El documento presenta un taller sobre análisis de causa y efecto. El objetivo general del taller es mejorar los lineamientos poco precisos en la implementación de un sistema ERP. Los objetivos específicos son mejorar los lineamientos gerenciales involucrando a los altos directivos de la compañía e identificar y asignar líderes de proyectos por módulos. El taller también cubrirá metas, indicadores y un diagrama de Gantt.