El documento presenta una tabla comparativa de tres servicios de mensajería: Skype, Messenger y Google Talk. Skype permite llamadas de voz y video si se tienen cámara y micrófono, mientras que Messenger y Google Talk son servicios de mensajería que se acceden a través de correos electrónicos y solo permiten chat de texto, a diferencia de Skype que requiere descargar una aplicación.