El servicio de teleasistencia domiciliaria proporciona asistencia las 24 horas a personas mayores o con discapacidad mediante el uso de tecnologías de comunicación para responder rápidamente a situaciones de emergencia, inseguridad, soledad o aislamiento. La Junta de Extremadura a través del SEPAD es el organismo responsable de gestionar este servicio y otros de atención a la dependencia en la región de manera descentralizada a través de cinco gerencias territoriales.
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
2. SERVICIO DE TELEASISTENCIA
DOMICILIARIA
El servicio de
Teleasistencia domiciliaria
es un recurso que tiene
por finalidad, atender de
forma ininterrumpida a
los beneficiarios mediante
el uso de tecnologías de la
comunicación y de la
información, dando una
respuesta inmediata a
situaciones de emergencia,
inseguridad, soledad y
aislamiento.
3. Ley de la dependencia
Texto íntegro de la ley
1
4. “Nuestra comunidad autónoma tiene la
responsabilidad de reconocer la situación
de dependencia de los ciudadanos que
residen en Extremadura y facilitar el acceso
al catálogo de prestaciones y servicios que
contempla la ley de dependencia.
5. Organismo Responsable
La Consejería de Sanidad y
Dependencia de la Junta de
Extremadura a través del ente
autonómico SEPAD (Servicio Extremeño
de Promoción de la Autonomía y
Atención a la Dependencia.
6. SEPAD
El Sepad se estructura
en cinco gerencias
territoriales que facilitan
el acceso de los
ciudadanos a este
organismo de manera
cercana e
individualizada.
13. CRÉDITOS
Especial gracias a tod@s aquellas personas que
han compartido los recursos que aquí se utilizan:
★ Presentation template by SlidesCarnival
★ Distintas plataformas oficiales.
★ Imágenes y vídeos.