1. TRABAJO FINAL DE INVESTIGACIÓN,
ANÁLISIS Y ESTUDIO DE LA OPINIÓN PÚBLICA
GLORIA TREVI
AURA ESTEFANY ARELLANO BAEZA
OPINIÓN PÚBLICA
COLEGIO DE CONSULTORES EN IMAGEN PÚBLICA
29. MAYO. 2013

2. ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 3
DESARROLLO
I. INVESTIGACIÓN (teórica cualitativa) 4
II. INVESTIGACIÓN (cuantitativa)
A. METODOLOGÍA 7
B. DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS 9
C. RESUMEN EJECUTIVO 20
D. RECOMENDACIONES 21
E. OPINIÓN PRIVADA 22
FUENTES DE CONSULTA 23

3. INTRODUCCIÓN
Este trabajo contiene una exposición desmenuzada con respecto a Gloria Trevi, describe su
biografía paso a paso desde los inicios de su carrera artística hasta los logros actuales,
pasando por el escándalo en el que se vio involucrada hace algunos años. Busca conocer la
opinión de cierto público en relación a ella y a su relación en el caso “Clan Trevi-Andrade”.
Elegí este tema ya que me parece que importante conocer la opinión actual con respecto a
Gloria Trevi, saber qué tanto le afecta a la fecha el escándalo en que se vio involucrada
desde la década de los 90, saber qué tantas personas la consideran culpable o inocente al
día de hoy, después de que el caso se resolvió y ella salió de la cárcel para retomar su
carrera.
Considero este tema interesante ya que en primer lugar Gloria Trevi es una de las cantantes
más reconocidas y exitosas a nivel nacional e internacional, su imagen irreverente ha logrado
posicionarla entre los jóvenes como un modelo representativo, además de ser defensora de
algunas minorías desprotegidas como la comunidad LGTB; en segundo lugar porque el caso
de en el que se vio envuelta fue muy sonado en muchos países debido al alcance
internacional que tiene esta cantante y en tercer lugar porque Gloria participará en una
telenovela que saldrá al aire el próximo mes, y me parece relevante prever la aceptación que
tendrá este proyecto, además de la influencia que puede tener para positivo o negativo en su
imagen pública.
La hipótesis de este proyecto es que la opinión que tienen las nuevas generaciones acerca
de Gloria Trevi debe ser mucho mejor o al menos más neutral que generaciones más
grandes, debido a que los niños y jóvenes no vivieron el proceso del caso o lo deben
recordar muy vagamente o saber de él por comentarios de adultos.
Es también un supuesto que los adultos son los que deben conservar aún una imagen
negativa de la cantante, sin embargo los éxitos que ha tenido en el ámbito profesional han
logrado desvanecer el recuerdo de desaprobación que se tenía de ella, esto en base a la
aceptación que ha mostrado el público desde que Gloria salió de la cárcel y decidió retomar
su carrera de cantante.

4. I. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Gloria de los Ángeles Treviño Ruiz nació el 15 de febrero en 1968 Desde muy pequeña la
familia fue testigo de sus sueños de convertirse en una gran estrella. Llega a la capital
mexicana a los 15 años buscando la primera oportunidad en el medio.
Después de haber estudiado en el Centro de Capacitación Artística de Televisa (CEA)
en 1985 se integra al quinteto vocal femenino “Boquitas Pintadas” con quienes también graba
temas de su autoría. Termina el grupo y Gloria continúa cantando en fiestas, 15 años, bodas,
bares e incluso hasta en la calle, y es así como nace Gloria Trevi. u música se vuelve rebelde
con irónica crítica social y contrastes de ternura, amor, dolor, alegría y locura.
En 1990, esta artista de vanguardia se convierte en estandarte de las nuevas
generaciones de su país y conmociona con el lanzamiento de su primera producción musical
titulada “Qué hago aquí”. El sencillo “Dr. Psiquiatra” llega a los topes de las listas de
popularidad y no sólo rompe récord, sino también los esquemas conocidos hasta ese
momento en la música latina.
Su audacia la convirtió en toda una revelación, sus polémicas presentaciones en
televisión con sus medias rotas, moda multicolor y atrevidas actitudes, así como comentarios
de la opinión pública, periodistas e intelectuales, que repercutieron en los medios
instalándola en la escena internacional como una verdadera revolución en la industria de la
música latina.
Y cuando muchos pensaban que era sólo una moda, el disco “Tu ángel de la guarda”,
en 1991, le abre las puertas en países de habla hispana, convirtiendo su primer sencillo
titulado “Pelo Suelto”, en un himno de la juventud de todo el continente. Sólo este álbum le
permitió sumar 8 Discos de Oro y 3 de Platino a los incontables que forman parte de su
colección.
De inmediato, el fenómeno de La Trevi llega al cine con el debut de la artista en la
película “Pelo Suelto”, con récord de recaudaciones en las taquillas mexicanas, y llegando a
tener hasta 34 presentaciones en un solo mes, convirtiéndose así en la cantante latina más
cotizada.

5. En 1992 publica “Me siento tan sola”, donde incluyó el ahora clásico “Zapatos viejos”,
canción que también se convierte en una producción cinematográfica. A principios de 1993
se despide momentáneamente de su público mexicano para dedicarse a abrir nuevos
mercados, enfocándose principalmente en Estados Unidos
1994 fue el año de “Más turbada que nunca”, el sencillo de ésta producción fue “La
papa sin catsup”, que también llega a la pantalla grande con un taquillero suceso.
En agosto y septiembre de 1995, las cadenas de televisión más importante de
Holanda, Chile, Inglaterra y Bélgica realizaron reportajes y documentales sobre su historia y
su proyección da la vuelta al mundo. En 1996 sorpresivamente se despide de los escenarios,
pero hace un programa de televisión llamado XETU REMIX al tiempo que su vida se ve
envuelta en problemas personales, intrigas empresariales y escándalos que la llevaron a
enfrentar uno de los procesos legales más controvertidos y difundidos de los que se tenga
recuerdo en el medio del espectáculo, llegando a estar en la cárcel entre acusaciones
contradictorias de sus detractores.
A continuación, una cronología del escándalo Trevi-Andrade:
1998: Publicación de La Gloria y el Infierno, libro que revela el lado oscuro del clan.
1999: Gloria Trevi y Sergio Andrade deciden ocultarse de la justicia mexicana. La
Procuraduría de Justicia de Chihuahua pide ayuda a la Interpol para encontrarlos.
2000:
ENERO: En Río de Janeiro, Brasil, son detenidos Gloria Trevi, Sergio Andrade y María
Raquenel Portillo (Mary Boquitas), quienes van acompañadas por las hermanas de la Cuesta
(Katia, Karla y Karola). Posteriormente las hermanas de la Cuesta Soria son liberadas al no
encontrarse cargos en su contra.
MARZO: Patricia Chapoy declara que Trevi es una mitómana. Karina Yapor acepta
haber tenido relaciones sexuales con Andrade desde los 12 años. De acuerdo con el Código
Penal de Chihuahua, se considera violación y se pide la extradición formal de Trevi, Boquitas
y Andrade.

6. MAYO: Se complica la extradición del Clan porque el Supremo Tribunal Federal de
Brasil considera insuficientes los documentos que presenta el Gobierno Mexicano.
JUNIO: Karina Yapor reconoce que sus declaraciones anteriores, donde defiende al
Clan, son falsas.
JULIO: En entrevista para 'Primer Impacto', Andrade confiesa que fue amante de Trevi
y que tuvieron una hija llamada Ana que murió al mes de nacida.
DICIEMBRE: El Tribunal Supremo Federal de Brasil determina que procede la
extradición de Gloria y Sergio, la cual debe realizarse en un lapso de 45 días.
En el 2004 “Como Nace el Universo” fue catalogado como el mejor álbum pop de ése
año según la publicación Billboard. Su gran regreso ocurre en su natal Monterrey. A finales
del 2007, con el disco “Una Rosa Blu” se coloca en los primeros lugares de Billboard,
reconquistando no solo las radios mexicanas, sino también las norteamericanas y es invitada
a cantar en Washington DC ante un grupo selecto de congresistas.
El regreso de Gloria Trevi sorprendió a muchos, menos a ella misma, que aferrada a
su talento demostró ser el “Ave Fénix del siglo XXI.”
Gloria Trevi ha sido considerada la artista latina que más shows ofreció en el 2009 y el
show de “UNA ROSA BLU” fue nominado como Mejor Show Pop por la Lunas del Auditorio
Nacional.
Fue en Marzo del 2011 sale a la venta su disco "GLORIA" por el que obtuvo
nominaciones en los Premios Lo Nuestro a la música latina 2012. Su video "Vestida de
Azúcar" cuenta con más de 23 millones de visitas en You Tube.
Vanguardista, renovada y energética, la Trevi es hoy por hoy la número uno de Latino
América, en su página oficial de internet entran más de 300 mil personas semanalmente, y
recibe alrededor de un millón y medio de visitas mensuales desde diferentes países.

7. II. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
A. METODOLOGÍA
a) Público objetivo
Se entrevistaron 50 personas, habitantes de C.M.A.M., hombres y mujeres, de NSE C
y C+; de las cuales 40 fueron estudiantes de entre 14 y 27 años, además de 10
adultos de entre 31 y 55 con diversas ocupaciones.
Se eligió éste público con el fin de hacer una comparación de las opiniones de
acuerdo a las edades, para poder observar si el cambio generacional influye en la
percepción que se tiene a cerca del caso.
b) Método de recopilación aplicado
El cuestionario se aplicó con el método de auto-llenado, con el fin de que las personas
sintieran libertad al contestar.
c) Fecha de levantamiento
El periodo de aplicación del cuestionario fue del 3 al 15 de mayo del año en curso.
d) Diseño del cuestionario
El cuestionario que se aplicó constó de 9 preguntas cerradas y 1 abierta.
A continuación se muestra un ejemplo del cuestionario aplicado:

8. ¡Buen día! Mi nombre es Aura Estefany Arellano Baeza. Soy estudiante del C.C.I.P. Estoy
realizando una investigación para mi trabajo final. ¿Podría ayudarme a responder algunas
preguntas? Es anónimo. ¡Muchas gracias!
sexo____ edad: ____ ocupación____________
1. ¿Qué opinión tienes de Gloria Trevi?
a) Positiva b) Negativa c) Indiferente
2. ¿Recuerdas cómo surgió y se desarrolló el caso “Clan Trevi-Andrade?
a) Mucho b) Poco c) Casi nada d) Nada
3. ¿Crees que Gloria Trevi fue culpable o inocente en este caso?
a) Culpable b) Inocente
4. Antes de que Gloria Trevi fuera a la cárcel ¿qué tanto te gustaba?
a) Mucho b) Poco c) Casi nada d) Nada
5. ¿Qué tanto influyó en tu gusto por ella su escándalo?
a) Mucho b) Poco c) Casi nada d) Nada
6. ¿Consideras que Gloria Trevi es una de las mejores cantantes de nuestro país?
a) Sí b) No
7. ¿Cuántas canciones conoces de Gloria Trevi?
a) 0-1 b) 1-3 c) 3-5 d) Más de 5
8. ¿Sabes cuál es el próximo proyecto en el que participará Gloria Trevi?
a) Sí b) No
9. Cuando te digo Gloria Trevi ¿cuál es la primera palabra que viene a tu mente?
________________________________________
10.¿Sabes qué opinión tienen tus padres de Gloria Trevi?
a) Positiva b) Negativa c) Indiferente

9. e) Observaciones
Me fue satisfactoria la experiencia de este sondeo, la gente se mostró dispuesta a
colaborar conmigo y además contestaron el cuestionario con interés y facilidad. Fue
fundamental haber redactado un cuestionario claro, ya que esto hizo que la gente
pudiera responderlo con más eficacia.
Sin embargo, el número de personas entrevistadas del rango de edad “14 a 30” no es
equivalente al rango “31 a 55” por lo que en el siguiente punto, para analizar
correctamente los resultados se hará uso de las frecuencias relativas con el fin de
hacer adecuadamente algunas comparaciones dentro del análisis.
B. DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS
Pregunta 1
¿Qué opinión tienes de Gloria Trevi?
a) Positiva b) Negativa c) Indiferente Total
12 12 26 50
En esta gráfica se observa que el 52% de las personas entrevistadas tiene una opinión
indiferente hacia Gloria Trevi. El porcentaje de la opinión positiva y negativa es igual, es decir
del 24% respectivamente.
24%
24%
52%
Pregunta 1
a) Positiva b) Negativa c) Indiferente

10. Pregunta 2
¿Recuerdas cómo surgió y se desarrolló el caso “Clan Trevi-Andrade’?
a)Mucho b) Poco c) Casi nada b) Nada Total
7 15 12 16 50
En este caso se observa que sólo el 14% de las personas que respondieron el cuestionario
recuerda “mucho” como surgió el caso “Clan Trevi-Andrade”, el 30% lo recuerda “poco”,
mientras que el 24% “casi nada” y el 32% nada (es decir la mayoría).
Pregunta 3
¿Crees que Gloria Trevi fue culpable o inocente en este caso?
a)Culpable b) Inocente Total
24 26 50
14%
30%
24%
32%
Pregunta 2
a)Mucho b) Poco c) Casi nada b) Nada
48%
52%
Pregunta 3
a)Culpable b) Inocente

11. La gráfica de la pregunta 3, que hace referencia a la opinión acerca de la inocencia o
culpabilidad de Gloria Trevi en el caso “Clan Trevi-Andrade”, es muy cerrada, ya que el 52%
del público opinó que la creía inocente y el 48% culpable.
Pregunta 4
Antes de que Gloria Trevi fuera a la cárcel ¿qué tanto te gustaba?
a) Mucho b) Poco c) Casi nada d) Nada Total
7 18 13 12 50
En esta gráfica vemos que los resultados hacia el gusto por Gloria Trevi previo a que
cumpliera su condena dentro de la cárcel fueron, sólo el 14% del público entrevistado dijo
que “mucho”, 36% que “poco”, 26% que “casi nada” y el 24% que “nada”.
Pregunta 5
¿Qué tanto influyó en tu gusto por ella su escándalo?
a) Mucho b) Poco c) Casi nada d) Nada Total
6 7 12 25 50
12%
14%
24%
50%
Pregunta 5
a) Mucho b) Poco c) Casi nada d) Nada
14%
36%26%
24%
Pregunta 4
a) Mucho b) Poco c) Casi nada d) Nada

12. Pregunta 6
¿Consideras que Gloria Trevi es una de las mejores cantantes de nuestro país?
a) Sí b) No Total
12 38 50
Los resultados de esta gráfica muestran que sólo el 24% del público que participó en el
sondeo consideran a Gloria Trevi como una de las mejores cantantes de México, mientras
que el 76%, es decir poco más de las dos terceras partes, cree lo contrario.
Pregunta 7
¿Cuántas canciones conoces de Gloria Trevi?
a) 0-1 b)1-3 c)3-5 c) Más de 5 Total
11 17 5 17 50
22%
34%10%
34%
Pregunta 7
a) 0-1 b)1-3 c)3-5 c) Más de 5
24%
76%
Pregunta 6
a) Sí b) No

13. Los resultados obtenidos con referencia a la cantidad de canciones que el público
entrevistado conoce de Gloria Trevi, muestra un empate con el 34% a las respuestas “más
de 5” y “de 1 a 3”, mientras que el 22% dijo conocer “de 0 a 1” y sólo el 10% “de 3 a 5”.
Pregunta 8
¿Sabes cuál es el próximo proyecto en el que participará Gloria Trevi?
a) Sí b) No Total
6 44 50
Con esta gráfica podemos darnos cuenta que del público que respondió el cuestionario la
gran mayoría, es decir el 88% desconoce el próximo proyecto en el que participará Gloria
Trevi, mientras que sólo el 12% mencionó que sí.
Pregunta 9
Cuando te digo Gloria Trevi ¿cuál es la primera palabra que viene a tu mente?
12%
88%
Pregunta 8
a) Sí b) No

14. Adjetivos Frecuencia
Atrevida 2
Cantante 5
Corrupción 2
Gays 2
Irreverente 1
Loca 15
Nombres de sus canciones 3
Rebelde 1
Otros 19
Total: 50
Los resultados de esta pregunta fueron muy variados ya que fue una pregunta abierta, sin
embargo se puede observar que la mayoría de la gente, el 30%, al cuestionarle cuál era la
primera palabra que venía a su mente al decirle “Gloria Trevi”, mencionaron un adjetivo
relacionado con locura, la segunda palabra que tuvo más frecuencia fue “cantante” con 5
menciones, es decir el 10%, mientras que el 6% mencionó algún nombre de los títulos de sus
canciones, empatados con el 4% estuvieron “atrevida”, “gays” e “irreverente”, con el 2 %
apareció el adjetivo “rebelde”, y el otro 38% fueron adjetivos disímiles por los que se
consideraron dentro de la categoría “otros”
Pregunta 10
¿Sabes qué opinión tienen tus padres de Gloria Trevi?
4% 10%
4%
4%
2%
30%
6%
2%
38%
Pregunta 9
Atrevida Cantante Corrupción
Gays Irreverente Loca
Nombres de canciones Rebelde Otros

15. a) Positiva b) Negativa c) Indiferente Total
8 15 27 50
En esta gráfica muestra los resultados de la opinión de los padres de las personas
entrevistadas con respecto a Gloria Trevi, las respuestas fueron con el 54%, poco más de la
mitad, “indiferente”, mientras que el 30% respondió “negativa” y el 16% “positiva”.
Comparativo de la pregunta 1 con la pregunta 10
Pregunta 1 Pregunta 10
a) Positiva 12 8
b) Negativa 12 15
c) Indiferente 26 27
16%
30%
54%
Pregunta 10
a) Positiva b) Negativa c) Indiferente
0
5
10
15
20
25
30
a) Positiva b) Negativa c) Indiferente
Comparativo de la pregunta 1 con la pregunta 10
Pregunta 1 Pregunta 10

16. El comparativo que muestra esta grafica es con respecto a la pregunta 1 en relación a la
opinión que las personas entrevistadas tienen de Gloria Trevi y la pregunta 10 que
cuestionaba acerca de la opinión que tienen sus padres al respecto.
Como se puede observar hay menos padres que tienen una opinión positiva y más que
tienen opiniones negativa o indiferente con respecto a las respuestas que dieron los
participantes del sondeo.
Esto nos indica también que la opinión de los padres no influencia la de los hijos, ya que de
ser así los resultados de la opinión de padres e hijos sería equitativa.
Comparativo de la pregunta 1 con 2 rangos de edades y ocupaciones
14-30 31-55
a) Positiva 30% 0%
b) Negativa 20% 40%
c) Indiferente 50% 60%
En este comparativo se observa que en el rango de 31 a 55 años no hubo ninguna respuesta
“positiva” en relación con la opinión que tienen de Gloria Trevi. Sin embargo es poca la
diferencia que muestran los porcentajes en la comparación de “indiferente” a diferencia de
los resultados en “negativa” donde se observa que fue más frecuente esta respuesta en el
rango de 31 a 55 años también.
0%
20%
40%
60%
a) Positiva b) Negativa c) Indiferente
Comparativo de la pregunta 1 con 2
rangos de edades y ocupaciones
14-30 31-55

17. Comparativo de la pregunta 1 con la pregunta 7
0-1 1-3 3-5 Más de 5
a) Positiva 0% 6% 17% 59%
b) Negativa 45% 25% 17% 12%
c) Indiferente 55% 69% 67% 29%
Los resultados de esta gráfica muestran la comparación que se hizo con respecto a la
opinión que tiene el público de Gloria Trevi en relación con el número de canciones que
dijeron conocer de ella.
Se puede observar que las personas que tienen una opinión positiva de ella son las que más
contestaron conocer “más de 5” de sus canciones, mientras que los que tienen una opinión
negativa dijeron saber “de o a 1” de sus temas musicales. En el caso de las personas que
declararon tener una opinión indiferente de ella llevan la delantera en las respuestas “de 1 a
3” y de “3 a 5”, sin embargo la primera opción fue la más constante. En el caso de “3-5” hay
un empate en las menciones tanto de gente que tiene opinión positiva como negativa.
Esto nos indica que el público entrevistado aunque en su mayoría dijo tener una opinión
indiferente de Gloria Trevi conoce al menos uno de sus temas musicales, es decir no es
necesario que tengan un gusto o preferencia por su imagen para estar en contacto, conocer
y reconocer alguna de las canciones que ella interpreta. Además de que hay personas que
aún teniendo una opinión negativa de ella conocen más de 5 temas suyos.
0%
20%
40%
60%
80%
0-1 1-3 3-5 Más de 5
Comparativo de la pregunta 1 con la
pregunta 7
a) Positiva b) Negativa c) Indiferente

18. Comparativo de la pregunta 7 con 2 rangos de edades y ocupaciones
0-1 1-3 3-5 Más de 5
14-30 23% 28% 10% 40%
31-55 20% 50% 20% 10%
Los resultados de esta gráfica muestran la comparación que se hizo con respecto a las
respuestas que dio el público de cuántas canciones conoce de Gloria Trevi en relación con
las edades de éstos participantes.
Se puede observar que en el rango de “14 a 30” años fue donde más mencionaron conocer
“más de 5” de sus canciones, con un porcentaje de 40% contra un 10% del rango de “31 a
55”.
En el caso del primer rango de edades, además, el 23% mencionó conocer de “0 a 1” de sus
temas, el 28% sólo conocen de “1 a 3 “y sólo el 10% conoce de “3 a 5 “.
El 50% de personas del segundo rango de edades dijo conocer de “1 a 3” temas de la
cantante, empatados con el 20% estuvieron los resultados “0 1” y “3 a 5”.
A partir de estos resultados podemos observar que las generaciones más jóvenes son las
que más conocen temas musicales de Gloria Trevi, sin embargo de las edades de entre 31 y
55 años también conocen sus temas.
Esta gráfica también nos indica que no es necesario tener cierta edad o ser de cierta
generación para poder conocer canciones de esta cantautora.
0%
20%
40%
60%
0-1 1-3 3-5 Más de 5
Comparativo de la pregunta 7 con 2
rangos de edades y ocupaciones
14-30 31-55

19. Comparativo de la pregunta 1 con la pregunta 2
Mucho Poco Casi nada Nada
Positiva 1 7 4 0
Negativa 4 6 1 4
Indiferente 0 8 5 10
Los resultados de esta gráfica comparan la opinión que el público tiene de Gloria Trevi contra
qué tanto recuerdan el surgimiento y desarrollo del c aso “Clan Trevi- Andrade”.
Primeramente hay que destacar que la mayoría de las personas entrevistadas contestó que
recuerdan “poco” acerca del caso con un total de 21 menciones, en segundo lugar se
encuentra la respuesta “nada” con un total de 14 menciones, “casi nada” obtuvo una
frecuencia de 10 y sólo 5 personas dijeron recordar “mucho” del caso.
En el caso de las personas que tiene una opinión “positiva” de la cantante se puede observar
que en su mayoría contestaron recordar “poco”, al igual que las personas con opinión
“negativa” contestaron, sólo las personas que respondieron que tienen una opinión
“indiferente” dijeron con más frecuencia no recordar “nada” del caso.
Es también importante destacar que de las personas que tienen una opinión “indiferente” con
respecto a la cantante ninguna recuerda a la perfección el desarrollo del caso, en contraste
con las personas que tienen una opinión “positiva” de ella, de quienes ninguna contestó
tampoco desconocer por completo el desarrollo.
Quienes contestaron con más frecuencia saber “mucho” del surgimiento y desarrollo del
caso, fueron justo las personas que tienen una opinión negativa de ella.
0
2
4
6
8
10
Mucho Poco Casi nada Nada
Comparativo de la pregunta 1 con la pregunta 2
Positiva Negativa Indiferente

20. C. RESUMEN EJECUTIVO
Los resultados del sondeo realizado indican que el 52% de las personas que participaron
tienen una opinión “indiferente” de Gloria Trevi, mientras que un 54% respondió que sus
padres tienen la misma opinión (indiferente).
Esto como consecuencia de que el público ya ha olvidado el desarrollo del caso “Clan Trevi-
Andrade” o que las nuevas generaciones nunca fueron consientes de él, lo se puede afirmar
ya que sólo un 14% de los participantes dijo recordar “mucho” el caso, el 30% lo recuerda
“poco”, mientras que el 24% “casi nada” y el 32% nada (es decir la mayoría).
Además el sondeo reveló que 26 de los 50 entrevistados considera a Gloria Trevi como
inocente en el caso anteriormente mencionado; sumado a que justo el 50% afirmó que el
escándalo que se produjo en torno a ella no influyó en “nada” en su gusto por ella, mientras
que sólo el 12% respondió que “mucho”. Esto indica que la forma en que se ha manejado su
imagen ha logrado que el público la vea de otra manera.
A pesar de la opinión de indiferencia hacia la cantante el 34% del público respondió que
conoce entre “1 y 3” de sus canciones, empatada con el inciso que indicaba saber “más de
5”. Además de que hubo personas que a pesar de responder que tienen una opinión negativa
de Gloria, conocen “más de 5” de sus temas. Lo anterior sin hacer distinción en cuestión de
edad, esto habla del alcance e influencia que tiene ella en la música nacional.
Al cuestionar sobre la primer palabra que les venía a la mente al decir “Gloria Trevi” el
público que colaboró con el sondeo mencionó con una frecuencia del 30% un adjetivo
relacionado con locura, la segunda palabra que tuvo más menciones con un 10% del total fue
“cantante”, esto habla del posicionamiento positivo de Gloria en el público.
Con respecto a la hipótesis que se planteó al principio la cual buscaba comprobar que la
opinión que tienen las nuevas generaciones (niños y jóvenes) acerca de Gloria Trevi debía
ser mucho mejor o al menos más neutral que generaciones más grandes, podemos darnos
cuenta de que fue correcta. Ya que el 30% de personas entrevistadas, de entre 14 y 30 años
(todas de ellas estudiantes) respondió tener una opinión positiva de ella, en contraste con las
personas de entre 31 y 55 años de quienes ninguna de ellas seleccionó esta opción de
respuesta.

21. D. RECOMENDACIONES
Es notable el que el regreso de Gloria Trevi a los escenarios tras el escándalo del caso “Clan
Trevi- Andrade” fue un gran éxito, ya que a pesar de todo lo negativo que pudo haber tenido
para ella al verse involucrada dentro de este caso su público la recibió con los brazos
abiertos. Para sus verdaderos seguidores no influyó en nada ver a la cantante involucrada en
esa serie de conflictos legales, su gusto por ella no cambió. Fue sorprendente la forma en
que rápidamente retomó su carrera, la cantidad de discos vendidos y conciertos agotados
hablan por ellos mismos, es por ello que la han considerado como el “Ave Fénix del siglo
XXI.”
En base al sondeo realizado podemos observar que el caso en el que la cantante se vio
involucrada ha dejado de ser relevante para muchas personas, que muchas han olvidado los
detalles del escándalo, ahora la consideran inocente después de todo el escándalo que
surgió a su alrededor y que su posicionamiento en la mayoría, no depende de esto sino de su
imagen de alocada y cantante irreverente.
Es importante resaltar que las nuevas generaciones, quienes no supieron del caso en el que
Gloria Trevi se vio involucrada o lo recuerdan muy vagamente son quienes tienen mejor
opinión de ella, por lo tanto se recomienda trabajar para mantener esta imagen positiva con
los jóvenes.
El axioma #10 de la imagen indica que “Siempre tomará más tiempo y será más difícil
reconquistar una imagen que construirla desde su origen”i
, por lo que será mucho más fácil
enfocarse a las generaciones jóvenes, que aún tienen una opinión de indiferencia hacia
Gloria, trabajar con ellos para que su opinión se convierta en positiva; esto se podrá lograr,
ya que como los resultados lo indican la opinión de los padres no influye en su totalidad en
ellos.
Además ya que “La imagen es dinámica”ii
como lo menciona el axioma #5 de la imagen, se
puede trabajar aún con las personas que tienen una opinión negativa de ella, que en su
mayoría son adultos y recuerdan más acerca del caso, esto se podrá lograr manteniendo el
posicionamiento de “cantante y alocada” que nada tiene relación con el escándalo de años
pasados y lo que hace que toda la gente conozca y reconozca al menos una de sus
canciones.

22. E. OPINIÓN PRIVADA
Los resultados obtenidos en el sondeo realizado me permitieron darme cuenta que la
mayoría de las personas tienen una imagen indiferente al respecto de Gloria Trevi, lo cual me
sorprendió, ya que supuse las respuestas que iba a obtener eran en su mayoría negativas.
Comprobé que las generaciones jóvenes son las que tienen mejor opinión de Gloria, ya que
poco a poco la moral se ha vuelto más flexible, por lo que los adultos son los que conservan
aún una opinión negativa de ella.
Además de que el posicionamiento que mantiene hasta la fecha es de ser una cantante
alocada, pero la mayoría no la relaciona con adjetivos negativos. El hecho de que la mayoría
de personas entrevistadas haya contestado que la considera inocente del caso en el que se
vio involucrada, nos indica que el dinamismo de la imagen se ve comprobado en éste caso.
Por otra parte me asombró saber que la mayoría de las personas conoce al menos una de
sus canciones, lo que me confirma el gran impacto que tiene al menos a nivel nacional, me
habla de lo que ha logrado impactar a la sociedad mexicana y lo que la hará uno de los
personajes que pasarán a la historia no sólo por sus escándalos y su talento sino por su
cercanía con la gente.
Este trabajo me pareció muy interesante, conocer la verdadera opinión de la gente con
respecto a un tema me parece que ayuda a disolver muchos mitos e ideas que se puedan
tener. Esto logra que se pueda “hablar con las pruebas en las manos”.
Considero que Gloria Trevi ha logrado retomar su carrera de forma exitosa, ha demostrado
que se puede restablecer una imagen si se trabaja con convicción en ello y creo que su
próximo proyecto tendrá gran éxito cómo todo lo que ha hecho desde su salida de la cárcel.
Con este trabajo prendí que no es fácil aplicar un sondeo, ya que consta de mucho trabajo y
precisión al momento de analizar los datos, que es muy interesante poder saber los datos
concretos que indican la opinión de un público, y que al tener estos datos se pueden hacer
muchas comparaciones que nos indiquen a profundidad las ideas de la sociedad.
Estoy segura que la realización de este trabajo me servirá en un futuro, tanto par a mi carrera
como para la vida diaria, ya que ahora sé la opinión pública es importante para un imagólogo.

23. “Para el imagólogo y consultor en imagen pública la importancia de la investigación, análisis
y estudio de la Opinión Pública radica en:
Descubrir y diseñar las estrategias y tácticas imagológicas más idóneas, tendientes a
persuadir favorablemente al auditorio, con base en la satisfacción de sus necesidades e
intereses, por parte del emisor.” iii
FUENTES DE CONSULTA:
 www.gloriatreviweboficial.com
 http://www.terra.com.mx/entretenimiento/articulo/51879/Cronologia+del+escandalo+Trevi+Andrade.htm
i
Gordoa, Víctor. El poder de la imagen pública. México, 2007. Pp. 53
ii
Gordoa. 49
iii
Jaime, Duarte. “Presentaciones de clase”, Opinión Pública, CCIP, Sem. 2012-2