El documento habla sobre el spam y el spyware. Define el spam como mensajes no solicitados enviados en grandes cantidades, y menciona que el spam se puede encontrar en blogs, correo electrónico, foros y redes sociales. Luego define el spyware como programas que se instalan en computadoras para recopilar información sobre las actividades del usuario sin su consentimiento, y que esta información se usa comúnmente para propósitos publicitarios. Finalmente, detalla qué tipo de información personal suele recopilar el spyware.