de la jornada laboral.
Actos que impiden que tengamos una sonrisa en el trabajo:
1.
La falta de ilusión.
2.
El auto-castigo continuo por nuestros errores.
3.
Engrandecer más de la cuenta los acontecimientos negativos.
4.
Demasiado énfasis en lo que pasó ayer, no vivir intensamente el presente y la falta
de proyección hacia nuestro futuro a corto y medio plazo.
5.
No perdonar y no tener capacidad para sellar las etapas negativas pasadas.
El aquí y ahora aplicado a la ser feliz en el trabajo
En realidad el camino es simple, se trata de un cambio de actitud: Sé feliz aquí y ahora
con lo que ya tienes, con lo poco o mucho que te dé el día.

21. 21
Nuestro cambio de actitud debe de ir dirigido a:
1. No posponer la felicidad a un momento futuro. ¿Acaso ahora, en el presente, no
podemos ser felices? ¿Por qué debemos esperar a cumplir objetivos para serlo? ¿Qué
ocurriría entonces si los objetivos marcados no llegan a cumplirse o se retrasan en
tiempo?
2. A menudo vivimos instalados en la falsa creencia de que la felicidad es externa a
nuestro ser. Ese modelo de pensamiento crea una
adicción, nos lleva a buscar
constantemente fuera y el resultado es que casi nunca estamos del todo satisfechos.

22. 22
Tal Ben Shahar, aporta unas pautas en los Cursos sobre Felicidad que imparte en la
Universidad de Harvard, sus modelos son muy simples, pero no por ello, dejan de ser
efectivos.
A continuación, les presento una adaptación de su modelo:

23. 23
13 pautas para tener una sonrisa en el trabajo
1ª - Practica algún ejercicio: (caminar, ir al gimnasio, yoga, natación, etc.). Los expertos
aseguran que hacer ejercicio es igual de bueno que tomar un antidepresivo para mejorar
el ánimo, 30 minutos de ejercicio es el mejor antídoto contra la tristeza y el estrés. Al
sentirte mejor físicamente te encontrarás mejor anímicamente, lo cual aumentará tu
autoestima. Lo importante es que la actividad física te aporte también algo de diversión
(pásalo bien).
2ª - Desayuna: algunas personas se saltan el desayuno porque no tienen tiempo o porque
no quieren engordar. Estudios demuestran que desayunar te ayuda a tener energía,
pensar y desempeñar exitosamente tus actividades.
3ª - Agradece a la vida todo lo bueno que tienes: Escribe en un papel 10 cosas que tienes
en tu vida y que te aportan felicidad. Cuando hacemos una lista de gratitud nos obligamos
a enfocarnos en cosas buenas.
4ª - Sé asertivo: pide lo que quieras y di lo que piensas. Está demostrado que ser asertivo
ayuda a mejorar tu autoestima. Dejarte llevar por los demás, muy a menudo y aguantar en
silencio todo lo que te digan y hagan, genera tristeza y desesperanza.
5ª - Gasta tu dinero en “experiencias” no solo en cosas: Un estudio descubrió que el 75%
de personas se sentían más felices cuando invertían su dinero en viajes, cursos y clases;
mientras que sólo el 34% dijo sentirse más feliz cuando compraba cosas.
6ª - Enfrenta tus retos: No dejes para mañana lo que puedes hacer hoy. Estudios
demuestran que cuanto más postergas algo que sabes que tienes que hacer, más
ansiedad y tensión generas. Escribe pequeñas listas semanales de tareas a cumplir y
cúmplelas.
7ª - Pega recuerdos bonitos, frases y fotos de tus seres queridos por todos lados. Llena tu
nevera, tu ordenador, tu escritorio, tu dormitorio, tu vida de recuerdos felices.
8ª - Saluda y sé amable con otras personas: Más de cien investigaciones afirman que sólo
con sonreír cambias el estado de ánimo de la persona que tienes frente a ti.

24. 24
9ª - Camina cómodamente. Usa zapatos que te queden cómodos: Si te duelen los pies te
pones de malas asegura el Dr. Keinth Wapner, Presidente de la Asociación Americana de
Ortopedia.
10ª - Cuida tu postura: Caminar derecho con los hombros ligeramente hacia atrás y la
vista hacia enfrente ayuda a mantener un buen estado de ánimo.
11ª - Escucha música: Está comprobado que escuchar música te despierta deseos de
cantar y bailar, esto te va a alegrar la vida.
12ª - Aliméntate bien. Lo que comes tiene un impacto importante en tu estado de ánimo.
13ª - Arréglate y siéntete atractivo(a).
El 41% de la gente dice que se sienten más felices cuando piensan que se ven bien,
¡ponte guap@!
Estas pautas son muy útiles como modelo para mejorar nuestra calidad de vida y por
tanto, nos ayudaran a conseguir nuestros objetivos aportando una sonrisa en el trabajo,
felicidad a nuestras vidas y contagiando de sus maravillosos efectos a los que nos
rodean.
Así pues sonreíd un poco más cuando lleguéis al trabajo y ayudareis más de lo que os
imagináis a vuestros compañeros, jefes y clientes de vuestro entorno empresarial.

25. 25