TRABAJO DE GRADO

1
Diseñar un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo basado en el Decreto 1072 para la
empresa distribuidora de cosméticos BYC
Eylin Estefanía Jaimes Peñaloza
ID: 893038
Haider Leonel Matamoros Mogollón
ID: 893220
Corporación Universitaria Minuto De Dios
Vicerrectoría Regional Santanderes
Sede Cúcuta (Norte de Santander)
Especialización Gerencia En Riesgos Laborales, Seguridad Y Salud En El Trabajo De Grado
San José De Cúcuta
Agosto 2023

2
Diseñar un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo basado en el Decreto 1072 para la
empresa distribuidora de cosméticos BYC
Presentado Por:
Eylin Estefanía Jaimes Peñaloza
ID: 893038
Haider Leonel Matamoros Mogollón
ID: 893220
Proyecto de grado en modalidad investigación para optar al título de especialista en gerencia de
riesgos laborales en seguridad y salud en el trabajo
Directora
Paola Andrea Duran Santos
Magister en Prevención de Riesgos Laborales
Corporación Universitaria Minuto De Dios
Vicerrectoría Regional Santanderes
Sede Cúcuta (Norte de Santander)
Especialización Gerencia En Riesgos Laborales, Seguridad Y Salud En El Trabajo De Grado
San José De Cúcuta
Agosto 2023

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Dedicatoria
Queremos dedicar este proyecto principalmente a Dios por ser nuestro guía, nuestro proveedor
de sabiduría, entendimiento y a nuestros padres que hicieron posible nuestra formación como seres
humanos y profesionales, con sus esfuerzos día a día para sacarnos adelante en medio de las
dificultades, pero que hoy nos permiten vivir un logro más que no es solo nuestro sino también de ellos.

4
Agradecimientos
Agradecemos a Dios por darnos la posibilidad de realizar este estudio, a la universidad minuto
de Dios por permitirnos cursar esta especialización en gerencia de riesgos laborales, a la cooperativa
minuto de Dios por ser un intermediario en el cumplimiento de nuestras metas, gracias a todos los
docentes que nos brindaron todos sus conocimientos y apoyo y a nuestra directora del proyecto por
darnos la orientación de nuestro trabajo.

5
Tabla de contenido
Lista de figuras ..........................................................................................................................................10
Lista de tablas............................................................................................................................................11
Lista de anexos..........................................................................................................................................12
Resumen....................................................................................................................................................13
Abstract.....................................................................................................................................................14
Introducción..............................................................................................................................................15
CAPÍTULO 1 ...............................................................................................................................................17
1 Planteamiento Del Problema.............................................................................................................17
1.1 Pregunta De Investigación.........................................................................................................19
1.2 Justificación...............................................................................................................................19
1.2.1 A nivel de la empresa........................................................................................................20
1.2.2 A nivel del estudiante........................................................................................................20
1.3 Objetivos ...................................................................................................................................21
1.3.1 Objetivo General................................................................................................................21
1.3.2 Objetivos Específicos.........................................................................................................21
1.4 Alcance y limitaciones...............................................................................................................21
1.4.1 Alcance..............................................................................................................................21

6
1.4.2 Limitaciones ......................................................................................................................22
CAPITULO 2 ...............................................................................................................................................23
2 Marco De Referencia.........................................................................................................................23
2.1 Antecedentes O Estado Del Arte................................................................................................23
2.1.1 Internacionales..................................................................................................................23
2.1.2 Nacionales.........................................................................................................................27
2.1.3 Locales...............................................................................................................................31
2.2 Marco Teórico ...........................................................................................................................35
2.2.1 Ciclo PHVA del SG SST .......................................................................................................35
2.2.2 Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG SST).......................................36
2.2.3 Estándares mínimos del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo..............37
2.2.4 Evaluación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.............................40
2.2.5 Análisis y evaluación de riesgos ........................................................................................40
2.3 Marco conceptual .....................................................................................................................43
2.4 Marco Legal ...............................................................................................................................48
2.5 Marco contextual......................................................................................................................53
2.5.1 Misión................................................................................................................................55
2.5.2 Visión.................................................................................................................................55
CAPITULO 3 ...............................................................................................................................................55
3 Marco metodológico.........................................................................................................................55

7
3.1 Enfoque.....................................................................................................................................55
3.2 Tipo de alcance..........................................................................................................................56
3.3 Diseño Metodológico................................................................................................................60
3.3.1 Población y muestra..........................................................................................................60
3.4 Recolección De La Información.................................................................................................60
3.5 Instrumentos.............................................................................................................................65
3.6 Procedimientos .........................................................................................................................67
3.7 Métodos Para El análisis De Datos............................................................................................68
3.8 CONSIDERACIONES ETICAS .......................................................................................................71
CAPITULO 4 ...............................................................................................................................................73
4 Resultados.........................................................................................................................................73
4.1 Aplicar la evaluación inicial en la distribuidora de cosméticos BYC con base en los
lineamientos establecidos por la ARL Positiva, mediante la evaluación de los estándares
mínimos de la resolución 0312 de 2019 ...................................................................................73
4.2 Realizar la matriz de peligros, evaluación e identificación de riesgos de la empresa
distribuidora de cosméticos BYC por medio de la metodología establecida en la GTC 45 DE
2012...........................................................................................................................................75
4.3 Planificar parcialmente el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo-SG-SST
basado en el Decreto 1072 de 2015, enfocado en el artículo 2.2.4.6.12, según la siguiente
gestión documental: política de seguridad y salud en el trabajo, objetivos del SG-SST,
designación del responsable del SG-SST, caracterización sociodemográfica de la población y

8
morbilidad sentida, matriz legal, plan anual de trabajo, procedimiento y control de
elaboración de documentos, programa de capacitación y formatos, conformación del comité
de convivencia laboral, asignación del vigía del SG-SST, Asignación de recursos para el
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo – SG-SST, MATRIZ de comunicación,
auto reporte en Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST, Gestión del
cambio.......................................................................................................................................76
4.3.1 Políticas de seguridad y salud en el trabajo......................................................................76
4.3.2 Objetivos del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo...............................77
4.3.3 Designación del responsable del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo 77
4.3.4 Informe de la caracterización sociodemográfica y de morbilidad sentida.......................78
4.3.5 Matriz legal........................................................................................................................78
4.3.6 Plan anual de trabajo ........................................................................................................78
4.3.7 Procedimiento de elaboración y control de documentos.................................................78
4.3.8 Programa de capacitación anual.......................................................................................79
4.3.9 Elaboración de formatos...................................................................................................79
4.3.10 Documento de conformación del vigía y comité de convivencia laboral .........................79
4.3.11 Asignación de recursos para el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo ...79
4.3.12 Auto reporte del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo .........................80
4.3.13 Matriz de comunicación....................................................................................................80
4.3.14 Gestión del cambio............................................................................................................80
CONCLUSIONES.........................................................................................................................................81

9
5 Referencias........................................................................................................................................82

10
Lista de figuras
Figura 1 ..........................................................................................................................................36
Figura 2 ..........................................................................................................................................39
Figura 3 ..........................................................................................................................................41
Figura 4 ..........................................................................................................................................41
Figura 5 ..........................................................................................................................................42
Figura 6 ..........................................................................................................................................42
Figura 7 ..........................................................................................................................................42
Figura 8 ..........................................................................................................................................43
Figura 9 ..........................................................................................................................................53
Figura 10 ........................................................................................................................................54
Figura 11 ........................................................................................................................................68
Figura 12 ........................................................................................................................................74
Figura 13 ........................................................................................................................................74

11
Lista de tablas
Tabla 1 ...........................................................................................................................................48
Tabla 2 ...........................................................................................................................................57
Tabla 3 ...........................................................................................................................................61
Tabla 4 ...........................................................................................................................................69
Tabla 5 ...........................................................................................................................................77

12
Lista de anexos
Anexo 1. Informe inicial de la empresa Distribuidora de cosméticos BYC...................................85
Anexo 2. Carta de aceptación de la empresa...............................................................................85
Anexo 3. Evaluación inicial de estándares mínimos según la resolución 0312 de 2019..............85
Anexo 4. Instructivo y guía evaluación inicial ARL positiva ..........................................................85
Anexo 5. Matriz de IPEVR .............................................................................................................85
Anexo 6. Informe de caracterización sociodemográfica y de morbilidad sentida .......................85
Anexo 7. Políticas del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo .............................85
Anexo 8. Objetivos del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo ...........................85
Anexo 9. Designación del responsable del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
....................................................................................................................................................................85
Anexo 10. Matriz legal..................................................................................................................85
Anexo 11. Plan anual de trabajo...................................................................................................85
Anexo 12. Procedimiento de elaboración y control de documentos...........................................85
Anexo 13. Plan de capacitación anual..........................................................................................85
Anexo 14. Formatos del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo .........................86
Anexo 15. Acta de asignación de vigía..........................................................................................86
Anexo 16. Asignación de recursos del sistema de gestión...........................................................86
Anexo 17. Autorreporte de condiciones de salud........................................................................86
Anexo 18. Matriz de comunicaciones...........................................................................................86
Anexo 19. Gestión del cambio......................................................................................................86

13
Resumen
Este proyecto de investigación se realizó con el fin de responder a una problemática que estaba
presentando la empresa distribuidora de cosméticos BYC frente al incumplimiento del Decreto 1072 de
2015 y la Resolución 0312 “Por la cual se definen los Estándares Mínimos del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST”. Esta empresa de 9 trabajadores y dedicada a la distribución de
productos de cuidado capilar no contaba con un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo,
por lo tanto, se realizó un diseño parcial basado en la gestión documental de los estándares mínimos del
ciclo PHVA (Planear, hacer, verificar, actuar). Todo esto se ejecutó por medio de un arduo trabajo de
campo e investigación, aplicando la observación, la entrevista semiestructurada y la encuesta.
Inicialmente se partido de una evaluación inicial de los estándares mínimos, donde arrojo un
resultado menor al 60% clasificando a la empresa en estado crítico, a partir de este resultado se
comenzó a diseñar parcialmente los estándares establecidos en los objetivos de este proyecto, como lo
es la matriz de identificación de peligros, la asignación del responsable del SGSST, los objetivos, las
políticas, la matriz legal, entre otros. Todo esto se realizó por medio de registros y acompañamiento por
parte de la empresa y guiándonos de la investigación mixta con un enfoque descriptivo, tomando datos
cualitativos y cuantitativos que facilitaran la interpretación de la información lo que genero mayor
precisión.

14
Abstract
This research project was carried out in order to respond to a problem that the BYC cosmetics
distribution company was presenting in the face of non-compliance with Decree 1072 of 2015 and
Resolution 0312 "By which the Minimum Standards of the Occupational Health and Safety Management
System SG-SST are defined". This company with 9 workers and dedicated to the distribution of hair care
products did not have an occupational health and safety management system, therefore, a partial
design was carried out based on document management of the minimum standards of the PDCA cycle
(Plan, do, verify, act). All this was carried out through arduous field work and research, applying
observation, semi-structured interview and survey.
Initially, it was based on an initial evaluation of the minimum standards, where it yielded a result
of less than 60%, classifying the company in a critical state, based on this result, the standards
established in the objectives of this project began to be partially designed, such as the hazard
identification matrix, the assignment of the person responsible for the SGSST, the objectives, the
policies, the legal matrix, among others. All this was done through records and monitoring by the
company and guided by mixed research with a descriptive approach, taking qualitative and quantitative
data that facilitated the interpretation of the information, which generated more

15
Introducción
Actualmente en Colombia las normas buscan que en el sector trabajo las empresas se
preocupen por el bienestar de sus colaboradores, creando ambientes de trabajo seguros y saludables,
reduciendo los riesgos a los que se ven expuestos a diario en el ejercicio de su actividad, para eso han
creado normas, decretos, resoluciones, entre otros, que exijan aplicar un sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo (SGSST). El objetivo principal de este sistema es promover y prevenir los
accidentes y las enfermedades laborales, por medio del ciclo PHVA (Planear, hacer, verificar y actuar), el
cual se encuentra desglosado en la Resolución 0312 del 2019 “por la cual se definen los estándares
mínimos del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo SG-SST”
Conociendo las exigencias normativas que hay en Colombia la empresa distribuidora de
cosméticos BYC identifico que se encontraba en incumplimiento, así mismo en pro de la mejora
continua y el crecimiento empresarial, surgió la necesidad de diseñar un sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo para la empresa distribuidora de cosméticos BYC, basándose en lo que
plantea el Decreto 1072 de 2015 sector trabajo y la Resolución 0312 de 2019 “por la cual se definen los
estándares mínimos del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo SG-SST” donde menciona
en el artículo 2, la obligatoriedad del cumplimiento de los mismos.
El diseño de este sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SGSST) se llevó a cabo
por medio de una recolección inicial de información, donde a través de entrevistas al gerente y
empleados se conocieron las condiciones laborales, los cargos existentes, información general de la
empresa. También por medio de una encuesta de perfil sociodemográfico y de morbilidad sentida se
conoció las condiciones de salud de cada uno de los colaboradores, adicional a esto se realizó encuesta
de peligros y riesgos a los que se encuentran expuestos.
Posteriormente se realizó la evaluación inicial de estándares mínimos soportada en la
Resolución 0312 de 2019, obteniendo un puntaje de 1.5%, es decir según la tabla de valores se

16
encuentra en estado crítico ya que está por debajo del 60%. Por medio de estos resultados se trabajó y
se comenzó el diseño dando cumplimiento a los objetivos planteados en el proyecto por medio del ciclo
PHVA (Planear, hacer, verificar, actuar).

17
CAPÍTULO 1
1 Planteamiento Del Problema
En la actualidad en Colombia las autoridades y organizaciones encargadas de regular el sector
trabajo están enfocadas en la seguridad de los trabajadores es por eso por lo que “se refuerzan las
normas en seguridad y salud en el trabajo pretendiendo concientizar a todos los empresarios la
importancia que este tema conlleva para sus organizaciones y su futuro industrial” (VILLA, 2016).
La empresa Distribuidora de cosméticos BYC fue fundada el 01 de junio del 2014, dedicada a la
distribución de productos de belleza en especial para el cuidado y reparación de la fibra capilar, ubicada en
el centro de Cúcuta, cuenta actualmente con 9 trabajadores. Esta empresa realiza sus actividades
vendiendo estos productos en los establecimientos tales como, centros de belleza, almacenes de
cosméticos, droguerías, distribuidoras, entre otros. Su actividad está relacionada a ciertos riesgos a los
que se exponen a diario los colaboradores como accidentes de tránsito, movimientos repetitivos,
levantamientos de cargas, entre otros.
La empresa no contaba con un sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo que le
permitiera cumplir con el objetivo principal de este el cual es anticipar, reconocer, evaluar y controlar
los riesgos que puedan afectar la seguridad y la salud de los colaboradores de una empresa, sin importar
su tamaño. Todo este proceso fue sustentado en el ciclo conocido como PHVA (Planear, Hacer, Verificar
y Actuar). Al no contar con un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo la empresa se
encontraba en incumplimiento de la normatividad legal vigente de Colombia y podía estar sujeta a
sanciones, sustentado por el Decreto 1072 del 2015 que menciona en el literal 2.2.4.6.1 las directrices de
obligatorio cumplimiento que se deben tener en cuenta a la hora de diseñar un sistema de gestión de
seguridad y salud en él trabajo y que deben ser aplicadas en todas las empresas sin excepción alguna.

18
Por este motivo fue importante realizar un trabajo de observación e indagación que permitiera
recolectar toda la información necesaria ya que no se tenían antecedentes o estudios previos sobre este
tema en esta empresa, lo cual ayudo a identificar los riesgos presentes en la actividad económica,
elaborar una evaluación inicial para posteriormente generar un plan de trabajo e ir dando ejecución al
diseño del sistema de gestión.
El problema radicaba principalmente en el incumplimiento de la empresa distribuidora de
cosméticos BYC frente a la NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE COLOMBIANA enfocada al diseño e
implementación de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. De igual manera no se
contaba con antecedentes ni información que permitiera indagar a profundidad este tema. La empresa
mostro un gran compromiso e interés en iniciar el proceso y suministro la información de manera
precisa y oportuna conociendo la necesidad que tenían en materia de seguridad, no solo para dar
cumplimiento a la normatividad colombiana sino también para crear ambientes saludables y protectores
con altos parámetros de seguridad.

19
1.1 Pregunta De Investigación
¿Cómo diseñar un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para la empresa
distribuidora de cosméticos B Y C según los lineamientos establecidos en el Decreto 1072 articulo
2.2.4.6.12?
1.2 Justificación
En los últimos años las leyes colombianas se han enfocado en la salud y seguridad de los
trabajadores, creando conciencia a los empresarios, dependientes, independientes y demás en darle el
valor necesario a este tema tan particular, todo este trabajo con el fin de mejorar las condiciones y
beneficios de los trabajadores, mejorando la competitividad de las empresas y capacitando al personal
en temas de seguridad. Colombia es un país que pertenece a la OIT “organización internacional del
trabajo” que se define como “Única agencia 'tripartita' de la ONU, la OIT reúne a gobiernos,
empleadores y trabajadores de 187 Estados Miembros a fin de establecer las normas del trabajo,
formular políticas y elaborar programas promoviendo el trabajo decente de todos, mujeres y hombres”
(OIT, 1996). Esta organización tiene como objetivo principal promover los derechos laborales y mejorar
la protección social.
El desarrollo del siguiente proyecto surgió como una necesidad de la empresa distribuidora de
cosméticos BYC de diseñar el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo que permitiera
mejorar las condiciones laborales de los trabajadores y pudiera dar cumplimiento a la normatividad
colombiana vigente, enfocada en el Decreto 1072 de 2015 y la Resolución 0312 de 2019 que habla de los
estándares minios.
La importancia del diseño de este sistema de gestión radica en los beneficios que aporta tanto a
la empresa como a los colaboradores, no solo permite cumplir con la obligación sino que además genera
ambientes de trabajo seguro, capacitaciones al personal, autocuidado, mejora continua de los procesos,

20
permite llevar un control de incidentes y/o accidentes que se puedan presentar, realizar las respectivas
investigaciones y hacer las socializaciones de lecciones aprendidas, dando a los trabajadores
lineamientos que les ayuden a prevenir este tipo de situaciones.
1.2.1 A nivel de la empresa
El diseño de este sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo le permitió a la empresa
analizar sus condiciones actuales en materia de seguridad, identificando los riesgos y peligros asociados
a la actividad, llevando un control por medio del ciclo PHVA, planear, hacer, verificar y actuar,
generando una mejora continua y cumpliendo con la promoción, prevención y control de accidentes y/o
enfermedades laborales, que como consecuencia crea un ambiente de trabajo saludable y dinámico.
“Adicionalmente un SGSST sólido, permite que los trabajadores se sientan en confianza y a
gusto, generando así mayor productividad, brindando seguridad y estabilidad laboral, además la
posibilidad de contratar más personal, que pueda estar seguro en su lugar de trabajo” (Gomez, Medina,
& Montoya, 2021). Todo esto da un valor agregado al diseño de dicho sistema en la empresa
distribuidora de cosméticos BYC.
1.2.2 A nivel del estudiante
Por otro lado, a nivel personal permitió reforzar nuestro crecimiento profesional gracias a los
conocimientos adquiridos a lo largo del programa de la especialización en gerencia de riesgos laborales
de seguridad y salud en el trabajo, colocando en práctica el proceso para diseñar dicho sistema desde
cero. Por medio de trabajos de observación, entrevistas, encuestas teniendo en cuenta que el enfoque
de investigación fue un enfoque mixto que nos validó información tanto cualitativa como cuantitativa.

21
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo General
Diseñar en la distribuidora BYC un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo basado
en el Decreto 1072 que se adapte a las necesidades de la empresa
1.3.2 Objetivos Específicos
Aplicar la evaluación inicial en la distribuidora de cosméticos BYC con base en los lineamientos
establecidos por la ARL Positiva, mediante la evaluación de los estándares mínimos de la resolución
0312 de 2019
Realizar la matriz de peligros, evaluacióne identificación de riesgos de la empresa distribuidora de
cosméticos BYC por medio de la metodología establecida en la GTC 45 DE 2012 “guía para la
identificación de los peligros y la valoración de los riesgos en seguridad y salud ocupacional”
Planificar parcialmente el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo-SG-SST basado
en el Decreto 1072 de 2015, enfocado en el artículo 2.2.4.6.12.
1.4 Alcance y limitaciones
1.4.1 Alcance
El proyecto inicio por la necesidad de darle cumplimiento al decreto 1072 de 2015 en la
empresa Distribuidora de cosméticos BYC, donde cuentan con 9 trabajadores que se desempeñan en
cargos de asesores comerciales, donde se exponen a riesgos públicos, riesgos físicos, entre otros. El
proyecto se enfocó en diseñar un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo bajo los
estándares mínimos expuestos en la resolución 0312 de 2019 de manera parcial por medio del ciclo
PHVA (Planear, hacer, verificar, actuar) generando la documentación y los requerimientos establecidos
en los objetivos de este proyecto. Se conto con la información necesaria suministrada por el gerente de
la empresa y la participación de los 9 trabajadores de la empresa en las entrevistas y las encuestas

22
diseñadas para la recolección de la información, lo que facilito la elaboración de este proyecto.
1.4.2 Limitaciones
Las limitaciones encontradas en esta investigación están relacionadas a la falta de antecedentes
de la empresa en materia de seguridad, al igual que la disponibilidad en tiempo de los trabajadores y el
gerente de la empresa.

23
CAPITULO 2
2 Marco De Referencia
2.1 Antecedentes O Estado Del Arte
El estado del arte nos permitió indagar investigaciones en temas relacionados al diseño de un
sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, aportando información pertinente para este
proyecto. “La realización de estados del arte permite la circulación de la información, genera una
demanda de conocimiento y establece comparaciones con otros conocimientos paralelos a este,
ofreciendo diferentes posibilidades de comprensión del problema tratado; pues brinda más de una
alternativa de estudio” (Molina Montoya, 2005)
2.1.1 Internacionales
Título: Diseño del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo basado en la norma ISO
45001:2018, para el Gad Municipal del Cantón La Joya De Los Sachas
Autor: Vásconez, Rubén Jiménez Tapia, Vinicio Alejandro
Año: 2022
Resumen: El presente trabajo de investigación está basado en el diseño del sistema de gestión
de seguridad y salud en el trabajo para el GAD Municipal del Cantón la Joya de los Sachas en base a los
requisitos de la Norma internacional ISO 45001:2018, con la finalidad de mejorar las condiciones de
trabajo, prevenir incidentes, accidentes laborales y enfermedades ocupacionales. El trabajo empezó con
el diagnóstico de las condiciones laborales donde se determinó el porcentaje de cumplimiento legal en
base al Check list del ministerio de trabajo y en base a lo obtenido en la matriz de requisitos legales,
luego se hizo la identificación y evaluación de riesgos en los puestos de trabajo, y luego se procedió a
evaluar el riesgo operacional en todos los procesos de la organización. Con la información obtenida se

24
creó una lista maestra de documentos que servirá de guía para la correcta implementación del SGSST.
Título: Implementación del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional basada en la
norma ISO 45001:2018 en la empresa de metal mecánica Pakim Metales S.A.C.
Autor: Salas Florez, Jhosep Saul
Año: 2019
Resumen: En el trabajo de investigación se realiza la implementación de un SGSST para la
empresa metalmecánica Pakim Metales S.A.C. El método de la investigación es de tipo aplicada de nivel
descriptivo y un diseño no experimental. El principal problema de esta investigación es la falta de un
SGSST, para ello se tiene como objetivo principal implementar un SGSST basado en la norma ISO
45001:2018 que tendrá como criterios para su cumplimiento, evaluar inicialmente el estado de la
organización a través de un diagnóstico situacional y con los resultados del mismo se realizará el diseño
e implementación de los requisitos de ISO 45001:2018 siguiendo el orden metodológico del anexo SL,
posteriormente se realizará la medición de la eficacia de la implementación a través de una auditoría
interna y que ayudará al proceso del desarrollo de la mejora continua. Desarrollado cada uno de los
objetivos planteados durante la investigación, y realizado el proceso de auditoría. Se concluye que el
SGSST implementado en la empresa Pakim Metales S.A.C. dio como resultado de eficacia bueno y para
lograr para que sea optimo se realizarán planes acción sobre los hallazgos encontrados durante el
proceso de auditoría, para lograr el cumplimiento general de los requisitos exigidos por ISO 45001.
Título: Diseño y propuesta de implementación de un sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo en una empresa metalmecánica y el impacto en las condiciones laborales
Autor: RuizAlfaro,VerónicaYanina
Año: 2019
Resumen: Frente al nuevo marco legal relacionado a la Seguridad y Salud en el Trabajo, muchas
de las pequeñas y medianas empresas aún no caen en cuenta de que dicho tema obtiene mayor

25
dinamismo y protagonismo en el sistema económico del país. Por lo mencionado, el presente trabajo de
investigación propone la implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
(SGSST) en una empresa metalmecánica, JDM INGENIEROS S.A.C, tomando como referencia los
lineamientos establecidos por la Institución de Estándares Británicos (BSI) en su serie de
especificaciones sobre la salud y seguridad ocupacional 18001 (OHSAS 18001) y la normativa peruana
vigente; entre las más importantes la LEY No 29783 "NUEVA LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO” y su modificatoria, donde se decreta la obligatoriedad de los SGSST en todas las empresas; así
mismo, la Resolución Ministerial 050-2013-TR que muestra formatos referenciales para llevar a cabo
dicha implementación. Así pues, dicha propuesta busca ser plasmado en las diversas áreas de la
empresa; ya que, en la actualidad, toda ejecución relacionada al tema es netamente empírica. El
desarrollo de la metodología de investigación inicia con establecer una línea base de la situación actual
de la empresa en relación con la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST); luego, se determinarán, validarán
y administrarán los instrumentos de recolección de datos; conjuntamente, se inicia con la etapa
experimental. Posteriormente, se obtendrán los resultados de las propuestas implementadas.
Finalmente, de los resultados obtenidos se evidencia que existe un impacto positivo, en términos de
rentabilidad económica y social, al implementar un SGSST en una empresa metalmecánica; ello, de la
mano del compromiso de la alta dirección, pues la resistencia al cambio por parte de los trabajadores es
un punto de mejora que requiere trabajo continuo.
Título: Diseño del SGSST para mejorar la productividad laboral en una empresa químico industrial
Autor: Meza Auccasi, Helga
Año: 2018
Resumen: La investigación “Diseño del SGSST para mejorar la productividad laboral en una
empresa químico industrial, Lima 2018”, tuvo como finalidad aumentar la productividad laboral
mediante un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. El estudio de la investigación es de

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tipo proyectivo y aplicativo de carácter holístico. Para su elaboración se realizó recopilación de datos
mediante encuesta a trabajadores y entrevista a los altos mandos de la empresa químico industrial de la
ciudad de Lima. Se diseñó un cuestionario para la encuesta de siete subcategorías: Eficiencia, eficacia,
absentismo laboral, clima laboral, satisfacción laboral, capacitación laboral y seguridad laboral; y
además de preguntas, para gerencia y jefes de área. Se concluyó, de las encuestas y entrevistas, que
existe una deficiencia en la subcategoría de seguridad laboral generando dificultades en otras
subcategorías como satisfacción laboral y capacitación laboral además de absentismo laboral. Por lo cual
es necesario el diseño de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, evitando incidentes
laborales o retrasos, reflejándose en la productividad laboral, donde finalmente afecta a la empresa. Al
mantener un sistema eficaz de productividad laboral, el cliente estará satisfecho y será benéfico para la
organización.
Título: Metodología para el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad en la Universidad de
Ciencias Médicas de Holguín
Autor: Dania Elena Portelles Cobas, Alfredo Armando Rodríguez Guzmán, Elizabeth Leyva
Sánchez, Katia María Ochoa Aguilera
Año: 2016
Resumen: En la actualidad las universidades adecuan sus procesos y los perfeccionan para
lograr un servicio de calidad entre las partes interesadas. En el presente trabajo se presenta una
metodología para el diagnóstico de la calidad en la Universidad de Ciencias Médicas de Holguín. En la
búsqueda de un instrumento que garantizara la eficiencia y eficacia dentro de la organización se decide
realizar un diseño de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), que se define como el conjunto de
normas interrelacionadas por los cuales se administra de forma ordenada su calidad, en la búsqueda de
la mejora, planteándose cómo registrar la información, auto controlarla y auditar internamente los
procesos de formación, investigación y extensión y obtener indicadores para medir la eficiencia de

27
sistema de gestión de calidad según los criterios de medidas seleccionados, bajo la Norma ISO
9001:2008.
2.1.2 Nacionales
Título: Proyecto de grado propuesta e implementación del sistema de gestión de la seguridad y
salud en el trabajo en la empresa Óptima Consulting SAS
Autor: ALEXANDRA FERNÁNDEZ ZAPATA
Año: 2017
Resumen: El presente proyecto surge de la necesidad y obligatorio cumplimiento por parte de la
empresa OPTIMA CONSULTING, de lo establecido en la ley 1562 de 2012, el Decreto 1072 de 2015 y la
normatividad vigente, el cual se encuentra estructurando el sistema de gestión de la seguridad y salud
en el trabajo (SG-SST), que tiene como propósito la estructuración de la acción conjunta entre OPTIMA
CONSULTING y los trabajadores, en la aplicación de las medidas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)
a través del mejoramiento continuo de las condiciones y el medio ambiente laboral, y el control eficaz
de los peligros y riesgos en el lugar de trabajo.
Para su efecto, OPTIMA CONSULTING aborda la prevención de las lesiones y enfermedades
laborales, la protección y promoción de la salud de los trabajadores, a través de la implementación de un
método lógico y por etapas cuyos principios se basan en el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y
Actuar) y que incluye la política, organización, planificación, aplicación, evaluación, auditoría y acciones
de mejora.
El desarrollo articulado de estos elementos permitirá cumplir con los propósitos del SG- SST. El
SG-SST, se caracteriza por su adaptabilidad al tamaño y características de la empresa, para centrarse en
la identificación y control de los peligros y riesgos asociados con su actividad.
Título: Diseño del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo de la empresa EDGAR
VILLALOBOS S.A.S

28
Autor: Fontecha Ordoñez Andrea Carolina, Sanchez Peña Luz Nency, Benítez Cortes Mayra
Alejandra
Año: 2020
Resumen: Este proyecto tiene como propósito desarrollar la propuesta para el Diseño del
Sistema de Gestión de Seguridad de la Seguridad y Salud en el Trabajo con base a los requisitos
definidos en el Decreto 1072 de 2015 y Resolución 0312 de 2019 para la empresa Edgar Villalobos SAS,
dedicada a la instalación de sistemas para conducción de cableado eléctrico, ubicada en la ciudad de
Bogotá D.C. Para la ejecución de este proyecto se establece una metodología mixta ya que se maneja
contenido y datos de carácter cualitativo y cuantitativo, en donde se incorpora la evaluación inicial de
cumplimiento de los estándares mínimos establecidos en la resolución 0312 de 2019, el análisis de los
peligros y riesgos a los que se encuentran expuestos los trabajadores mediante la matriz de peligros y
riesgos Guía Técnica Colombiana (GTC 45), en donde se logró evidenciar el estado actual de la empresa
frente a los requisitos normativos.
Título: Proyecto de diseño del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SGSST) para
la empresa Inversiones F Y B, de Pereira, Risaralda
Autor: Elizabeth Blanquicet Flórez, Juanita Díaz Rojo
Año: 2021
Resumen: El objetivo principal de la seguridad y salud en el trabajo radica en poder prevenir
lesiones y enfermedades ocasionadas o como consecuencia del entorno o las condiciones de trabajo,
además de promover y proteger las condiciones físicas y de salud de cada colaborador; lo cual conlleva a
la optimización de procesos, a la mejora del ambiente laboral, a minimizar los índices de ausentismo por
lesiones incapacitantes o enfermedades laborales. El presente documento consiste en el diseño del
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo (SG-SST) para la empresa INVERSIONES FYB con el
fin de generar una herramienta que le permita a la empresa brindar un espacio seguro y de bienestar

29
para cada colaborador, generando procesos que garanticen la seguridad de estos bajo la normativa legal
vigente según los estándares mínimos de del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-
SST). Para el diseño del sistema de gestión, se realizó inicialmente la revisión de la normativa legal
relacionada con los estándares mínimos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud e el trabajo;
seguidamente, se procedió a inspeccionar las condiciones iniciales en las que se encontraba la empresa.
Una vez realizada la evaluación inicial, se procede a realizar la recolección de información necesaria para
poder cumplir con el objetivo propuesto en el documento, el diseño del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo para la empresa INVERSIONES FYB.
Título: Diseño e implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
alcaldía san Antonio del Tequendama
Autor: Camila Pérez Marín
Año: 2018
Resumen: El presente informe de prácticas, expone las condiciones en las que se recibió el cargo
como practicante y el cómo bajo las condiciones iniciales de la Alcaldía Municipal de San Antonio del
Tequendama, se asume el cargo como líder de un proceso en el diagnóstico, diseño y aplicación del
sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo SG-SST. El objetivo del diagnóstico, diseño e
implementación del SG-SST, es mejorar las condiciones de los funcionarios vinculados en la
administración municipal, además de cumplir con los requisitos básicos de la normatividad colombiana
expuesto en el presente documento. Se entrega un documento final que muestra el sistema, y el plan
operativo de la implementación de este mismo, dado el tiempo límite de las prácticas. El estado inicial
en el que se encontraba el cargo a recibir, era desfavorable para la administración, debido a que no se
tenía el diseño ni aplicación referente a seguridad y salud en el trabajo, tales como señalización,
comités y sobre todo los funcionarios no estaban informados acerca de la importancia de prevenir y
mantener ambientes seguros y saludables, entre otros, por lo cual se estaba incumpliendo con la

30
normatividad vigente colombiana, por otra parte, las evaluaciones que realizaba la ARL a cargo,
arrojaban resultados negativos en los cuales cualquier trabajador podía estar expuesto a peligros según
su función en la Alcaldía, es así, como en el transcurso de la práctica se asumen funciones encaminadas
a cumplir con el objetivo por el cual se solicitaba un practicante para el cargo, en el cual diseñara e
implementar un sistema de seguridad y salud en el trabajo para el beneficio de toda la Administración
Municipal de San Antonio del Tequendama. Por último, se generaron recomendaciones a partir de los
hallazgos en el diseño y aplicación del SG-SST, en dónde en compañía de profesionales en salud
ocupacional por parte de la ARL a la cual se encuentra suscrita la Alcaldía, se solicita a la entidad seguir
con un profesional especialista, para continuar con el sistema que dejo incorporado en la entidad.
Título: Diagnóstico sobre la implementación del sistema de gestión en seguridad y salud en el
trabajo en micro y pequeñas empresas de Bogotá
Autor: Luz Ellen Noguera Núñez, Lina Sedano Rodríguez, Maria Fernanda Delgado
Año: 2018
Resumen: Este trabajo de investigación hace parte del proyecto macro: Diagnóstico del
desarrollo en Seguridad y Salud de las empresas de Bogotá, liderado por los docentes de la
especialización en Gerencia en Riesgos Laborales, Seguridad y Salud en el trabajo de UNIMINUTO.
Mediante este proyecto, se establece los niveles de cumplimiento del Sistema de Gestión en Seguridad y
Salud en el Trabajo, conforme al Decreto 1072 de 2015 y la Resolución 1111 de 2017, en una muestra de
micro y pequeñas empresas de Bogotá D.C., e identifica cuáles son las dificultades para la aplicación de
la normatividad citada para las empresas, lo anterior, teniendo en cuenta que, en el 2017, se produjo en
promedio 1.800 accidentes laborales diarios (García, 2018). Para el cumplimiento de los objetivos
relacionados con esta investigación, se utilizan instrumentos de recolección de información como la
evaluación de estándares mínimos, conforme a la Resolución 1111 de 2017, junto con una entrevista
semiestructurada, dirigida a gerentes o responsables del SG-SST con relación a los principales retos para

31
implementar el sistema y su grado de responsabilidad en el mismo. Posteriormente, se contrasta con las
hipótesis y supuestos que se formulan en el proyecto macro.
2.1.3 Locales
Título: Propuesta documental del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo del
estadero San Juanito ubicado en la ciudad de Cúcuta, departamento Norte de Santander
Autor: Puerta Henao, Juan Gabriel
Año: 2019
Resumen: El presente documento ha tenido como propósito es documentar el Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) en el Estadero San Juanito de Cúcuta, departamento
Norte de Santander, de acuerdo con la Guía Técnica de Implementación (G. T. I) del SGSST MiPyMes y la
Res. 0312 de 2019 del ministerio del trabajo. Así mismo permitirá abordar por medio de la investigación
una situación problema identificada en el Estadero San Juanito de Cúcuta, departamento Norte de
Santander, en cuanto a la obediencia de lo determinado en la ley de colombiana en el ámbito de la SST.
Por lo tanto, teniendo en cuenta el análisis primario del sistema desarrollado en el Estadero San Juanito,
se ha evidenciado la prioridad de desarrollar la documentación del SG-SST según G.T.I, MiPyMes y la
Res. 0312 de 2019 del Ministerio del Trabajo, buscando como meta el cumplimiento de la normatividad
y el bienestar de la población trabajadora. A través del SG-SST se pretende que el Estadero San Juanito
de Cúcuta, departamento Norte de Santander, estructure y aplique las medidas de SST, teniendo en
cuenta mejorar las condiciones del medioambiente laboral en el cual se desarrolla el trabajo con cada
uno de los colaboradores, controlando los peligros y riesgos presentes en las cada una de las tareas
ejecutadas en los puestos de trabajo con la implementación, el mantenimiento y mejoramiento
continuo.

32
Título: Planificar el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) de la
Constructora Maticces P&B Ltda., de la Ciudad de Cúcuta, bajo las exigencias de la Resolución 0312 de
2019 y el Decreto 1072 de 2015.
Autor: Quintero, J. y Blanco, L.
Año: 2020
Resumen: La constructora Maticces P&B Ltda., no cuenta con un sistema de gestión en
seguridad y salud en el trabajo que permita mitigar el riesgo al que se exponen sus trabajadores durante
su jornada laboral, tanto administrativos como operativos; la organización tampoco tiene registros ni
documentación que permitan establecer una política de SGSST acorde a la realidad de la empresa junto
con los objetivos de SGSST, por lo tanto el presente proyecto tenía como objetivo principal la
planificación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para la empresa constructora
Maticces P&B Ltda., cumpliendo los requerimientos del Decreto 1072 del 2015 y los estándares mínimos
de la resolución 0312 de 2019 que aplican a la organización por su nivel de riesgo y cantidad de
trabajadores. Lo primero que se realizó en la empresa, fue aplicar la evaluación de la organización
basada en los estándares mínimos de la resolución 0312 de 2019 para evidenciar el nivel de
cumplimiento en la norma y de esta forma se realizó la estructuración del sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo, estableciendo un plan de mejora como se planteó en los objetivos del
proyecto. Seguidamente se identificaron los peligros y se evaluaron los riesgos basados en la
metodología de la Guía Técnica Colombiana GTC 45 del año 2012, a los cuales se exponían los
trabajadores que de la empresa, en especial aquellos que realizan sus actividades en el proyecto de
mitigación del riesgo de desastre en el municipio de Santiago en el sector Puente Gómez-Puente Cuervo,
estableciendo la priorización de peligros y medidas de intervención; y finalmente se procedió a diseñar
la estructura documental del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en la fase de
planificación: políticas, objetivos, roles y responsabilidades, plan anual; con el fin de dar cumplimiento a

33
los requerimientos del Decreto 1072 de 2015 y mejorar las condiciones laborales de los trabajadores.
Título: Diseño de un instrumento de diagnóstico y guía metodológica para la implementación
y/o mejora de un sistema de gestión integrado para empresas pequeñas del sector de la construcción en
Cúcuta, norte de Santander
Autor: Leidy Johanna González Pabón, Evelyn Melissa Alegría Vivas, Cristi Lucia Quiroga Romero
Año: 2017
Resumen: Este trabajo de investigación plantea diseñar un instrumento de diagnóstico y una
guía metodológica que facilite la implementación y/o mejora de un Sistema de Gestión Integrado que
articule las normas NTC ISO 9001:2015, NTC OHSAS 18001:2007 y el Decreto 1072 de 2015
específicamente el Libro 2, parte 2, título 4, capítulo 6 para empresas pequeñas del sector de la
construcción; en el caso de que la empresa no cuente con un Sistema de Gestión Integrado lo
suficientemente maduro, las herramientas propuestas en esta investigación son mayor utilidad para el
mejoramiento continuo del Sistema de Gestión Integrado. Con esta investigación se pretende contribuir
a que las empresas constructoras promuevan prácticas en pro de la seguridad y salud en el trabajo, para
mitigar el impacto que este sector presenta en Colombia, ubicándose en los primeros eslabones con
mayor porcentaje de accidentes y enfermedades laborales. Así mismo, seguir alineados con las ventajas
tanto competitivas como financieras que representa trabajar bajo parámetros de calidad, lo cual ha
permitido que en la actualidad las empresas busquen implementar sistemas de gestión integrados que
les ahorre costos y proyecte una gestión organizacional más práctica. En este sentido, la primera parte
del trabajo se centró en el diseño, validación de contenido por expertos y aplicación de la herramienta
denominada “Instrumento para diagnosticar el nivel de implementación, integración y cumplimiento de
las normas NTC ISO 9001:2015, NTC OHSAS 18001:2007 y Decreto 1072:2015 específicamente el Libro 2,
parte 2, título 4, capítulo 6 como Sistema de Gestión Integrado en empresas pequeñas del sector de la
construcción”, con el fin de obtener un diagnóstico de la situación actual de las cinco empresas

34
pequeñas del sector de la construcción seleccionadas mediante muestreo a conveniencia en la ciudad de
Cúcuta, Norte de Santander.
Título: Diseño del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para la empresa Group
Innovaplast.
Autor: Nelson Arellano Parra, Karen Silva López, Claudia Arámbula García
Año: 2022
Resumen: La presente investigación tiene como objetivo realizar el diseño del sistema de
gestión de seguridad y salud en el trabajo para la empresa Group Innovaplast. Para el cumplimiento de
la investigación se realizó un diseño no experimental de nivel descriptivo, efectuando la recolección de
datos por medio de la observación aplicada a la totalidad de trabajadores, comprendidos en 17
operativos y 4 administrativos, mediante reuniones realizadas con los directivos y revisiones
documentales. Se concluyó que los trabajadores de esta unidad de producción se encuentran expuestos
a un riesgo de tipo mecánico. Se determinó la necesidad de unificar criterios al momento de medir el
nivel de riesgo de peligros de naturaleza biomecánica, razón por la que se crea un objetivo específico
enfocado a la realización de una herramienta para estandarizar los criterios de valoración, lo cual se
logró a través de la adaptación de la matriz de valoración de riesgos (RAM), aplicada a nivel gerencial, a
la metodología de la guía para la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos en seguridad
y salud ocupacional (GTC 45), técnica de trabajo de mayor uso a nivel nacional.
Título: Diseño del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo para la empresa
Corporación Sigma
Autor: Evelio Ricardo Cadena Barahona, Javier Enrique García Mancilla
Año: 2021
Resumen: El propósito del presente documento es el de Diseñar el Sistema de Gestión para la
Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) para la empresa Corporación Sigma. La metodología utilizada

35
inició con un diagnóstico inicial. Para el diagnóstico se realizó inspección en los sitios de trabajo y se
realizó entrevista al dueño de la empresa. Este diagnóstico arrojó como resultado que no se tenía
ningún SGSST. El trabajo concluye con el diseño del SGSST, de gran importancia para la empresa ya que
se verá beneficiada en la reducción de accidentes de trabajo y el ausentismo de los trabajadores,
aumentando la productividad, las ganancias, ganando posicionamiento en el mercado y obteniendo
reconocimiento. Con lo anterior el proyecto se focalizó en el diseño del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el trabajo para la empresa Corporación Sigma.
2.2 Marco Teórico
2.2.1 Ciclo PHVA del SG SST
Se trata de un ciclo de mejora continua utilizado en calidad y gestión empresarial para mejorar
los procesos, productos y servicios de una organización, garantizando su eficacia y eficiencia. El PHVA se
aplica en la Seguridad y Salud en el trabajo (SST), mediante un procedimiento lógico y por etapas:
Planificar – Hacer – Verificar – Actuar (ComunicandoSalud, 2023).
En el numeral 10 del artículo 2.2.4.6.2 del Decreto 1072 de 2015 mencionan las definiciones del
ciclo PHVA que se ven a continuación:
Planificar: En esta etapa se definen los objetivos y se establecen los planes para alcanzarlos. Se
debe planificar la forma de mejorar la seguridad y salud de los trabajadores, identificando qué cosas se
están haciendo incorrectamente o se pueden mejorar y generar las ideas necesarias para solucionarlos.
Hacer: Donde se llevan a cabo las acciones planificadas.
Verificar: En esta etapa se evalúa si se han alcanzado los objetivos y se miden los resultados; así
mismo, se revisan los procedimientos y las acciones implementadas que están consiguiendo los
resultados deseados

36
Actuar: Donde se toman las medidas para mejorar y corregir las desviaciones en la siguiente
iteración del ciclo. Aquí se realizan las acciones de mejora para obtener los mayores beneficios en la
seguridad y salud de los trabajadores.
Figura 1
Ciclo PHVA (Planear, hacer, verificar, actuar)
Nota: tomado del blog Aya Consultores del articulo lo que debes saber sobre el SG-SST
2.2.2 Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG SST)
La aseguradora CHUBB de Colombia menciona que “El Sistema de Gestión de la Seguridad y
Salud en el trabajo (SG-SST) se ha convertido en una de las gestiones más esenciales de una empresa
para la mejora continua y la protección de los colaboradores. Incluye la política, organización,
planificación, aplicación, evaluación, auditoría y las acciones de mejora” (CHUBB, 2022)
Este Sistema de Gestión es tan esencial que se le ha dedicado una fecha especial. Cada 28 de
abril se celebra el Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo para promover la prevención de
los accidentes del trabajo y las enfermedades profesionales en todo el mundo. (CHUBB, 2022)

37
Es por ello, que el objetivo de la implementación del SG-SST es anticipar, reconocer, evaluar y
controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y la salud de los colaboradores de una empresa,
sin importar su tamaño. Todo este proceso está sustentado en el ciclo conocido como PHVA (Planear,
Hacer, Verificar y Actuar). (CHUBB, 2022)
2.2.3 Estándares mínimos del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
“Los Estándares Mínimos son el conjunto de normas, requisitos y procedimientos de obligatorio
cumplimiento, mediante los cuales se establece, registra, verifica y controla el cumplimiento de las
condiciones básicas de capacidad tecnológica y científica; de suficiencia patrimonial y financiera; y de
capacidad técnico-administrativa, indispensables para el funcionamiento, ejercicio y desarrollo de
actividades de los empleadores y contratantes en el Sistema General de Riesgos Laborales” (Marin,
2019). Cabe resaltar que el Ministerio de Trabajo es la entidad facultada para la expedición de los
Estándares Mínimos del SG-SST.
El artículo 2 de la Resolución 0312 de 2019 establece el campo de aplicación y cobertura de los
Estándares Mínimos, establece que aplica a:
 Empleadores públicos
 Empleadores privados
 Trabajadores dependientes
 Trabajadores independientes
 Contratantes de personal bajo modalidad de contrato civil
 Contratantes de personal bajo modalidad de contrato comercial
 Contratantes de personal bajo modalidad de contrato administrativo
 Organizaciones de economía solidaria
 Organizaciones del sector cooperativo

38
 Agremiaciones u asociaciones que afilian trabajadores independientes al Sistema de
Seguridad Social Integral
 Empresas de servicios temporales
 Estudiantes afiliados al Sistema General de Riesgos Laborales
 Trabajadores en misión
 Administradoras de riesgos laborales
 Policía Nacional en lo que corresponde a su personal no uniformado
 Personal civil de las fuerzas militares
El artículo 27 de la resolución 0312 de 2019 menciona que:
Para la calificación de cada uno de los ítems que componen los numerales de los Estándares
Mínimos del Sistema de Gestión de SST, se tomará la tabla de valores que se presenta a continuación, en
la cual se relacionan los porcentajes a asignar a cada uno. Jorge Marín menciona en su artículo de
internet que la resolución 0312 de 2019 ha presentado la tabla de valores de calificación de los
estándares mínimos por la cual todas las empresas se deben regir, al igual que las ARL aseguradoras de
riesgos laborales. (Marin, 2019)

39
Figura 2
Tabla de valores de los estándares mínimos según la resolución 0312 de 2019
Nota: versión simplificada de la tabla de valores de los estándares mínimos tomada de la pagina
de internet Marín Cárdenas
Para la calificación de cada uno de los ítems se tomarán los porcentajes máximos o mínimos de
acuerdo con la Tabla de Valores teniendo en cuenta si se cumple o no con el ítem del estándar.
En los ítems de la Tabla de Valores que no aplican para las empresas de menos de cincuenta (50)
trabajadores clasificados con riesgo I, II o III, de conformidad con lo señalado en la presente Resolución,
se deberá otorgar el porcentaje máximo de calificación en la columna «No Aplica» frente al ítem

40
correspondiente.
2.2.4 Evaluación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
El decreto 1072 menciona que es importante hacer una evaluación inicial del sistema de gestión
de seguridad y salud en el trabajo. “La evaluación inicial es uno de los requisitos del Decreto 1072 de
2015 para la implementación del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). La
evaluación inicial debe reflejar el estado actual de la organización en temas de seguridad y salud en el
trabajo y también debe incluir indicadores de accidentalidad y enfermedad de los dos últimos años”
(Safetya, 2023)
Es importante identificar que el objetivo principal de la evaluación inicial es” identificar las
prioridades en seguridad y salud en el trabajo para establecer el plan de trabajo anual o para la
actualización del existente” (Safetya, 2023)
2.2.5 Análisis y evaluación de riesgos
El análisis y evaluación de riesgos de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo es
una herramienta que permite darle un valor numérico a los riesgos ya identificados por medio de una
probabilidad y una consecuencia. Los peligros que van en esta evaluación son los que describe la GTC 45
“guía técnica colombiana”. Primeramente, definimos los riesgos y peligros que se encuentran presentes.

41
Figura 3
Tabla de peligros de la guía técnica colombiana GTC 45
Nota: tabla de clasificación de peligros tomada de la guía técnica colombiana GTC 45
Después de tener los riesgos presentes pasamos a identificar varios factores como lo son: Nivel
de deficiencia, nivel de exposición, nivel de probabilidad, nivel de consecuencia.
Figura 4
Niveles de deficiencia
Nota: el nivel de deficiencia de cada peligro se debe determinar al inicio de la elaboración de la matriz
IPEVAR, tomada de la GTC 45

42
Figura 5
Niveles de exposición
Nota: el nivel de exposición se toma de la tabla de la GTC 45
Figura 6
Nivel de probabilidad
Nota: el valor del nivel de probabilidad se toma de la GTC 45
Figura 7
Nivel de consecuencia
Nota: el valor del nivel de consecuencias se toma de la GTC 45

43
Figura 8
Valores del nivel de riesgo y de intervención
Nota: el valor del nivel de riesgo y de intervención se toma de la tabla GTC 45
2.3 Marco conceptual
Para tener claridad de los términos de los cuales se habló en este proyecto es importante
conocer su definición, por esto se tomaron definiciones del Decreto Único Reglamentario del Sector
Trabajo número 1072 del 2015 los cuales se encuentran en el artículo 2.2.4.6.2.
Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u
otra situación no deseable.
Acción de mejora: Acción de optimización del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo (SG-SST), para lograr mejoras en el desempeño de la organización en la seguridad y la salud en el
trabajo de forma coherente con su política.
Acción preventiva: Acción para eliminar o mitigar la(s) causa(s) de una no conformidad
potencial u otra situación potencial no deseable.
Actividad no rutinaria: Actividad que no forma parte, de la operación normal de la organización
o actividad que la organización ha determinado como no rutinaria por su baja frecuencia de ejecución.

44
Actividad rutinaria: Actividad que forma parte de la operación normal de la organización, se ha
planificado y es estandarizable.
Alta dirección: Persona o grupo de personas que dirigen y controlan una empresa.
Amenaza: Peligro latente de que un evento físico de origen natural, o causado, o inducido por la
acción humana de manera accidental, se presente con una severidad suficiente para causar pérdida de
vidas, lesiones u otros impactos en la salud, así como también daños y pérdidas en los bienes, la
infraestructura, los medíos de sustento, la prestación de servicios y los recursos ambientales.
Autorreporte (sic) de condiciones de trabajo y salud: Proceso mediante el cual el trabajador o
contratista reporta por escrito al empleador o contratante las condiciones adversas de seguridad y salud
que identifica en su lugar de trabajo.
Centro de trabajo: Se entiende por Centro de Trabajo a toda edificación o área a cielo abierto
destinada a una actividad económica en una empresa determinada.
Ciclo PHVA: Procedimiento lógico y por etapas que permite el mejoramiento continuo a través
de los siguientes pasos:
Planificar: Se debe planificar la forma de mejorar la seguridad y salud de los trabajadores,
encontrando qué cosas se están haciendo incorrectamente o se pueden mejorar y determinando ideas
para solucionar esos problemas.
Hacer: Implementación de las medidas planificadas.
Verificar: Revisar que los procedimientos y acciones implementados están consiguiendo los
resultados deseados.
Actuar: Realizar acciones de mejora para obtener los mayores beneficios en la seguridad y salud
de los trabajadores.
Condiciones de salud: El conjunto de variables objetivas y de autorreporte (sic) de condiciones
fisiológicas, psicológicas y socioculturales que determinan el perfil sociodemográfico y de morbilidad de

45
la población trabajadora.
Condiciones y medio ambiente de trabajo: Aquellos elementos, agentes o factores que tienen
influencia significativa en la generación de riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores quedan
específicamente incluidos en esta definición, entre otros: a) Las características generales de los locales,
instalaciones, máquinas, equipos, herramientas, materias primas, productos y demás útiles existentes
en el lugar de trabajo; b) Los agentes físicos, químicos y biológicos presentes en el ambiente de trabajo y
sus correspondientes intensidades, concentraciones o niveles de presencia; c) Los procedimientos para
la utilización de los agentes citados en el apartado anterior, que influyan en la generación de riesgos
para los trabajadores y; d) La organización y ordenamiento de las labores, incluidos los factores
ergonómicos o biomecánicos y psicosociales.
Descripción sociodemográfica: Perfil sociodemográfico de la población trabajadora, que incluye
la descripción de las características sociales y demográficas de un grupo de trabajadores, tales como:
grado de escolaridad, ingresos, lugar de residencia, composición familiar, estrato socioeconómico,
estado civil, raza, ocupación, área de trabajo, edad, sexo y turno de trabajo.
Efectividad: Logro de los objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
con la máxima eficacia y la máxima eficiencia.
Eficacia: Es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una
acción.
Eficiencia: Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.
Emergencia: Es aquella situación de peligro o desastre o la inminencia del mismo, que afecta el
funcionamiento normal de la empresa. Requiere de una reacción inmediata y coordinada de los
trabajadores, brigadas de emergencias y primeros auxilios y en algunos casos de otros grupos de apoyo
dependiendo de su magnitud.
Evaluación del riesgo: Proceso para determinar el nivel de riesgo asociado al nivel de

46
probabilidad de que dicho riesgo se concrete y al nivel de severidad de las consecuencias de esa
concreción.
Evento Catastrófico: Acontecimiento imprevisto y no deseado que altera significativamente el
funcionamiento normal de la empresa, implica daños masivos al personal que labora en instalaciones,
parálisis total de las actividades de la empresa o una parte de ella y que afecta a la cadena productiva, o
genera destrucción parcial o total de una instalación.
Identificación del peligro: Proceso para establecer si existe un peligro y definir las características
de este.
Indicadores de estructura: Medidas verificables de la disponibilidad y acceso a recursos,
políticas y organización con que cuenta la empresa para atender las demandas y necesidades en
Seguridad y Salud en el Trabajo.
Indicadores de proceso: Medidas verificables del grado de desarrollo e implementación del SG-
SST.
Indicadores de resultado: Medidas verificables de los cambios alcanzados en el periodo
definido, teniendo como base la programación hecha y la aplicación de recursos propios del programa o
del sistema de gestión.
Matriz legal: Es la compilación de los requisitos normativos exigibles a la empresa acorde con las
actividades propias e inherentes de su actividad productiva, los cuales dan los lineamientos normativos
y técnicos para desarrollar el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), el cual
deberá actualizarse en la medida que sean emitidas nuevas disposiciones aplicables.
Mejora continua: Proceso recurrente de optimización del Sistema de Gestión de la Seguridad y
Salud en el Trabajo, para lograr mejoras en el desempeño en este campo, de forma coherente con la
política de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) de la organización.
No conformidad: No cumplimiento de un requisito. Puede ser una desviación de estándares,

47
prácticas, procedimientos de trabajo, requisitos normativos aplicables, entre otros,
Peligro: Fuente, situación o acto con potencial de causar daño en la salud de los trabajadores,
en los equipos o en las instalaciones.
Política de seguridad y salud en el trabajo: Es el compromiso de la alta dirección de una
organización con la seguridad y la salud en el trabajo, expresadas formalmente, que define su alcance y
compromete a toda la organización.
Registro: Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de las
actividades desempeñadas.
Rendición de cuentas: Mecanismo por medio del cual las personas e instituciones informan
sobre su desempeño.
Revisión proactiva: Es el compromiso del empleador o contratante que implica la iniciativa y
capacidad de anticipación para el desarrollo de acciones preventivas y correctivas, así como la toma de
decisiones para generar mejoras en el SG-SST.
Revisión reactiva: Acciones para el seguimiento de enfermedades laborales, incidentes,
accidentes de trabajo y ausentismo laboral por enfermedad.
Requisito Normativo: Requisito de seguridad y salud en el trabajo impuesto por una norma
vigente y que aplica a las actividades de la organización.
Riesgo: Combinación de la probabilidad de que ocurra una o más exposiciones o eventos
peligrosos y la severidad del daño que puede ser causada por estos.
Valoración del riesgo: Consiste en emitir un juicio sobre la tolerancia o no del riesgo estimado.
Vigilancia de la salud en el trabajo o vigilancia epidemiológica de la salud en el trabajo:
Comprende la recopilación, el análisis, la interpretación y la difusión continuada y sistemática de datos a
efectos de la prevención. La vigilancia es indispensable para la planificación, ejecución y evaluación de
los programas de seguridad y salud en el trabajo, el control de los trastornos y lesiones relacionadas con

48
el trabajo y el ausentismo laboral por enfermedad, así como para la protección y promoción de la salud
de los trabajadores.
2.4 Marco Legal
En este cuadro se puede evidenciar la normatividad legal que aplica para este diseño del sistema de
gestión de seguridad y salud en el trabajo.
Tabla 1
Marco legal en materia de seguridad y salud en el trabajo
NORMA AÑO EMISOR DESCRIPCION
Ley 9 1979 Congreso de la
República de
Colombia.
Se dictan medidas del Código Sanitario Nacional.
República de
Colombia.
Por la cual se dictan normas sobre la organización,
administración y prestaciones del Sistema General de
Riesgos Profesionales.
República de
Colombia.
Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales y se
dictan otras disposiciones en materia de salud
ocupacional.
Ley OSHAS
18001
2007 Organismo
internacional
ISO
Permite a las empresas gestionar los riesgos operativos y
mejorar el rendimiento. El estándar ofrece orientación
sobre la evaluación de la salud y la seguridad, y sobre
cómo gestionar más eficazmente estos aspectos de sus

49
actividades empresariales, teniendo en cuenta
minuciosamente la prevención de accidentes, la reducción
de riesgos y el bienestar de sus empleados.
República de
Colombia.
Por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir,
corregir y sancionar el acoso laboral y otros
hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo.
Decreto 614 1984 Ministerio de
Trabajo y
Seguridad
Social.
Por lo cual se determinan las bases para la organización y
administración de salud ocupacional en Colombia.
Decreto
1295
1994 Ministerio de
Trabajo y
Seguridad
Social.
Por el cual se determina la organización y administración
del Sistema General de Riesgos Profesionales.
Decreto
1530
1996 Ministerio de
Trabajo y
Seguridad
Social.
Se define accidente de trabajo y enfermedad profesional
con muerte del trabajador.
Decreto
0472
2015 Ministerio de
Trabajo.
Por el cual se reglamentan los criterios de graduación de
las multas por infracción a las normas de Seguridad y Salud
en el Trabajo y Riesgos Laborales, se señalan normas para
la aplicación de la orden de clausura del lugar de trabajo o

50
cierre definitivo de la empresa y paralización o prohibición
inmediata de trabajos o tareas y se dictan otras
disposiciones.
Decreto
1072
2015 Ministerio de
Trabajo.
Se expide el Decreto único reglamentario del sector de
trabajo y en el artículo 2.2.4.6.1. Incluye la
implementación obligatoria del SG-SST.
Decreto
1528
2015 Ministerio de
Trabajo.
Por el cual se corrigen unos yerros del Decreto 1072 de
2015, Decreto Único
Reglamentario del Sector Trabajo, contenidos en los
artículos 2.2.4.2.1.6., 2.2.4.6.42 y 2.2.4.10.1. del título 4
del libro 2 de la parte 2, referente a Riesgos Laborales.
Decreto
0171
2016 Ministerio de
Trabajo.
Por medio del cual se modifica el artículo 2.2.4.6.37 del
capítulo 6 del Título 4 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto
1072 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector
Trabajo, sobre la transición para la implementación del
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
(SG-SST).
Decreto 052 2017 Ministerio de
Trabajo.
Por medio del cual se modifica el artículo 2.2.4.6.37. Del
Decreto 1072 de 2015Decreto Único Reglamentario del
Sector Trabajo, sobre la transición para la implementación
del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el

51
Trabajo (SG-SST).
Resolución
2400
1979 Ministerio del
Trabajo y
Seguridad
Social.
Por la cual se establecen algunas disposiciones sobre
vivienda, higiene y seguridad en los establecimientos de
trabajo.
Resolución
1016
1989 Ministerio del
Trabajo y
Seguridad
Social.
Por la cual se reglamenta la organización, funcionamiento
y forma de los Programas de Salud Ocupacional que deben
desarrollar los patronos o empleadores en el país.
Resolución
4059
1995 Ministerio del
Trabajo y
Seguridad
Social.
Reporte de enfermedades laborales y accidentes de
trabajo.
Resolución
1401
2007 Ministerio de
la Protección
Social.
Por la cual se reglamenta la investigación de incidentes y
accidentes de trabajo.
Resolución
2646
2008 Ministerio del
Trabajo y
Seguridad
Social.
Por la cual se establecen disposiciones y se definen
responsabilidades para la identificación, evaluación,
prevención, intervención y monitoreo permanente de la
exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y
para la determinación del origen de la enfermedad.

52
Resolución
1918
2009 Ministerio de
la Protección
Social.
Por la cual se regula la práctica de evaluaciones médicas
ocupacionales y el manejo y contenido de las historias
clínicas ocupacionales." Se consagra la posibilidad de que
los médicos especialistas en medicina del trabajo o salud
ocupacional que formen parte de los servicios médicos de
la empresa realicen las evaluaciones médicas
ocupacionales de la población trabajadora a su cargo, se
establece que a cargo de los mismos y del prestador de
servicios de salud, estará la custodia de las evaluaciones
médicas ocupacionales y la historia clínica ocupacional; y
se establecen otras reglas relativas a la reserva de estos
documentos.
Resolución
1356
2012 Ministerio de
Trabajo.
Se efectúan ciertas modificaciones a la Resolución 652 de
2012, por medio de la cual se determinó la conformación
del comité de convivencia laboral a cargo de los
empleadores.
Resolución
0312
2019 Ministerio de
Trabajo.
Por la cual se definen los estándares mínimos del sistema
de gestión de seguridad y salud en el trabajo SG-SST.
NOTA: Decreto 1072 de 2015 adaptada al proyecto

53
2.5 Marco contextual
La Distribuidora Cosméticos B y C se encuentra ubicada en el departamento de Norte de
Santander, en la ciudad de Cúcuta y su dirección postal es Calle 9 #2-96 Oficina 210 en el barrio Latino.
Se caracteriza por su actividad económica en el comercio al por mayor de productos cosméticos.
En el 2014, inicia como una pequeña empresa dedicada a la venta de estos productos en los
establecimientos tales como, centros de belleza, almacenes de cosméticos, droguerías, distribuidoras,
entre otros.
Localización Geográfica
Figura 9
Ubicación de distribuidora de cosméticos BYC
Fuente: Información de Google Maps 2023.
Desde sus inicios la empresa se ha interesado en mantener en orden todos sus requisitos legales
buscando una aceptación y confiabilidad entre sus clientes. En la actualidad, la empresa cuenta con 10
empleados, distribuidos así:

54
-En el área administrativa: el gerente.
-En el área operativa: un (1) coordinador de ventas y ocho (8) asesores comerciales.
Figura 10
Estructura organizacional de distribuidora de cosméticos BYC
Nota: información tomada del gerente de la empresa
La Distribuidora de Cosméticos B y C, tuvo la necesidad de diseñar un sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo que permitiera estructurar la empresa, logrando establecer metas y
alcanzando indicadores, para hacer más viable y confiable, brindando así a cada colaborador un mínimo
de bienestar en condiciones para el desarrollo de las actividades, logrando así un compromiso y
conexión en todos los ámbitos, acompañado de una formación continua.

55
2.5.1 Misión.
La Distribuidora de Cosméticos B y C tiene como misión ofrecer una organización comercial, con
el fin de garantizar a la población de manera permanente y eficiente el suministro de una oferta de
productos, económica y de calidad; con un talento humano calificado, alianzas estratégicas y soporte
externo.
2.5.2 Visión.
Para el 2027 la Distribuidora de Cosméticos B y C tiene como visión ser una organización líder en
la comercialización de productos de belleza en todo el territorio nacional, ampliando continuamente su
portafolio de productos e infraestructura comercial, ofreciendo al cliente una oferta de valor que se
adecue a sus necesidades y exigencias asegurando siempre productos de calidad y con un suministro
confiable.
CAPITULO 3
3 Marco metodológico
3.1 Enfoque
El presente trabajo se realizó bajo el enfoque mixto, puesto que es el que mejor se adapta a las
características y necesidades de la investigación y de la empresa. El enfoque mixto es una metodología
que me permite recopilar y analizar información de una investigación tanto cuantitativa como
cualitativa, siendo más completa y precisa para una mejor comprensión del problema planteado
inicialmente.
El enfoque mixto se compone del enfoque cualitativo donde la información es abierta y se

56
recopila mediante entrevistas, observaciones, grupos de discusión, entre otros. Y el enfoque
cuantitativo que incluye información cerrada y concreta, en este se establecen escalas de puntuación,
estadísticas por medio de encuestas y demás.
Surge como consecuencia de la necesidad de afrontar la complejidad de los problemas de
investigación planteados en todas las ciencias y de enfocarlos de una manera holística. Aquí el
investigador utiliza técnicas de los enfoques cuantitativos y cualitativos. (Hernandez, 2010). Esto
permite tener una investigación más amplia, “la investigación mixta no tiene como meta remplazar a la
investigación cuantitativa ni a la investigación cualitativa, sino utilizar las fortalezas de ambos tipos de
indagación combinándolas y tratando de minimizar sus debilidades potenciales. (Otero, 2018)
Al realizar la investigación mixta se cuenta con una amplitud de información y conocimientos
que pueden ser llevados a un análisis minucioso para la obtención de una comprensión clara y precisa,
corroborando por medio de los dos enfoques que las respuestas obtenidas estén enfocadas en las
mismas respuestas. Toda la información necesaria se recopilo por medio de una investigación mixta con
enfoque descriptivo, generando un informe inicial de las condiciones de la empresa en materia de
seguridad, por medio de esta información se recopilaron los datos para realizar la evaluación inicial de
estándares mínimos, lo cual arrojo un resultado crítico y nos permitió crear el plan de trabajo para
posteriormente realizar el diseño parcial del SGSST.
3.2 Tipo de alcance
“El proceso de investigación tiene como finalidad encontrar soluciones para las diversas
necesidades que enfrenta el ser humano. Dentro de este proceso, el nivel de una investigación puede
tener diversos alcances que parten desde el nivel exploratorio, descriptivo, correlacional hasta llegar a
un alcance explicativo, en donde se busca una explicación del fenómeno que se está investigando”
(galarza, 2020)

57
El alcance de la presente investigación es descriptivo ya que se encarga de analizar las
características de la población sujeta a estudio, realizando una descripción de la naturaleza detallada e
identificando el fenómeno presente en este grupo de personas. Este alcance permitió realizar encuestas
para posteriormente hacer análisis estadísticos de los datos obtenidos, también se utiliza la observación
de los procesos para llevar a cabo los estudios.
En este alcance de la investigación, ya se conocían las características del fenómeno y lo que se
buscaba era exponer su presencia en un determinado grupo humano. “En el proceso cuantitativo se
aplican análisis de datos de tendencia central y dispersión. En este alcance es posible, pero no
obligatorio, plantear una hipótesis que busque caracterizar el fenómeno del estudio”. (galarza, 2020)
Esta investigación enfocada en el diseño del sistema de gestión en seguridad y salud en el
trabajo en la empresa distribuidora de cosméticos BYC permitió tener un alcance de investigación
descriptiva, donde se analiza el segmento demográfico que se refiere a los empleados y de allí tomar
datos relevantes en temas de seguridad y salud en el trabajo, por medio de encuestas, entrevistas u
observación. El resultado de toda esta indagación se utilizó como referencia para la elaboración del plan
de trabajo que permitió diseñar lo planteado en los objetivos y dar un cumplimiento parcial a lo que se
establece en el Decreto 1072 de 2015.
Tabla 2
Resultados de los objetivos
Objetivos específicos Actividad Resultado esperado
Aplicar la evaluación inicial en la
distribuidora de cosméticos BYC con
base en los lineamientos establecidos
por la ARL Positiva, mediante la
Entrevistas al
gerente y
empleados
Evaluación inicial
Informe de diagnóstico inicial de la
empresa distribuidora de cosméticos
BYC
Fotografías de la encuesta aplicada

58
evaluación de los estándares mínimos
de la resolución 0312 de 2019
basándonos en la
ARL positiva y la
resolución 0312 de
2019
al gerente de la empresa
Documento de la evaluación inicial
según la resolución 0312 de 2019 y
la ARL Positiva
Realizar la evaluación e identificación de
peligros y la matriz de riesgos de la
empresa distribuidora de cosméticos
BYC por medio de la metodología
establecida en la GTC 45 DE 2012
Lectura y
aplicación de la
guía técnica GTC 45
de 2012
Inspecciones en la
empresa
Identificación y
valoración de
riesgos, peligros y
amenazas
Encuesta a los
trabajadores de
identificación de
peligros
Matriz de identificación de peligros,
evaluación y valoración de riesgos
Informe de participación de la
encuesta con evidencias fotográficas
Evidencias de la entrevista al
representante legal
Planificar parcialmente el sistema de
gestión de seguridad y salud en el
Encuestas de perfil
sociodemográfico y
Ciclo PHVA
Políticas de seguridad y salud en el

59
trabajo-SG-SST basado en el Decreto
1072 de 2015, enfocado en el artículo
2.2.4.6.12, según la siguiente gestión
documental: política de seguridad y
salud en el trabajo, objetivos del SG-SST,
designación del responsable del SG-SST,
caracterización sociodemográfica de la
población y morbilidad sentida, matriz
legal, plan anual de trabajo,
procedimiento y control de elaboración
de documentos, programa de
capacitación y formatos, conformación
del comité de convivencia laboral,
asignación del vigia del SG-SST,
Asignación de recursos para el Sistema
de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo – SG-SST, MATRIZ de
comunicación, auto reporte en Sistema
de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo SG-SST, Gestión del cambio.
morbilidad sentida
Inspeccione en la
empresa en las
diferentes áreas de
trabajo
Inspección de la
normatividad legal
vigente
colombiana
Establecer el
procedimiento de
elaboración y
control de
documentos
Evaluación de
requisitos legales
de la empresa
Conformación del
comité paritario de
seguridad y salud
en el trabajo o
vigía y comité de
trabajo
Objetivos del sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo
Designación del responsable del
sistema de seguridad y salud en el
trabajo
Informe de la caracterización
sociodemográfica y de morbilidad
sentida
Matriz legal
Plan anual de trabajo
Procedimiento de elaboración y
control de documentos
Programa de capacitación anual
Elaboración de formatos
Documento de la conformación del
vigía y comité de convivencia laboral

60
convivencia laboral
Nota: tomada por la información de los investigadores del proyecto
3.3 Diseño Metodológico
3.3.1 Población y muestra
El concepto de población hace referencia al conjunto de personas al cual se les va a aplicar una
investigación o se desea indagar sobre algún tema en especial, según Hernández la población es “el
conjunto de todos los casos que concuerdan con determinadas especificaciones” (Hernandez, 2010).
Cabe resaltar que la población según su tamaño se divide en dos tipos, población finita aquella que es
un grupo de personas pequeño o que se permite identificar de manera numérica y finita o está la
población infinita aquella que contiene una gran cantidad de integrantes y no se puede definir su
totalidad.
La población que se tomó en el desarrollo del proyecto es de 10 colaboradores de la
Distribuidora de Cosméticos B&C que hace referencia a todo el personal involucrado en el diseño del
Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo y que a su vez se encuentran expuestos de forma
directa o indirecta a los diferentes peligros. Se pudo concluir que es una población finita y mixta, ya que
en el diseño se van a tener en cuenta tanto las variables cuantitativas como las cualitativas.
En cuanto a la muestra fue la misma población, siendo un grupo pequeño de 9 empleados y los
actores principales y directos del diseño del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de la
Distribuidora de Cosméticos B&C.
3.4 Recolección De La Información
La recolección de la información es un punto importante en una investigación y debe realizarse

61
de manera planeada cumpliendo un proceso definido, para acaparar toda la información de manera
coherente y realizar un buen análisis de los resultados que contribuyan de manera positiva en la toma
de decisiones.
“Si en el proceso investigativo, la obtención y recolección de la información no se realiza
sistemáticamente, siguiendo un proceso ordenado y coherente, que a su vez permita evaluar la
confiabilidad y validez tanto del proceso mismo como de la información recolectada, ésta no será
relevante y por lo tanto no podrá reflejar la realidad social que se pretende describir” (yolanda gallardo,
2020).
Se debe conocer que la información se clasifica en dos grandes grupos, la información primaria y
la información secundaria, la primera consta de todos los datos recolectados directamente del objeto de
estudio, en este caso los colaboradores de la empresa distribuidora. También encontramos la
información secundaria que hace referencia a toda aquella información de investigaciones anteriores, o
aquella información que no está directamente relacionada a los actores principales.
Para esta recolección de información se tuvo en cuenta la observación, la realización de
encuestas y entrevistas a los empleados, se recolectará la información por medio de evaluaciones
iniciales a la empresa y demás instrumentos necesarios.
Tabla 3
Instrumentos utilizados para la recolección de la información
Objetivo especifico Instrumento Descripción Tipo de formato
Aplicar la evaluación
inicial en la
distribuidora de
cosméticos BYC con
base en los
Observación directa e
inspección de las
condiciones de trabajo
y actividades
desarrolladas por el
Informe de diagnóstico
inicial de la empresa
distribuidora de
cosméticos BYC
PDF (anexo 1)

62
lineamientos
establecidos por la ARL
Positiva, mediante la
evaluación de los
estándares mínimos de
la resolución 0312 de
2019
personal
Entrevista
semiestructurada
Encuesta
Soportes Resolución
0312 de 2019, lista de
chequeo estándares
mínimos
Carta de aceptación de
la empresa firmada por
el gerente
Documento de la
evaluación inicial según
la resolución 0312 de
2019 y
la ARL Positiva
PDF (Anexo 2)
EXCEL (Anexo 3)
(anexo 4)
Realizar la evaluación e
identificación de
peligros y la matriz de
riesgos de la empresa
distribuidora de
cosméticos BYC por
medio de la
metodología establecida
en la GTC 45 DE 2012
Encuesta
Observación
Entrevista
semiestructurada
Matriz de identificación
de peligros, evaluación
y valoración de riesgos
Informe de la
caracterización
sociodemográfica y de
morbilidad sentida y
evaluación de riesgos
Evidencias de la
entrevista al
representante legal
EXCEL (Anexo 5)
PDF (Anexo 6)
PDF (Anexo 2)

63
Planificar parcialmente
el sistema de gestión
de seguridad y salud en
el trabajo-SG-SST
basado en el Decreto
1072 de 2015,
enfocado en el artículo
2.2.4.6.12, según la
siguiente gestión
documental: política de
seguridad y salud en el
trabajo, objetivos del
SG-SST, designación del
responsable del SG-SST,
caracterización
sociodemográfica de la
población y morbilidad
sentida, matriz legal,
plan anual de trabajo,
procedimiento y
control de elaboración
de documentos,
programa de
capacitación y
Observación
Encuesta
Entrevista
Encuesta
Observación
documental de la
empresa
Lista de chequeo
Observación
Ciclo PHVA
Políticas de seguridad y
salud en el trabajo
Objetivos del sistema
de gestión de seguridad
y salud en el trabajo
Designación del
responsable del
sistema de seguridad y
salud en el trabajo
Informe de la
caracterización
sociodemográfica y de
morbilidad sentida y
evaluación de riesgos
Matriz legal
Plan anual de trabajo
Procedimiento de
elaboración y control
WORD (Anexo 7)
WORD (Anexo 8)
WORD (Anexo 9)
WORD (Anexo 5)
EXCEL (Anexo 10)
EXCEL (Anexo 11)
WORD (Anexo 12)

64
formatos,
conformación del
comité de convivencia
laboral, asignación del
vigia del SG-SST,
Asignación de recursos
para el Sistema de
Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo –
SG-SST, MATRIZ de
comunicación, auto
reporte en Sistema de
Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo SG-
SST, Gestión del
cambio.
Lista de chequeo
documental de la
empresa
Entrevista
semiestructurada
Encuesta
Observación directa e
inspección de las
condiciones de trabajo
y actividades
desarrolladas por el
personal
de documentos
Programa de
capacitación anual
Elaboración de
formatos
Documento de la
conformación del vigía
y comité de
convivencia laboral
Asignación de recursos
para el sistema de
gestión de seguridad y
salud en el trabajo
Auto reporte del
sistema de gestión de
seguridad y salud en el
trabajo
Matriz de
comunicación
EXCEL (Anexo 13)
EXCEL (Anexo 14)
WORD (Anexo 15)
(Anexo 16)
(Anexo 17)
(Anexo 18)
(Anexo 19)

65
Gestión del cambio
Nota: información tomada por parte de los investigadores del proyecto
3.5 Instrumentos
Los instrumentos de recolección de información “son mecanismos e instrumentos que se
utilizan para reunir y medir información de forma organizada y con un objetivo específico” (Lifeder,
2021, p.1).
Tal como se menciona anteriormente, un instrumento o técnica de recolección de información,
es una herramienta precisa que nos permite recolectar información de una población y de este modo,
extraer lo necesario y conveniente para el cumplimiento de los objetivos del presente anteproyecto.
Los instrumentos para la recolección de información que se usaron fueron:
La observación participante no estructurada: “La observación es un elemento fundamental de
todo proceso de investigación; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor número de datos.
Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la ciencia ha sido lograda mediante la
observación” (Diaz, 2011, p.5).
Existen varios tipos de observación, pero se trabajó en la observación participante no
estructurada, ya que “el investigador se incluye en el grupo, hecho o fenómeno observado para
conseguir la información desde adentro” (Diaz, 2011, p.8).
Es decir, siendo la observación, el primer paso para recolectar información, se llevó a
cabo por medio de una visita directa a la Distribuidora con el fin, de poder recolectar y analizar datos de
los diferentes hechos que se presentan en su entorno.
La observación no participante, es aquella en la cual el investigador tiene, como propósito
principal, lograr un conocimiento exploratorio y aproximado de un fenómeno, en vez de tratar de

66
comprobar alguna hipótesis. Se denomina no estructurada en el sentido que el investigador no tiene
conocimiento tal del fenómeno que le permita desarrollar un plan específico para hacer las
observaciones, antes de empezar a recoger los datos. (Gallardo, moreno, 1999. P, 60)
La entrevista semiestructurada: La entrevista es, un acto de interacción personal, espontáneo o
inducido, libre o forzado, entre dos personas (entrevistador y entrevistado) entre las cuales se efectúa
un intercambio de comunicación cruzada a través de la cual el entrevistador transmite interés,
motivación y confianza; el entrevistado devuelve a cambio información personal en forma de
descripción, interpretación o evaluación. (Gallardo, moreno, 1999. P, 68)
La entrevista a la Distribuidora ByC se le aplicó al Gerente o Representante legal, con el fin de
explicarle al entrevistado el propósito del instrumento y así mismo, obtener información verbal
específica sobre la empresa y sus trabajadores. Existen tres tipos de entrevistas, para este caso, se
utilizó la entrevista semiestructurada.
La entrevista semiestructurada, presentan un grado mayor de flexibilidad que las estructuradas,
debido a que parten de preguntas planeadas, que pueden ajustarse a los entrevistados. Su ventaja es la
posibilidad de adaptarse a los sujetos con enormes posibilidades para motivar al interlocutor, aclarar
términos, identificar ambigüedades y reducir formalismos. (Diaz, Torruco, Martínez y Valera, 2013, p.
163)
Teniendo en cuenta lo anterior, para dicha entrevista se tuvo en cuenta, el lugar donde se llevó
a cabo, datos personales, preguntas agrupadas por temas o categorías, generando respuestas que
conllevaran otras preguntas.
La encuesta: la encuesta se define como, “la técnica destinada a obtener información primaria,
a partir de un número representativo de individuos de una población, para proyectar sus resultados
sobre la población total” (Gallardo, moreno, 1999. P, 80)
La encuesta, fue formulada bajo preguntas abiertas y cerradas, y se aplicó a los Trabajadores de

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