El documento sugiere cuatro metas para un sistema de mercadotecnia: maximizar el consumo, la satisfacción de los consumidores, las opciones y la calidad de vida. Explica que el desarrollo de nuevos productos inicia con la generación de ideas y presenta un organigrama de una empresa con su gerente general y gerentes de diferentes departamentos. Finalmente, enumera las cuatro etapas del proceso administrativo: analizar, planear, aplicar y controlar.