La secretaria de la escuela atiende de manera cordial. Realiza tareas administrativas como preparar libros de asistencia, distribuir correo y preparar documentos. El proceso de inscripción de alumnos se realiza de forma manual, con los preceptores completando carpetas que luego entregan a la secretaría para verificar la documentación.

1. Primer proceso analizado: La Secretaria
La señora GELMÍ, Analía Cristina en la secretaria me atendió muy cordialmente. “La Secretaria”
El primer proceso que voy a analizar es el proceso de la Secretaria de la Escuela Normal de
Saladas Corrientes. Luego de entrevistar a la señora GELMÍ, Analía Cristina la cual esta
encargada de la secretaria de la escuela me mostros la secretaria y me explico como funciona
la misma.
La Secretaria es prácticamente la imagen de la institución educativa, es responsable de la
prestación de servicio para toda de escuela y se ocupa de todos los departamento de la
institución, rectorado, de los profesores, del personal administrativo, de los alumnos, y del
público en general. La secretaria de la institución realizar tareas generales de oficina y trata de
solucionar de la mejor manera posible una multitud de necesidades específicas de la escuela.
Abre 20 min antes del horario normal de entrada y cierra 10 min después de que termine el
turno ya sea mañana o tarde.
Tendrá la responsabilidad de realizar todas las tareas administrativas de la misma, preparar el
libro de presencia de los profesores y personal de la institución, en caso de que haya correo
distribuir y enviar las correspondencias y preparar memorándum, boletines etc. Organizar y
supervisar las actividades de apoyo administrativo al rectorado, deberá atender todas las

2. solicitudes realizadas, además de archivar toda la documentación que ingresa y se remite de la
secretaria.
Diagrama de Bloque de la Secretaria de la escuela Normal “María Luisa Román de
Frechou” de Saladas Corrientes.
Flujos: los flujos que circulan por la secretaria son:
 Materia: Fotocopias, notas, correo, libro de firmas, solicitudes etc. (internos y externos)
 Energía: recurso humano.
 Información: libro de firmas, notas, solicitudes etc.(en este caso son lo que transmite la
información dentro y fuera de la institución.

3. Retroalimentación:
En este caso la retroalimentación puede ser por ejemplo una circular en el cual se les informan
a los profesores de una reunión con la rectora, ya que es una relación directa.
Otro caso de retroalimentación por ejemplo es el libro de firma de los profesores, en el caso de
que falte un profesor la secretaria buscara un remplazante.
Lazo de control:
En el caso de la secretaria hablamos de un lazo de control cerrado ya que existe un controlador
que es el rectorado (La Rectora), controla todas las acciones que realiza la secretaria. Además
cualquier documento que sale de la secretaria como ser por ejemplo una circular que no este
bien redactada la información, volverá a la secretaria y la redactaran nuevamente con las
correcciones correspondientes.
Análisis FODA
Análisis Fortaleza Debilidad
-La secretaria Gelmi, conoce muy -Falta un poco de tiempo para
bien en funcionamiento de la realizar todas las tareas
secretaria de la institución -De vez en cuando faltan
Interno -Posee un la capacidad de materiales para la realización del
organizar su tiempo para tratar trabajo administrativo
de hacer lo máximo posible
Oportunidad Amenaza
-Cuenta con el apoyo de la -El aspecto económico de la
Externo rectora para sus tareas institución
-Mejora de la optimización de su - Los supervisores no entienden
tiempo la cantidad de trabajo que realiza
la secretaria
Segundo proceso analizado: La inscripción de alumnos (manual)
El proceso de inscripción de alumnos en la escuela Normal “María Luisa Román de Frechou”
de Saladas Corrientes, se lleva acabo manualmente todos los años, para los alumnos de
primer año deben retirar la ficha de pre-inscripción en el mes de noviembre, una ves completo
los papeles solicitados deben volver en el mes de febrero para realizar la inscripción definitiva.
Para los alumnos de segundo a sexto año la inscripción se realiza con los respectivos
preceptores, los cuales armaran las carpetas de los alumnos confeccionaran las listas
respectivas por curso y división. Luego esas listas y carpeta serán llevadas a la secretaria.

4. Diagrama de bloque de la inscripción manual
Flujos:
 Materia: Documentación para la inscripción de los alumnos. (Externo)
 Energía: Recurso humano.
 Información: Ficha de inscripción.
Retroalimentación:
La retroalimentación es la ficha de inscripción de los alumnos, ya que ellos tienen que llevar la
ficha buscar los papeles solicitados para la inscripción y volver a traer todo lo demandado.
(Relación directa).

5. Lazo de control:
El proceso de inscripción en el escuela es de lazo de control cerrado, ya que existe un
controlador (La secretaria) que verifica que estén todos los documentos solicitados en la ficha
de inscripción, en el caso de que no estén la secretaria vuelve a demandar la documentación
faltante, hasta que esta carpeta este completa. (La señora Gelmi, me explico que el proceso de
inscripción nunca termina en los primeros meses del año ya que hasta el mes de Julio se
siguen juntando la documentación faltante de los alumnos por diferentes razones)
Análisis FODA
Análisis Fortaleza Debilidad
Interno -Contacto directo con los alumnos -Toma mucho tiempo para realizar
o los padres del alumno las inscripciones
-Muchas veces falta personal para
realizar las inscripciones
Oportunidad Amenaza
Externo -Automáticamente el preceptor o -Falta de tecnología ya que todo
la secretaria arma la carpeta del se hace en planilla manuscrito
alumno