El documento habla sobre el spam y el spyware. Define el spam como mensajes no solicitados enviados en grandes cantidades, generalmente con fines publicitarios, y menciona diferentes formas de spam como en blogs, correo electrónico, foros, redes sociales y wikis. Explica que el spyware son aplicaciones que recopilan información del usuario sin su conocimiento con el fin de pasarla a terceros, como hábitos de navegación e información personal. Detalla también los tipos de información que suelen recopilar como direcciones visitadas y cookies.