Este documento describe las principales características de una herramienta de gestión de redes sociales. Incluye estadísticas básicas de la cuenta, monitoreo de menciones y mensajes, una sección de tareas pendientes, feeds de diferentes cuentas, programación de contenidos, descubrimiento de usuarios y análisis de engagement y evolución de seguidores.
Hootsuite - planifica tu actividad como Community ManagerEmakumeEkin
Presentaciones empleadas en las jornadas de Acompañamiento, Formación y Creatividad para Mujeres Emprendedoras. Bloque III Marketing Online - Hootsuite, planifica tu actividad como Community Manager. Impartido por Beatriz López (@bealodano)
El mantener el contacto en distintas redes sociales suele ser un trabajo complicado debido a la falta de tiempo o que resulta muy laborioso acceder una a una en las cuentas de cada usuario en las distintas redes sociales.
Pero este proceso de entrar en cada cuenta resulta mucho más sencillo utilizando plataformas en las que se puedan unificar distintas redes sociales e incluso programar los mensajes para su posterior envío en la fecha y hora que deseamos. Esta herramienta es Hootsuite.
Maestros del Tweet es un curso centrado en la transmisión del conocimiento y el dominio en el uso de Twitter. Las peculiaridades que ofrece esta importante plataforma de microblogging frente a otras redes sociales, requiere un proceso de aprendizaje específico que explica y justifica un curso de este tipo.
Hootsuite - planifica tu actividad como Community ManagerEmakumeEkin
Presentaciones empleadas en las jornadas de Acompañamiento, Formación y Creatividad para Mujeres Emprendedoras. Bloque III Marketing Online - Hootsuite, planifica tu actividad como Community Manager. Impartido por Beatriz López (@bealodano)
El mantener el contacto en distintas redes sociales suele ser un trabajo complicado debido a la falta de tiempo o que resulta muy laborioso acceder una a una en las cuentas de cada usuario en las distintas redes sociales.
Pero este proceso de entrar en cada cuenta resulta mucho más sencillo utilizando plataformas en las que se puedan unificar distintas redes sociales e incluso programar los mensajes para su posterior envío en la fecha y hora que deseamos. Esta herramienta es Hootsuite.
Maestros del Tweet es un curso centrado en la transmisión del conocimiento y el dominio en el uso de Twitter. Las peculiaridades que ofrece esta importante plataforma de microblogging frente a otras redes sociales, requiere un proceso de aprendizaje específico que explica y justifica un curso de este tipo.
3. Dashboard
- Con estadísticas básicas de la Cuenta, como:
Mensajes enviados
Mensajes recibidos
Nuevos Followers - Twitter
Nuevos fans-Facebook
Características demosgráficas de los usuarios: Edad y Sexo
Influencia
Engagement
4. 1 Mensajes Recibidos
- Para hacer seguimiento de menciones, mensajes director, RT y nuevos Followers.
- Toda la info aparece en un mismo cuadro mezclada. Se puede filtrar, pero tiene
una visibilidad mucho menor que Hootsuite o Tweetdeck.
5. 2 Tareas Pendientes
- Cuando un mensaje requiere la atención de otra persona del equipo, se marca con
un pin en «Tareas pendientes», para la revisión de estos.
6. 3 Feeds de las diferentes Cuentas
- Para seguir el feed global de la cuenta o de las diferentes listas: propias, suscritas o
de las que formas parte.
7. 4 Contenidos programados
- Donde programar los diferentes contenidos
- En la misma página se tiene visibilidad de todo lo que hemos programado.
8. 5
1. Descubre: quien no te ha hecho follow back, usuarios sin foto, usuarios
inactivos, etc
- Una vez filtrados los usuarios que no nos interesan, podemos dejar de seguirlos
(uno por uno).
- También se puede hacer búsqueda de usuarios por keywords y seguir a estos.
9. 6 Análisis
- Engagement: Datos semanales sobre evolución de RT, Menciones y clicks en links.
- Evolución de followers y datos demográficos.