El documento describe el sistema de facturación de la ferretería El Águila. Actualmente, los procesos como la facturación se realizan manualmente, lo que lleva mucho tiempo. La empresa busca implementar un sistema automatizado para agilizar los procesos y brindar un mejor servicio al cliente de manera más eficiente.

1. Sistema de Facturaciónde Ferretería el Águila.
Ferretería el Águila: es una empresa dedicada a la venta de todo tipo de
materiales de construcción.
Esta empresa tiene un espacio físico conformado por un área de oficina, un
área de ventas y un área de almacén; en cuanto a Recursos Humanos, cuenta
con un personal altamente calificado. Con relación a los procesos, estos se
realizan manualmente, situación ésta que coloca la Empresa en situaciones
difíciles e incomodas debido al tiempo que duran los procesos,
específicamente el de facturación.
Misión: Ofrecer al mercado local la más amplia variedad en materiales
de construcción y artículos para el hogar, con la más alta
calidad, al menor tiempo posible y con un trabajo totalmente
garantizado.
Visión: Brindar un servicio que nos caracterice como los mejores en el
mercado. Ser la una empresa de solución en el mercado local.
Valores: Puntualidad, Calidad, Comunicación, Responsabilidad,
Originalidad, Seguridad y Trabajo en equipo.
Objetivo General de la empresa:
Ofrecer a nuestros clientes un servicio óptimo y especializado en la venta de
materiales de construcción y artículos para el hogar.

2. Objetivos Estratégicos:
• Reducir los riesgos en cuanto a la calidad y los costos.
• Posicionarnos en el mercado como una empresa de soluciones a los
requerimientos de nuestros clientes, apoyándonos en la tecnología y
confiando en nuestros recursos humanos.
• Ofrecer un servicio que garantice calidad, durabilidad y estética.
Análisis Foda:
Fortalezas Debilidades
Variedad de productos. Falta de confianza con el personal.
Servicio al cliente. Falta de capacitación a los emp.
Buena reputación. Falta de una clara dirección estratégica
Precios justos. Ineficiencia en manejo de inventarios.

3. Organigrama: