Este documento presenta los pasos de un modelo para investigar el impacto social que tienen los teléfonos celulares en los individuos. Explica el proceso en 4 pasos: 1) definir el problema de investigación, 2) buscar y evaluar información, 3) analizar la información, y 4) sintetizar la información y utilizarla. Luego se enfoca en el primer paso, que incluye subpasos para definir preguntas clave sobre teléfonos celulares y sus características, usos e impactos. También presenta el segundo paso para identificar