Este documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como el estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de información a través de hardware y software. Describe las características de las TIC como interactividad, instantaneidad, interconexión y digitalización. Finalmente, discute el impacto de las TIC en áreas como la educación, la industria y la comunicación global.